『Emobile (GMO) Pocket WiFi GPO2がネットに接続できない。』のクチコミ掲示板

[cakeoh]

これまで一年以上も問題使えていたのに、このごろ午前中の接続が悪くなり、数日前から全くインターネットに接続されません。全く、原因が分かりません。
インデぃケーターには、ちゃんと、電波の3本マークが３本立っていますし、WiFiマークも出てますし、電池マークもフル充電されてますし、WEPマークも出てます。　
ただし、地球マークだけが出てこなくなりました。これがないと、インターネットには接続されないそうです。
しかし、どうして？
これまで、こんなことは無かったのに。
　
どうやったら直せますか？
そういえば、私のPCでは、WiFi設定ができなかったので、ずっと有線で使っていたのですが、
今回それも使えなくなりました。　
私の契約は、ゲームなどの使用を制限した契約なので、PC上の設定（？）はそのようにしないといけないそうですが、それが何か関係あるのかどうか？　

どうぞ助けてください。よろしくお願いします。

書込番号：15743987

[羅城門の鬼]

設定ツールを起動し下記項目を確認下さい。

・右上のアイコンでは、EM Chip と WAN の色とSIGのアンテナの本数は？
http://emobile.jp/products/hw/gp02/download/torisetu/GP02_manual_V2_00.pdf
P81。

・「インターネット接続モード」を一旦マニュアルにして、
メニューの「接続」で接続ボタンを押下して、接続指示しても接続状態になりませんか？
P95 & P88 参照。

書込番号：15744120

[cakeoh]

すみません。そのアイコンとかは、PC上の設定ツール(ソフト)の画面上の事ですか?
そのツールを立ち上げるためのインターネットが無いので、、、、。

書込番号：15745324　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

> そのアイコンとかは、PC上の設定ツール(ソフト)の画面上の事ですか?

YES.

> そのツールを立ち上げるためのインターネットが無いので、、、、。

インターネットへの接続できてなくとも、GP02に接続できていれば設定ツールは使えるはずです。
例えば、USBケーブルでPCと接続し、EMOBILE GP02 Setting Tool を起動するか、
ブラウザでhttp://pocketwifi.homeを入力すれば起動するはず。

書込番号：15745414

[cakeoh]

はい、デバイスをUSBでくっつけて、そのwww.pocketwifi.homeのアイコンをダブルクリックしたのですが、起動しませんでした。
また、もし起動したら、(D2)とかいう設定にするのだと思いますが、その設定がどうとか云う前に、既にインターネットへの接続が途切れることが頻発していました。

SIGはちゃんと3本ありました。色は覚えてません。
とにかくデバイス側には、地球マーク以外は全部 正常に出てます。

もっと不思議なのは、PCや iPhoneなどで 「接続」を認識するのに、インターネットにはアクセス出来ない事です。お手数かけて本当にすいません。

書込番号：15745484　スマートフォンサイトからの書き込み

[DDT_F9]

私は時々経験するのですが、暴走してるってのは無いですか？
電池を抜いて、強制的に電源オフにしてみてもダメでしょうか？？

書込番号：15745496

[羅城門の鬼]

> デバイスをUSBでくっつけて、そのwww.pocketwifi.homeのアイコンをダブルクリックしたのですが、起動しませんでした。

何かエラー文言は表示されたのでしょうか？

GP02とPCの両方を一旦電源オフ＆オンしても駄目でしょうか？

> もっと不思議なのは、PCや iPhoneなどで 「接続」を認識するのに、インターネットにはアクセス出来ない事です。

この「接続」はどの画面のどこに表示されてますか？
多分LANの接続であり、WANの接続ではないと思います。

書込番号：15745624

[cakeoh]

> デバイスをUSBでくっつけて、そのwww.pocketwifi.homeのアイコンをダブルクリックしたのですが、起動しませんでした。

エラー文言は、接続出来ないという趣旨だったと思います。変です。

はい、GP02とPCの両方を一旦電源オフ＆オンして、再起動しましたのですが、駄目でした。

また、この「接続」とは、iphone上のWiFiの設定の画面に表示されてます。
LANの接続と、WANの接続の区別もおぼろげな素人なので、すみません。本当にありがとうございます。

書込番号：15745714　スマートフォンサイトからの書き込み

[cakeoh]

はい、デバイス側は、電池抜いて強制的にオフにして再起動しましたが、やはり何もよくなりません。 このデバイス自体が壊れてたのでしょうか？

書込番号：15745757　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

> この「接続」とは、iphone上のWiFiの設定の画面に表示されてます。

インターネット --- GP02 --- iPhone / PC
と云う構成において、インターネットとGP02の間がWANで、
GP02とiPhone / PC がLANです。
iPhoneのWiFiが「接続」とiPhoneとGP02が接続出来ていると云うだけで、
GP02がインターネットに接続出来ていることとは別です。

なので現状はLANは接続出来ているものの、
GP02からインターネットへのWANが接続出来ていないようなのですが、
GP02の設定ツールが起動できないのが不思議です。

もしかするとLANもIPレベルでは接続出来ていないのかも知れません。

iPhoneに以下のアプリをインストールし、
192.168.1.1 (GP02)にpingを打ってみて下さい。
応答ありますか？
https://itunes.apple.com/jp/app/network-ping-lite/id289967115?mt=8&ign-mpt=uo%3D4

またPCだとコマンドプロンプトを起動し、
ping 192.168.1.1
を入力します。

書込番号：15745835

[cakeoh]

教えていただいたアプリでPingと押すと、Request timeoutというのがどんどn際限なく出てきます。

今、公衆WiFiでiPhoneでインターネットやってます。

書込番号：15745986　スマートフォンサイトからの書き込み

[cakeoh]

では、インジケーターに地球マークが出ないのは、WANの方の接続が出来ないという事なのですね？

書込番号：15746035　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

> 教えていただいたアプリでPingと押すと、Request timeoutというのがどんどn際限なく出てきます。

IPアドレスの192.168.1.1 は指定されてますか？

またiPhoneの以下の項目の値は？
http://www.akakagemaru.info/port/iphone.html
・IPアドレス
・サブネットマスク
・デフォルトゲートウエイ
・DNS

> インジケーターに地球マークが出ないのは、WANの方の接続が出来ないという事なのですね？

そうです。

書込番号：15746176

[cakeoh]

PCでもう一度www.pocketwifi.homeを立ち上げたところ、無事立ち上がり、WAPは赤でした。　それで、設定を（契約にあったものから異なっていたので）正しいものに直したら、インターネットにそのまま有線で接続するようになりました。
iPhoneへの無線接続もOkです。直りました。
　
本当にありがとうございました。これで仕事が再開できます。

（しかし依然として、PCに「無線で」接続することはできません。）

書込番号：15746818

[羅城門の鬼]

> （しかし依然として、PCに「無線で」接続することはできません。）

PCでの無線LANプロファイルでGP02用のものを一旦削除して、
iPhoneと同じようにSSIDとキーを再設定して接続してみて下さい。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4021&category=152

書込番号：15746893