『デノン3313』のクチコミ掲示板

[hajimete3313]

本日、開梱して使いはじめたのですが、
定期的に、update retry...
という表示が出て、再起動したりします。
また、映像も音声も出て来ません（DVDプレイヤーとTVを直結すると出るので、こちらの機器の問題かと思っています。
同じ症状の方、解決の方法等ご存知のかたいらっしゃいますでしょうか？
（明日、サポートセンターには確認予定なのですが、可能なら早く解決したく、、）
是非、よろしくお願いいたします。

書込番号：16050668

[口耳の学]

そのメッセージはファームのアップデートに失敗したとき表示するようです、一度電源ボタンを5秒以上長押しするか電源ケーブルの抜き差しをしろと取説に指示があるので試してください。

書込番号：16050892

[hajimete3313]

口耳の学さん、アドバイスありがとうございます。
早速、電源の抜き差し、電源の長押、初期化をトライしてみました。
表示が全く変わらないので、やっぱり初期不良かなと思います。
サポートにお電話して、交換して頂くようにします！
急な質問にも関わらず、お答え頂いてありがとうございました。

書込番号：16052708

[デジタルおたく]

3311のケースですが、始めてのアップデートが始まった時に試みたら、同様の状態になり
交換してもらいました。
DENONはNET機能の不具合が多い様に思っています。交換二回、修理一回しています。

書込番号：16052724

[hajimete3313]

デジタルおたくさん
ご返信ありがとうございます。

結局、初期不良ということで新品に交換頂きました。
昨日連絡して、今日には交換して頂けたので、ヨドバシカメラさんの対応の早さには感謝です。
今から確認ですが、テンションが上がっています。

書込番号：16058679