『エリアメールの受信について』のクチコミ掲示板

[さくら717]

本日、緊急地震速報が周りで鳴っていましたが、私のN-01Dからは、エリアメール着信音も表示もされませんでした。
設定も受信可、マナーモード時も受信可にしていました。
エリアメールアプリを開くと確かに受信しているのですが・・
スマホ側の不具合なのでしょうか？
どなたか、同じ現象のあった方はいらっしゃいますか？

書込番号：14014062

[3920]

こんにちわ。
スレ主様と全く同様に、周りの人達(ドコモ、au、ソフトバンク)は鳴ってるのですが、私のだけは何も反応なし(^_^;)
設定も受信にしてあり、マナーモードでも鳴る設定。
ショップに問い合わせる前に同じ現象の方がいて良かったような・・・、複雑な心境です。

書込番号：14019994　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくら717]

3920さん、ありがとうございます。
同じ症状の方がいて、私もちょっと安心しました。ただ、原因は何なんでしょうか？せっかく、他の面では満足していた機種だけに、モヤモヤします。
DSへ問い合わせに行くべきか、次回の緊急地震速報まで待つべきか、今も迷っています。

書込番号：14023480

[みーくん5963]

こんにちは。先日からこの機種で初めてスマホ使いになりました。
ご参考、
当地で先日12日に受けた地震速報では、あのエリアメールの警報音は確かに鳴って、揺れが来る前に身構えることこそできましたが、でも鳴っていた時間は設定（10秒）より短かったような気がします。
おまけに従来携帯と違って本文が画面に強制的にポップアップするでもない、メール本文を読むにもエリアメールはＳＰメールじゃなくて別アプリと、仕様の違いで片づけられてはちょっと困る位、従来携帯と比べるとなんか変？物足りない？振る舞いでした。

とりあえず、音が短かったのとポップアップしない点は不具合でないのか、仕様改善はできないのかと、ドコモに指摘してみようかと思っているところです。

書込番号：14035377　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくら717]

みーくん5963さん、ありがとうございます。
エリアメール対応になった事が、スマホ買い替えの一番の理由だったのですが、ガラケーのような仕様ではないと言う事なんでしょうか。
ちょっと残念な気がします。
受信状態で受信出来ない事があると言うような事をDSでも言われ、そんなの意味ないなぁと、やっばりガッカリです。
せっかくのエリアメール、ガラケーのように便利に使えるようになるといいのですが ・・・

書込番号：14076638

[みーくん5963]

N-01D説明書P.107抜粋。

さくら717さん、
その後私も調べてみたのですが、N-01D説明書の記述を見る限り、どうやら本来は従来型携帯と同じように作動する仕様で「作って」はいるみたいですよ。実機の動きがまともかどうかは別として。

ご参考に、説明書の記述を添付画像で載せておきます。

DSの店員が言っていたという「受信できない」「受信できない場合がある」ケースはいくつかあるようで、ここにも確かに書いてはあります。
しかし単純に日本国内で携帯電話として日常持ち歩いている状態で、これらの「できない」ケースに当てはまることはまずありえず、せいぜい通話中だった場合くらいのものでしょう。

また、エリアメールを受信したときは「内容通知画面」が表示される、とも書いてあります。

従って先日体験されたような、エリアメール受信時に設定してた通りの音も鳴らない・画面表示も変わらない・でも受信内容は本体内に残っている、という実態は、どうみても説明書の記述と合いません。

説明書に書いてあるとおり作動しないのは、やはりクレームものでしょう。
エリアメール受信時に絡む現象なんて個々のユーザが再現実験なんて出来る訳が無く、この際メーカーにしっかり検証してもらいたいものです。

といってここで書いてても愚痴にしかならないので、本件ＮＥＣカシオモバイルに直接報告・意見しませんか？
ドコモに言うより対応早そうなので（なんとなく）。
こちら↓にそれ用のフォームがあります。

https://form.nec.jp/nec-casio-mobile/root/ca251c/Inquiry.do?fid=ca251c

複数〜多数の同様報告があれば、同社でも製品に問題がある？と調査・対処に腰を上げてくれる可能性が高くなるでしょう。

私も早々に上記フォームから意見を送ろうと準備中です。今回の事象を含めていくつか注文つけたいことがありまして（苦笑）。
一括設定でのWi-Fiオンでエラーする、充電中のランプ表示が中途半端（充電中に電話・メール着信があると赤・緑ランプの充電中表示をやめてしまう）とか・・・。

さくら717さんも、よろしかったらぜひご協力くださいませ（笑）。

＃以前だと、このようなドコモ向け携帯製品の個々に関する問い合わせはメーカーにではなくドコモへ直接してくれって言われましたが、最近はメーカー直にでも受けてくれるようです・・・同社だけかどうかは存じませんが。

書込番号：14077448

[みーくん5963]

追伸・訂正です。
上記のリンクでは直に問い合わせフォームへは行けませんでした（ごめんなさい）。
ここ↓から行けます。

http://www.n-keitai.com/form/
↓
■NTTドコモ商品／メールでのお問い合わせ

書込番号：14077510

[さくら717]

みーくん5963さん、こんにちは
確かに、ガラケーのエリアメールでは、通話中やｉモード使用中では、エリアメールを受信しませんでしたが今回の事象は全くこれには当てはまらず疑問が増すばかりです。
NECへ直接メール出来る場があると知り、私も問い合わせしてみようと思います。
やはり、実機を使用しているユーザーの声を知ってもらうのは必要ですよね。

余談ですが、当方のN-01Dにおいても、一括設定でWi-Fiオンでエラーが出ます。これまた、一括設定の意味がなく、何だかなぁ・・です(笑)
エリアメールの件と併せて意見してみます。
改善されると いいですね。
また、新情報がありましたら、ご報告お願いします。
ありがとうございました。

書込番号：14077999

[みーくん5963]

さくら717さん、
解決したわけでは無いですが参考までご報告、
結局NECカシオモバイルの本件への回答は要約、
「アプリの不具合だろうから直接ドコモに言ってくれ、OEM供給元でしかない当社からはコメントできない」
でした。

実際は迅速・丁寧な文面でしたが、要は門前払い。
Wi-Fiの件もしかり。

結果的にお門違いだったにしてもせめて、
「ドコモの然るべき部署に伝えておきます」
位の回答をくれてもいいじゃない？と思ってしまいました（苦笑）。

書込番号：14094323　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくら717]

みーくん5963さん、こんばんは。
実は、私のところにも同じような回答がNECからありました。
電話機の問題ではなく、アプリ側の問題と言われても、ユーザー側で検証出来ないですよね。
そこのところをキチンと解決して欲しかったのに、残念です。
かと言って、ドコモの対応も ハッキリせず、たらい回し感は否めませんね。

エリアメールの件は、どうやら次回の発信で様子を見るしかなさそうです。
一括設定の件は、是非 次のアッブデートで解決して欲しいものです・・
スマホはまだまだ苦労しますね。
早々のご報告、ありがとうございました。

書込番号：14096188

[みーくん5963]

さくら717さん、
たらい回し、全く同感です（苦笑）。

で、ならばと同じ文面をコピペしてドコモの問い合わせフォームからも送っておきました。
もう少しはまともな回答があるものと期待して（笑）。
反応は未だですが。

ところで一括設定でのWi-Fiオンですけど、私の個体、一昨日から調子良くて「エラー」しなくなりました。
たいていのインストール済みアプリを「自動更新:有効」にしてる関係もあって、何がきっかけで状況が変わったのかわからないのですが。
そちらの個体ではいかがですか？もしよかったら、状況教えてください。
では。

書込番号：14098025　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

追伸、
一括設定Wi-Fiの件は別スレを立てましたので、もしよろしければそちらでお願いします。
主題から逸れてますので（笑）。

書込番号：14098307　スマートフォンサイトからの書き込み