『通信設定の接続テストの結果』のクチコミ掲示板

[Haswell-MQ]

最近になって、[通信設定]の[接続テスト]を行うと「IPアドレス等の入力内容をご確認ください。」というメッセージが出るようになりました。

しかし、IPアドレスとDNSについては自動取得(DHCP)で問題なく取得できており、実際のネットワークの利用(DLNA)に問題は出ていません。
念のためIPアドレスとDNSを手動で設定してみましたが、結果は同じでした。

同様の事象になっている方いらっしゃいますか？

書込番号：26545151

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

Z3と同じ頃に発売されたレグザを利用しています

画面にその様なメッセージは未だかつて表示されたことはありません

対処１：
テレビの電源プラグをコンセントから抜き10分待つ
再び電源プラグをコンセントに挿してテレビを起動する
不具合は解消された様に見えるか再発するか

対処２：
テレビを工場出荷時に初期化する

何れも駄目なら利用に支障が無い間は放置する

レグザリンクシェアやレグザリンクダビングなどが利用できるうちは良いと思います

発売から15年を経過して購入して利用からも相当に長い期間であれば

何れ買い替えになることは想定して、現行機種から候補を幾つか選定しておけば、そのときに慌てないで済むと思います

書込番号：26545162　スマートフォンサイトからの書き込み

[Haswell-MQ]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞画面にその様なメッセージは未だかつて表示されたことはありません

テレビを視聴している時にメッセージ表示されるという話ではありませんが、認識はあっていますでしょうか？

リモコンの設定ボタンからメニューを出して[初期設定]-[通信設定]-[接続テスト]を行うと、何らかのメッセージが結果として表示されると思いますが、その内容が「IPアドレス等の入力内容をご確認ください。」となります。

お書きいただいた対処を実施しても、メッセージは変わりません。

接続テスト先のサーバーに繋がらない事が原因ではないかと推測しています。
ひょっとすると https://www.toshiba.co.jp/regza/ が404エラーになるからかも？

書込番号：26545177

[プローヴァ]

＞Haswell-MQさん
こんにちは。
・メッセージは、「IPアドレス等の入力内容をご確認ください。」となっている。
・実際は、IPアドレスとDNSについては自動取得(DHCP)で問題なく取得できている

ということは、メッセージ通りに、TVがルーターからIPアドレスを受け取れていない、わけではない、ということです。要は、メッセージ通りになってなく、メッセージを真に受けてはいけない状態と言うことになりますね。
と言うことはおそらく、TVのOSの問題か、あるいはルーターの問題です。

この場合、ユーザーができることはおよそ下記3つです。順番にやってみて下さい。
1. テレビのOS再起動で改善するか？
　　(1)テレビ本体の電源ボタンを10秒以上長押しする。
　　(2)本体前面の表示ランプが点滅したら、電源ボタンから手を放す。
　　(3)自動的にテレビ電源が立ち上がり、画面に「リセット機能により、再起動しました。」と表示されたら
[決定]ボタンを押す。
2, ルーターの再起動で改善するか？
　　ルーターの電源コンセントの抜き差しをする
3. テレビの初期化で改善するか？
　　メニューから、【設定】→【省エネ・その他の設定】→【設定の初期化】
　　→初期化１を実行する。

書込番号：26545186

[zr46mmm]

＞接続テスト先のサーバーに繋がらない事が原因ではないかと推測しています。
ひょっとすると https://www.toshiba.co.jp/regza/ が404エラーになるからかも？

上記URLはこのこのテレビと関係無く「404エラー」になります
該当URLは現在使用されていません

「接続テスト」以外問題がなければそのまま使用されればと思います
東芝のテレビ事業は現在はTVS REGZA株式会社になっています
ご指摘のとおりサーバーに繋がらないものと思われます
テレビが古いのでファームウェア変更等がなく「接続テスト」の機能が利用できなくなったと思われます

TVS REGZA株式会社
https://www.regza.com/

書込番号：26545206

[balloonart]

＞Haswell-MQさん
・ひょっとすると https://www.toshiba.co.jp/regza/ が404エラーになるからかも？

ＰＣからアクセスしてもエラーですので、ここのwebサイトが閉鎖でしょうね。

１．テレビからＹＡＨＯＯなどアクセスできない
・ルーターのリセット（その機種によるが）
数分電源を抜いて、再度電源を入れる。

２．家庭内に他のネットワーク機器（レコなど）にアクセスできないなら
テレビのリセット
電源ボタンを長押しで再起動、だめなら、コンセントを１０分以上抜く
初期化するなどでしょうか？

ネットからのデーターが不要でかつテレビが見れるなら、そのままでも
いいのでは？

書込番号：26545210

[カレコレヨンダイ]

この機種のユーザーではありませんが・・・。(っていうか、東芝製のテレビ持ってませんが)

他の機器とIPアドレスが被ってるんじゃないですか？
最近気づいたんですが、ルーターの機種にもよるかも知れませんが、パソコンからルーターへアクセスして、現在の通信状態を確認したら、接続されてる機器のIPアドレスとMACアドレスが表示されてたんですよね。

そこで、IPアドレスが被ってないか確認出来ると思いますが？
それか、面倒ですが、Wi-Fiで繋がってる機器全部のIPアドレスが何番に設定されてるか、一台一台、確認してみるとか？

IPアドレスが被ってる機器が同時に稼働してる時だけしか、目に見える不具合が起こらない場合が多いので、気付きにくいんだと思うので。

書込番号：26545220

[Haswell-MQ]

＞zr46mmmさん
＞上記URLはこのこのテレビと関係無く「404エラー」になります
＞該当URLは現在使用されていません

いいえ。それが関係あるのです。

古いREGZAの場合、取扱説明書に「接続テスト」でエラーとなる場合は同じネットワーク上のパソコンから https://www.toshiba.co.jp/regza/ にアクセスして、繋がるかどうか確認するようにとの記載があったのです。
パソコンから繋がらなければテレビではなくルーターなどの設定を見直すようにと。

Z3シリーズの場合、取扱説明書では https://www.toshiba.co.jp/ にアクセスして確認するように書いてありますが、当然このアドレスにはつながります。

書込番号：26545270

[Haswell-MQ]

前提として、先月辺りまでは「接続テスト」の結果も「接続を確認しました。」となっており、問題ありませんでした。
「接続テスト」が成功しないだけで、機能上は問題なくネットワーク接続できて使えています。

＞プローヴァさん
＞と言うことはおそらく、TVのOSの問題か、あるいはルーターの問題です。

ルーターに問題はありません。
「接続テスト」で取扱説明書に記載の無い「IPアドレス等の入力内容をご確認ください。」というメッセージが出るだけで、宅内LANやインターネットへの接続は問題なくできています。

＞balloonartさん
＞２．家庭内に他のネットワーク機器（レコなど）にアクセスできないなら

問題なくアクセスできます。

＞カレコレヨンダイさん
＞他の機器とIPアドレスが被ってるんじゃないですか？

それはありません。確認しています。
DHCP範囲外のアドレスを固定IPアドレスとして手動設定しても状況は同じです。

やはり、Z3シリーズも15年前の機種なので、今でも現役で使われている方は少ないのかも知れませんね…

書込番号：26545287

[プローヴァ]

＞Haswell-MQさん
で、1と3はやってみましたか？

書込番号：26545293　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

404エラー

＞古いREGZAの場合、取扱説明書に「接続テスト」でエラーとなる場合は同じネットワーク上のパソコンから https://www.toshiba.co.jp/regza/ にアクセスして、繋がるかどうか確認するようにとの記載があったのです。

以下のアドレスは存在していないためパソコンから接続するとエラーになると回答しています
エラー画面を添付します
https://www.toshiba.co.jp/regza/

「https://www.toshiba.co.jp/」 は東芝のトップページで現在もアクセス出来ます

旧東芝テレビ関係のURL（接続テスト等）については一定期間URLを転送して利用できる様にしていたのかも知れません
中の人ではないのでわかりません
現在の東芝はテレビ事業を行っていません
TVS REGZAに問い合わせされればと思います

書込番号：26545307

[カレコレヨンダイ]

IPアドレスの被りじゃなかったら、もう一つ心当たりがあります。

接続機器の中に、一つでも、有り得ないIPアドレス【末尾の数字が全て"0"("00"や"000"も含む)】になってる機器がある場合。
そんなIPアドレスの機器があれば、そのIPアドレスを手動で現実的なIPアドレスに書き換えて、ルーターを再起動すれば、正常に戻ると思います。(←実際に私が経験した、不可思議な事例です。)

書込番号：26545309