『やはりシェアリーは要注意！』のクチコミ掲示板

[反物質ボンバー]

今月の初旬、シェアりーのサイトから、”楽天あんしん支払いサービス”（決済時に選択できる）を利用して購入しました。

購入直後にシェアリーから”取引成立いたしました”のメール、
すぐに楽天から、”楽天あんしん​支払いサービス 注文受付”のメールが来て、順調に進んでいると思われましたが、その後物が送られてこらず、”５日”もたってなんとシェアりーから、以下のメールが！！


> 先日は弊社シェアリーにおきまして「shareee!WiMAX（Mobile Cube）」を
> ご購入頂きまして誠にありがとうございました。
>
> ご購入ページの利用条件にも記載させて頂いておりましたが、
> 本クーポンは「クレジットカード支払い」を
> 決済手段としてご利用頂いた方のみの販売とさせて頂いておりました。
> お調べさせていただきましたところ、
> お客様の決済方法が「クレジットカード支払い」以外での
> 決済手段でございましたためご連絡差し上げた次第でございます。

シェアリーに言われるがままカードの登録をすると、楽天と二重引き落としとなる可能性があるので、現在事情を説明してますが、大体決済時に楽天あんしん支払いを選択できて、しかも先方で状況を把握せず単に”クレジットカード支払いを選んでいない”というのは、体制としてお粗末極まりなく、ガバナンス等に問題がある可能性があります！！
本来、内容を確認してから、”取引成立”のメールを出すべきでしょう。

やはり皆様のおっしゃる通りの会社ですね！！

書込番号：15449034

[パトリシア太郎]

うーん　こちらは予定の日を過ぎても商品が来ませんね．．．

いつになることやら。

書込番号：15460645

[反物質ボンバー]

シェアリーから返信が来ました。やはり、”楽天あんしん支払い”の設定があった事自体不備だったようです。また、以下の通り、”状況確認・情報シェア（共有）”がひじょーに遅い会社と思いました。”（情報）シェア悪りー”　ですね。

メールの文面は慇懃な感じでしたので、特にその点でがっかりはありませんでした（他は心の底からかっかり）。

> 本件、本来は選択できないはずの決済方法が表示されておりました為、
> 個別にて対応を行わせて頂いている次第でございます。
> 今後の再発防止に努めて参ります。

キャンセル処理で来年２月くらいまでこのゴタゴタが続きます。（日付XXはあえて伏せてますが初旬です）
> キャンセル処理日から1週間から1ヶ月半程度各カード会社への連絡に時間をいただくため、
> 2013年2月XX日前後に各カード会社への連絡が完了いたします。

先日やっと到着しましたが、結局当初の配送予定から1週間遅れました。
以下経緯（全てメール）を纏めますのでご参考まで。

１．申込５日後に、「クレジットカード支払い」以外だと通知が。
２．こちらから、「楽天あんしん」を選んだ旨回答。かつ、しょうがないので、カードの登録をする。
３．申込１２日後、やっと状況が分かったらしく、お詫びのメールが。
> 該当のURLよりご購入手続き及び変更をご希望されているクレジットカード情報の
> ご入力を行って頂けたとの事で、関係部署へ共有を行わせて頂きます。
　→え！このタイミングでやっと”情報共有”！？
４．申込２週間後に、無事商品到着。

書込番号：15486026