『サウンドの不具合』のクチコミ掲示板

[こころ旅]

通常の使用中に音量が勝手にミュートになります。
音量の設定項目には｢音楽、動画、ゲーム、およびその他のメディア｣・｢着信音｣・｢通知｣・｢システム｣の４項目が有りますが、すべての項目を本体の設定→サウンド→音量にて最大にしてあるにも関わらず、本体が待機・待ち受け中や音楽プレーヤー再生中などの状態で、まったくボタンやスイッチなどを操作していないのに｢音楽、動画、ゲーム、およびその他のメディア｣・｢着信音｣の２項目だけが勝手に音量がミュートになります。再度、音量を最大に設定しても再発してしまいます。
原因が全くわからず困っています。同じような症状が発生している方はおられないでしょうか？
また、この件に関しての改善策をご存じの方がおられましたら詳しく教えていただければ助かります。

書込番号：15290806

[らしく]

私も音楽プレイヤーでいつも聞いていますが、
勝手に音量が変わるということは経験がありません。
（音楽をヘッドセットで聞いていますが
音量はいつも４か５で使います。最大には大きすぎて
できませんので…）

着信音も勝手に変わったことはないですが、
待ち受け画面などで、音量ボタンを知らないうちに
触ってしまって、変わったことはあります。
ボタンは触っていない、と書かれていますので、
これが原因でもないようですね。

あと、音量設定画面で、音量を変更して必ず

「OKボタン」で画面を閉じられていますよね。
戻るボタンで閉じると設定が反映されませんので…。

あまり、お役にたてないコメントですが、気が付くままに書きました。

書込番号：15292618

[こころ旅]

らしくさん
早速のコメントありがとうございました。
音量設定では最後にＯＫを押して確定しています。
以前ドコモのカスタマーセンターに相談した際には
｢購入後にインストールしたアプリが干渉しているのではないか？
もし初期状態に戻しても同じ症状が出るようならハード的に問題が
ある可能があるので修理または交換します｣とのありきたりな
回答しか受けられず、ここに投稿した次第です。
root化している訳でもないですし、以前使っていたXperiaではまったく
同じアプリをインストールして同じ設定で使用していましたが、
このような症状が出なかっただけに困っています。

書込番号：15295391