『電話の発着信時の音声トラブルについて』のクチコミ掲示板

[saito049]

この機種をアップデートしてから、頻繁に電話の際に相手の声が聞こえないだけでなく、
自分の声も相手に届いていないという現象が起きています。

再起動すればこの現象は解決されるのですが、
大切な電話がかかってきたときにこの現象が起こってしまうと非常に困ります。

一度修理に出したのですが、異常は見当たらず、基盤のみ取り替えたとのことでした。
しかし、まだこの問題は解決されないままです。

同じ症状が起きているなど、皆さんの意見がありましたらお聞きしたいです。
もし、だめそうなら１年未満ですが機種変更も考えています。
それなので、アドバイスいただけるとうれしいです。

書込番号：16030458

[SCスタナー]

SIMカードの交換は試し済みでしょうか。

書込番号：16032024

[乗り続けるぞ]

私もこの現象よくあります。

充電中やCPUに負荷がかかって本体が熱くなっている時に起こりがちです。

SIMが交換で改善された事例があるんですかね？

書込番号：16036824　スマートフォンサイトからの書き込み

[としちゃん３]

line電話を受けた直後に携帯電話の音声が全く聞き取れなくなる現象が発生します。
line電話を受ける度に再起動している状況です。
ラインの不具合とN04D本体の不具合の両方が同時に発生しているようです。
他の機種では発生していないため、根本的な解決はNEC側で対応すべきだと思うのですが。

書込番号：16037542

[さめか]

私も同じ現象に悩まされています。

修理に出して基盤交換しましたが、半日持たずに電話は使えなくなりました。
再起動しても変わりなく・・・SIMカードも入れ替え電池も入れ替え、LINEやSkypeなどの無料通話アプリを入れてるから不具合が出ると言われたからそれも入れないようにしたのに結局ダメでした。
そのような問題は上がってきていないって突っぱねられるようになりましたし、これが仕様だというならちゃんと記載して欲しいです・・・２年縛りですが違約金払ってでも他に移ったほうがいいですかね

書込番号：16051802

[Jimmy822120]

私も同じ現象です、25日にアップデートし、多少は良くなったようです。
ドコモで聞きましたら、使用中に熱くなるとリミッターが作動し通話不能になるとの事です。それはこの機種に限らないようです。要は熱くならなくする事、OSのアップデート後　直ぐに熱くなり、リミッターが作動したのではないでしょうか。
今回のアップデートで、熱くなりにくくなったような気がしますが、熱くなったら、冷めるのを待つか
、冷やすのが一番のようです。ただし結露には注意との事でした。

書込番号：16075554　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.Tet]

Bluetooth機能をONにしてませんか？
車のカーナビとBluetoothで連携させるために、常にBluetooth機能をONにしてたときは同じような現象が起こりました。
Bluetooth機器から離れた際にも、通話途中でBluetooth機器に接続をしようとしてしまい突然無音になってしまいます。
ドコモのサポートの方もこの症状は知りませんでした。
今は車に乗る時以外はBluetooth機能をOFFにしてるので、その症状は起こらなくなりました。

書込番号：16274830