『電源が入らなくて困ってます』のクチコミ掲示板

[小田部]

XPS8500 DX77T-XLを購入して2ヶ月ほど経ちました。
昨日の夜電源をつけようとしたら電源がつきません！
いつもは、緑に光すぐに電源がつくのですが、オレンジ色に光って点滅するだけでそれ以降電源がつきません。中のファンは点滅と同じ感じで周ってます。
色々と調べてマザーボードの中を開けてメモリの抜き差しをやりましたが付きません。
何か他にやったほうが良い事もしくは、こういう事態に陥った際の解決策があれば教えて頂きたいです。

お手数だとは思いますが、何卒ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

書込番号：15187439

[コララテ]

２ヶ月は動いた事を踏まえて、マザーやメモリーに問題があれば、ビープ音で異常を知らせると思います。
立ち上がる気配がないと言う事で、運悪く電源ユニットが壊れたのではないでしょうか。

グラフィックカードやＴＶキャプチャーカードで、電気を食う物を追加したため壊れる事も有ります、買った状態のままでしょうか？

書込番号：15187477

[ぼんパパがんばるぞ〜]

外付けしている物があればすべて外して起動してみて下さい。
それでダメなら、コララテ氏が仰っているように電源かも。
保証期間内ですから修理に出しましょう。
しかし、新しいうちから壊れるのは難儀ですね。

書込番号：15187629

[ピンクモンキー]

それだけで故障箇所は特定不可能ですから、2ヶ月しか経過していないのでしたら、メーカーサポートに頼ったほうがよいかと。
ACコンセントはタコ足配線にはなっていませんか？
電圧下降とかではなく、きちんとAC100V強が供給されていたらそれは原因ではなく機器が故障ですね。。

書込番号：15187697

[小田部]

コララテさん、ぼんパパがんばるぞ〜さん、ピンクモンキーさん、
返信ありがとうございます。
買った状態のまま何もいじってないんです。
たこ足配線にもしていないのです。
うーん、そうなるとやはりメーカー保障ですかね？
保障期間内なので、メーカー修理を考えてみようかと思います。
助言ありがとうございます！

書込番号：15188042

[ピンクモンキー]

保障期間→保証期間

保障→有料でサービスの提供を受ける
保証→無料で一定の期間内に限りサービスを受ける

書込番号：15188155

[nisichan]

私も同様と見られる不具合が26日から発生しています。購入後、約2ヶ月です。
電源投入から1秒もせずに電源が即遮断し、その後も電源投入と遮断を繰り返します。
外部接続機器を全て取り外しても、不具合に変化がないので、内蔵のHDDやメモリー、光学ドライブも取り外して見ました。
しかし、効果がないので、電源若しくはマザーボードの不具合と考えております。
メーカーサポートに連絡して、今週中の修理予定ですが、宜しければ故障していた箇所を教えて頂けますか？

書込番号：15262763

[becky__]

�]ＰＸ8500機種を持っています。
買ってから3カ月ほどで同様の故障が起きています。
原因は、マザーボード初期不良で、交換修理となりました。

また、参考にお話ししますが次にＬＡＮが壊れると思います。
冬など寒い日にＬＡＮ通信ができなくなる（ＬＡＮのデバイスが見つからない）不良がでます。同様にマザーボードの初期不良で交換修理となりました。

そのあとは、急に画面が出なくなる不良が発生します。
グラフィックカードの抜き差しで一旦直りますが、再発します。
1年の保証が切れているため、有償修理となります。サポセンの説明では
マザーの不良の可能性が高いそうで6万円程度の修理代がかかるそうです。

自作用のマザーとグラフィックカードに乗せ換えた方が、安上がりだし、
その方が信頼性が向上するのでそうしようと思います。

この製品の信頼性は厳しいと思います。


参考にしてください。

書込番号：15542643