『USB接続のHD録画番組の映像がでなくなりました』のクチコミ掲示板

[カルビ肉]

長時間録画モードの録画です。突然、音声が流れるものの、映像がでなくなりました。他の接続や放送は問題なく動作します。
ソフトウエアはダウンロードしており、バージョンは１３５−１５で最新だと思います。
一度、設定を初期化しましたが、改善されません。
なにかアドバイスをいただければありがたいです。

書込番号：15774077

[配線クネクネ]

とりあえずメーカーサービスに連絡してみてはいかがでしょうか？
もしリリースされたソフトウェアに問題があるならどうにもなりませんから・・・

書込番号：15774192

[u-ichikun]

まあ、まず基本は、

TV側の主電源長押しによるリセットを行う。
あとは、HDD側の電源をいったん抜いて、時間を空けて入れなおす。

これでどう変わるかですが。。。

で、そのデータは、すべての長時間ものなんですかね？？？
そのデータ一つだとしたら場合によっては、そのデータが壊れた可能性がありますが。
内容からではまだはっきりしませんけど。

まずは基本的なことで対処してみて下さい。

書込番号：15775608

[カルビ肉]

電源断はしてみたんですが変わりなかったです。
仕方なく、翌日に東芝に電話しようと思っていたのですが
朝がきたら、自然回復してました。
まったく謎です。
ひょっとしたら再発しないか不安ですが、とりあえず動いています。
コメントいただきありがとうございます

書込番号：15776709

[ken4095]

遅いレスですが
私の外付USB　HDも、再生中、リモコンボタンの全ての機能が動作しません。
数分、すると、最後にリモコンタブを押した機能が、動作します。
東芝修理に出しますと、HDの不具合との事、よくある事象だそうです。
東芝regza対応のUSB_HDでしたが、東芝製のUSB_HDに買い替えました。
しかし、再生画面が、真っ黒、リモコンボタンが動作しない、やむなく、電源長押しでリセットすると、
正常に録画した番組が見れます。
原因の切り分けとして、HD側、REGZA側どちらかですが、現象から見ると、ちょうどパソコンCPUのパフォーマンスが９０％以上のときと、同じ現象のような気がします。

ブルーレイコーダー内臓のHDの場合、このような現象、聞いたことがありません。故障ではないが、品質設計上、やむを得ない仕様では、とあきらめてます。約、１回/月、の頻度で発生します。

書込番号：16390133