『助けて下さい。』のクチコミ掲示板

[ｈａｔｄ２３]

子供が録画したビデオを見ていたら突然、音声が出なくなったそうです。当方の接続は、HX800→SS380→AT700 全てHDMIで接続しています。HDMIの抜き差し→変化なし。HDMIケーブルの入れ替え→変化なし。HX800とSS380では、音声がでます。HX800とAT700では、ビデオの音声はでます。どうやら、SS380を介すとAT700からの音声は、出ないようです。解決方法、ご教授お願いします。

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[口耳の学]

いつもの定番回答ですが、SS380をリセットして初期状態に戻したり、コンセントを抜いた状態で長時間放電してから再接続する方法を試してください。

後はレコーダーの接続HDMI入力位置を変えてみるとか。

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[ｈａｔｄ２３]

回答、有難う御座います。AT700には、リセットボタンがあるのですが、SS380には見当たらなかったので、リセット出来ないものと思っていましたが今夜、コンセント抜き試してみます。

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[口耳の学]

SS380のリセット方法は取説26ページを参照して試してみてください。

書込番号：15712319

[cymere2000]

購入後接続が上手くいかない、あるいは接続の一部を変更後映像や音が出なくなった。
と云うのでしたら色々と試してみるのも良いのですが、普通に使えていたものが使用中に突然と云う話でしたら、保証期間が残っているかは判りませんが、一刻も早くメーカーのサポートを受けるべきかと思います。

リセットは確かにこの手のトラブルで有効な手段ですが、一度起きたトラブルは再発の可能性もあるので原因をこそ突き止めるべきです。

書込番号：15712684

[ｈａｔｄ２３]

口耳の学さん、電源長押しでリセットできました。結果、レコーダーから音声出る様になりました。有難う御座います。
cymere2000さん、購入後１ヶ月なので、次回再発した際には、修理にだしてみます。
お二方のアドバイスに、感謝します。

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