『エラー20』のクチコミ掲示板

[colias]

11月29日に24−105ｍｍレンズキットをネット購入しました。
平日は仕事なので、週末土日のみの使用です。撮影枚数もトータル100位でした。
購入後2週目のイルミネーション撮影の際、突然ミラーが高速回転してエラー20の表示が...。
スマートフォンで検索したら、電源のオンオフかバッテリーの抜き差しをして下さいとの対処方が出ていました。
何回かその通りしても回復しないので家に帰りました。
そして、修理に出さないとダメかなと考えながら帰ってからも電源のオンオフを繰り返していると、症状が治まり回復しました。
回復したので良いかと思い使っていた所、今朝、日の出を撮影しようと同レンズで撮影しようとしたら、又ミラーの高速回転でエラー20に。
接点の不具合かなとレンズ交換で70−300ｍｍF4-5.6Lに交換しても変わらず。
何回も電源のオンオフ、バッテリー抜き差しを繰り返すと、今は何回かすれば撮影できる様になって来たのですが、一度電源をオフにして再度電源オンにするとやはり同じ症状が出ます。
今までの撮影枚数はトータル300枚位です。

ネットでエラー20を検索すると5DMark2で出ているみたいですが、6Dで同じ症状が出ている方がいるのでしょうか？
それと、やはり修理に出さないとダメでしょうね。
こういう場合は初期不良で交換とかは言えないのでしょうか。
まだネット購入した店には連絡していません。

ご意見よろしくお願いします。

書込番号：17016086

[うちの4姉妹]

こんにちは

とりあえず購入したショップに相談されてみることを
オススメ致します^_^;

その上で、交換等の良い条件が提示されたならば
条件をのみ

逆に条件が悪ければ、保証書を持ってサービスに
診てもらうといいのでは？

書込番号：17016132　スマートフォンサイトからの書き込み

[maskedriderキンタロス]

こんばんは。

う〜ん、なんか残念ですね〜。

駄目もとで購入店に話してみるのも良いかもですが、ネット販売ですと初期不良でもSCへということも多いでしょうし。。。。

自然治癒することは無いと思われますので、早めの相談が吉かと。

書込番号：17016142

[colias]

うちの4姉妹さん、maskedriderキンタロスさん、早速の書き込みありがとうございます。
そうですね、一度購入店に相談してみます。
但し、正月休みになっているでしょうから、明けてからでも連絡します。
折角、正月休みの期間に撮影を楽しもうとしていたのですが、残念です。

書込番号：17016245

[遮光器土偶]

　お正月前にお気の毒です。私も１０月末に同じキットを購入しましたが、幸い症状は出ていません。

　可能なら明日にでも購入店に連絡を取り、修理あるいは交換してもらうしかないと思います。新品に交換してもれえるといいですね。同じモデルなので結果が気になります。結果について教えていただければ幸いです。

書込番号：17016326

[G55L]

ミラーの高速回転って何ですか？

書込番号：17016396

[Canon AE-1]

「エラー20」ですが、5D2の時はよくこちらの板で目にしましたが、6Dでは聞かないですね。
解決にはなりませんが、6Dのエラー表を見つけました。

http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/eosd/70909-1.html

購入店で交換してもらえれば、年末年始に撮影できるので、一番ありがたいところですね。
SCへの持ち込みになると、時間も手間も、また預けているいる間撮影も出来ないので、購入店での対応を期待いたします。

早く直ると良いですね。

書込番号：17016636

[colias]

G55Lさん、ミラーの高速回転と書きましたが、表現方法が良く無くすみません。
1枚撮影なのに高速連射している様にミラーが2〜3秒動き、エラー表示が出て止まるという状態です。
ミラーが中途半端な位置で止まる事も多々有り、正常な位置に戻るとたまに撮影出来たりします。
但し、一度電源を切りもう一度入れなおすとダメです。

遮光器土偶さん、ありがとうございます。ネット購入のホームページで確認すると初期不良は1週間以内で、以降はメーカー対応でして下さいとの項目が有ったので、難しそうです。年始明けにキャノンサービスセンターに連絡しようと思います。

Canon AE-1さん、やはり6Dでのエラー20は他では出ていないみたいですね。どんな製品でも不良品が出る事が有りますから当たりが悪かったのでしょう。



皆さん書き込みありがとうございました。
正月明けにサービスセンターと連絡を取り、修理に出すようにしたいと思います。
少ないながら撮った6Dの画像が撮る意欲を再燃していただけに、本当に残念です。

書込番号：17016771

[bebe7go]

スレ主様
大変でしたね（泣き）
高級新品カメラにエラーが出る初期不良なんて、論外です。
丸ごと交換ですよ！

キヤノンさんに連絡しても、相談にのってくれるでしょうが
結論は、購入されたお店に連絡してくださいと言われます。

購入店に経緯を説明すると、元どうり箱に入れて送ってくださいと言われました。
そして、着払いで販売店に送り返し、新品に交換です。（当たり前です）

私の場合５Ｄ�Uを買ったときに、初期不良が有り交換してもらいました。
参考までに＾＾

書込番号：17017253

[mt_papa]

購入してから１ヶ月たっているので、交換はむずかしいかもしれない
ですね。ＳＣで修理が確実と思います。

書込番号：17017654

[じじかめ]

修理するには時期が悪いですね。残念ですが休み明けにサービスセンターにお願いすることになりそうですね。

書込番号：17019009

[colias]

正月が明け、１１日（土）にサービスセンターに持ち込み修理依頼して本日、戻って来ました。
結果として故障内容は、ボトム基盤ユニットの不具合だったとの事。
ボトム基盤ユニット及び、ボトムーメイン基盤フレキシブルケーブルを部品交換し、各部点検・清掃したと修理票に記入していました。
何はともあれ原因が判り戻って来たので、カメラライフを楽しみたいと思います。

書込番号：17086485