『HDMI出力がでなくなった』のクチコミ掲示板

[mameta1998]

突然映像がでなくなったのでこちらに投稿します。DENON AVC-H1ADにmainのHDMIより出力しプロジェクターに映像をだしています。いままで問題なくつかえていたのですが突然出力されなくなりました。いろいろしらべた所DIGA本体からの出力がでなくなったようです。
そこでSUBにかえると最初はノイズが強くはいった映像がうつり、そのうち普通に映るようになりました。
他の機のスレで原因不明で同様に映像が突然うつらなくなり、電源を一晩ぬいていたらいつのまにか復活したという書き込みをみましたが
本機でも同様な症状がでたかたはいらっしゃるでしょうか。

書込番号：16693985

[かっ跳びＲ]

最近の事ですが、Blu-rayの再生で画像が出ませんでした。
久しぶりに動かしたからかな…
くらいの安易な考えで一旦ストップし再度再生したら直りました。
なんの解決策にもならず申し訳ないですm(__)m
テレビはクアトロンL60で音声専用でシアターラックに接続してあります。

書込番号：16694052

[ikemas]

この製品含めPanasonicのBDレコーダーは10台くらい使ってますが、不具合が発生したことは1度もないですね。

運が悪いとしか言いようがないです。

書込番号：16694238

[スピードアート]

BWT3100の参考で失礼いたしますが、時々HDMI音声の跡切れが出てしばらくすると復旧するという現象がたまに起こります。
（当初よりずっとで映像は問題無し）
エラーコードも吐かずパナソニックのサポートの事例にも無いために原因不明で困り果てています。

書込番号：16694866

[黒猫が好き]

亀レスですが、私も同じように映像が出なくなりましたね。
これは故障か？と本体を取出し、ほかのテレビに付け直したら解決しました。（笑）
最近、地震が多いですから繋がっていると過信せず、
プラグを一度抜いてみる、入れ直す、を試してみる価値ありですよ。
手で触る、目で見るの確認だけで、私の場合は繋がってませんでしたね。

書込番号：16972839

[goodTime123]

mameta1998さん

こんばんは


@ mameta1998さん
> 突然映像がでなくなったのでこちらに投稿します。
> いろいろしらべた所DIGA本体からの出力がでなくなったようです。
> そこでSUBにかえると最初はノイズが強くはいった映像がうつり、そのうち普通
> に映るようになりました。
> 他の機のスレで原因不明で同様に映像が突然うつらなくなり、電源を一晩ぬいて
> いたらいつのまにか復活したという書き込みをみましたが
> 本機でも同様な症状がでたかたはいらっしゃるでしょうか。


似た感じの症状ならば、当方のDMR-BZT9000でも何度も発生。
原因不明。


＃・・不具合発生時の再現性：

再現性があります。


＃・・再現時の条件：
液晶テレビに、複数のブルーレイDVDレコーダーを接続。
DIGAのHDMI出力MAINおよびSUBは、映像と音声の同時出力モードを選択。
それぞれの液晶テレビのHDMI端子に接続。
HDMIケーブルは、メジャーメーカーの高価なタイプを使用。
（複数品交換し動作確認した結論、ケーブル不良ではない！）


＃・・再現時の手順：
DIGA DMR-BZT9000のHDMI（MAIN）に接続された液晶テレビをまず視聴。
次に、その液晶テレビのHDMI入力を切り替えて、DMR-BZT9000以外の機器の映像を視聴。
DIGA DMR-BZT9000は、電源入れたまま（自動電源オフ機能は、無効）。
DMR-BZT9000以外の機器の電源オフ。
液晶テレビの電源オフ。
数時間経過後。
液晶テレビの電源をオン。
液晶テレビのHDMI入力を切り替えて、DMR-BZT9000のHDMIを選択。

この時、DMR-BZT9000に接続された液晶テレビには、
DMR-BZT9000のHDMI（MAIN）からの映像、及び音声が出ていない。


＃・・不具合発生時のDMR-BZT9000の状況：

DMR-BZT9000のMAINのHDMIの映像、及び音声が出ていないが、
DMR-BZT9000のHDMI（SUB側）の映像、及び音声は、出力されている。


＃・・DMR-BZT9000の上記の不具合で、MAIN側のHDMIが使えない場合の対処療法：

DMR-BZT9000の電源ボタンを数秒以上、押し続けて、リセットさせれば、再起動後、
HDMI（MAIN）の出力は復活し、映像と音声が出ます。
当然、DMR-BZT9000のHDMI（SUB側）の映像、及び音声も、出力されています。

書込番号：17192527

[スピードアート]

goodTime123さん

おっしゃるほど再現性があれば、不具合ではないでしょうかね？

ただし、得てして相談窓口の初期申告の確認では「再無し」ということほとんどです。
どう考えてもおかしいと徹底的に条件を揃えると実は再現し、結局どれもこれもそうであってどうしようもないことで、苦し紛れに「結論から申しますと仕様」といった情け無い回答をする行けてない残念な現実があります。
つい先日も以下の様なことがありましたので、かなり厳密に条件を指摘して確認する必要があります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000140481/SortID=17173255/#17176425
「おおよその手順を言っておけば探り当てて再現させてくれるだろう」というのは全くの甘い考えの様です。

とにかく、DIGAお客様相談窓口と言うところは、問題となりそうなバグに近い仕様を把握してもいなければ、再現させようと言う気も全く無ければ、改善しようと言う気も全く無いです。
いわば、「早期に申告を打ち切り問題を顕在化させないガス抜き窓口」といったところで、その実態を目の当たりにするとはらわたが煮えくり返る思いがします。

書込番号：17192809