『大清快VOiCE RAS-402NDR1の新品から水漏れ！！』のクチコミ掲示板

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以前の書き込みにも水漏れについて情報がありましたが、うちでも取り付け２日後から
ピコイオン発生器の横から水漏れ発生！！突然雨漏りのようにポタポタと水が落ちてきて
下においてあった電化製品が水をかぶりました。
まずは、メーカーに電話すると工事の問題なら実費請求しますというので、購入先に連絡
し工事業者が設置状況の点検をしたが問題ないとのこと、その後しばらく使っていたら
また、ポタポタと水漏れが発生し購入先よりメーカーへ修理依頼させることに。
修理ではなく新品交換するように要求したので、近日中に新品交換することになっていますが
依然としてこの機種には不信感が残ります。

（教訓）
エアコン購入はこういうこともあるため、購入・工事は同じところにすべき。

この機種選定は”大清快（正解）”ではなく”大失敗”かも・・・・

書込番号：14913474

[happycommune]

水漏れの原因が報告内容からだけでは確定できません。どんな機種でも据え付け方法によっては水漏れはありますので機種が悪いと決め付けるのにはちょっと根拠が弱い気がします。

書込番号：14917262

[チェルノ]

私も水漏れの書き込みが気になって購入を躊躇していたら、なんだか今年はもういいかなーという気分になってきましたｗ。
ところで、過去の書き込み[14873436]で、修理依頼すると対策部品に変えてくれると書かれているみたいです。
同じ箇所の問題か判りませんが、同じであれば新品交換より修理の方が良い気がしたのでコメントしてみました。

書込番号：14919032

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昨日メーカー系サービス業者が来て新品（室内機のみ）に交換して行きました。
今のところ水漏れは発生していませんが、まだしばらくは不安です。
最初の水漏れ発生後、施工業者が来て配管関係（排水勾配など）を全て点検し問題なことを確認
その後メーカー系のサービス業者がもう一度施工について点検し問題ないことを確認したので
据え付け方法の問題でないことは明らかでした。

それと、この機種は自動掃除機能付きのためメカ構造が複雑で、いくつかの構造物を外さなければ
ならないことと、電線・電気系が水をかぶったこともあり、修理より交換する方が良いと考えました。

また、メーカーのお客様相談室と話したとき、実はこの機種で水漏れの苦情は頂いており
随時対応させていただいております、との事だったので製品の問題かと思われます。
もちろん、設計の問題か、製造（ロット）の問題かは我々消費者には分かりませんが。
いずれにしても、取り付け日ののち何度も工事・点検の対応をさせられるのは面倒なことです。

書込番号：14919463