『ソフトウェア更新後』のクチコミ掲示板

[ペネノア]

REGZA47Z7を使用中です。今月頭にサーバーダウンロードでバージョン番号「T47-016FDD-3C9-09」にソフトウェア更新しました。

更新後、2回ほど視聴中に画面が真っ暗になりリモコン操作を受け付けなくなり電源が落ち、タイムシフト用のHDDの電源も落ちる現象が出ました。1回目は、レグザリンクで他の部屋にあるBDレコーダーの視聴中に通常HDDの録画開始時に起こり、2回目は、タイムシフト番組を再生開始時に起こりました。みなさん、どうでしょうか？

ただ、ソフトウェア更新前後に通常録画HDD（IODATA製AVHD-ZRC7）が、画面がカクカクする、止まる、音声がずれるなどの不調が出ています。なので、このHDDの不調でレグザ本体まで不調になるのでしょうか。どれが、何が原因か分からず困ってします。

書込番号：20293267

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


「Windows」でも、「Windows(Microsoft) Update」の後に不安定になる場合が有ると思います。
その場合は、「再起動」すると安定することが殆ど．．．(^_^;

なので、とりあえず操作編の１１４ページを良く読んで、「テレビのリセット」をしてくださいm(_ _)m

再起動しても改善しないなら、故障の可能性も否定できませんm(_ _)m
　＜「リモコンでのOFF/ON」では、「リセット／再起動」にはなりません。
　　「休止状態／スリープ」なだけなので、「シャットダウン＆再起動」が動作安定への近道です(^_^;

書込番号：20293552

[ペネノア]

レスありがとうございます。

ご指摘の電源ボタン長押しリセットは、1回目異常時後に実施しました。また、2回目以降も何回は実施していますが、状況変わらずです。
録画用HDDは異常なのはわかるのですが、TVにソフトウエア更新で異常が出ているか、HDD異常からの症状なのかは、判別できないので、困ってます。HDDを買い直す症状がなくなればよいのですが、買い直したけど、実はTVの異常でHDDは買い直す必要がなかったとかの場合、目も当てられないので・・・。

少し様子見で、周りの方に同じ症状がないか、確認したいです。

書込番号：20293742

[JOKR-DTV]

災難ですね。
バージョンアップ後に今までと変わりは見られず、とりあえず今の所こちらでは安定しています。

書込番号：20294874　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>録画用HDDは異常なのはわかるのですが、TVにソフトウエア更新で異常が出ているか、
>HDD異常からの症状なのかは、判別できないので、困ってます。

ＰＣが有るなら、「CrystalDiskInfo（ＣＤＩ）」を試せば良いのでは？

結構、「USBケーブル」の接続が甘くて「接触不良」を起こしたために、
「書き込みエラー」で「USB-HDD」が異常になってしまう場合も有るようですm(_ _)m
　＜「初期化(フォーマット)」の書き込みで異常になっている可能性があるので、
　　「録画」が正常に出来ず、「再生」も正常に読み取れないなどが考えられますm(_ _)m

「ＣＤＩ」でエラーが見つかったなら、「再初期化」で正常になるかどうかって所かと．．．m(_ _)m

書込番号：20296432

[ペネノア]

レスありがとうございます。

異常がでていないとのことで、やはりTV本体ではなく通常HDDの異常からの異常状態となっているのでしょうか。

CrystalDiskInfoの紹介ありがとうございます。ただ、通常HDDはレグザからの初期化でないと認識しないので、PCに繋いでまた戻してレグザからの初期化で問題ないでしょうか。ただ、AVHD-ZRC7は、タイムシフト用HDDが２基と通常HDDが１基が一体型になっているのPCにつないでよいものか、解らないので困ったもんです。

書込番号：20298784

[名無しの甚兵衛]

>ただ、通常HDDはレグザからの初期化でないと認識しないので、PCに繋いでまた戻してレグザからの初期化で問題ないでしょうか。

「CDI」は、「ファイルを見る」のでは無く、「HDDの状態を診る」なので、フォーマットは関係無いはずですが．．．
　＜「初期化しますか？」と聞かれても、「キャンセル("しない"を選択)」すれば良いだけのはず．．．


>ただ、AVHD-ZRC7は、タイムシフト用HDDが２基と通常HDDが１基が一体型になっているのPCにつないでよいものか、
>解らないので困ったもんです。

「USB-HDD」って、元々「PC用周辺機器」なんですが．．．(^_^;

http://kakaku.com/item/K0000442782/
も、「テレビオプション」のカテゴリでは有りませんし．．．
　＜http://www.iodata.jp/product/hdd/rokuga/avhd-zr/spec.htm
　　を見れば一目瞭然のはず．．．


まぁ、
http://kakaku.com/kaden/tv-others/itemlist.aspx?pdf_Spec101=3
も「専用」と言っても、「ＰＣでは使えない」というモノでは有りませんが．．．
　＜「テレビ向けの形状などになっている」ってだけで、インタフェース(USB)は「PC用」と何も変わりませんから．．．

書込番号：20300183

[ペネノア]

　結局、新しいHDD（HDUS-UT1.0）を買ってAVHD-ZRC7のものを入れ替えてみました。一応、正常に録画・再生できるようになりました。ただし、通常録画が失敗することが度々ありようにもなりました。前は、失敗したことなかったのですが。

　また、取り替えた元のHDDを教えてもらった「CrystalDiskInfo」で確認すると、「正常」と結果がでました。ということはHDDは悪くないとのことですよね。どこが、悪いのかわからなっちゃいました。

　AVHD-ZRC7本体が悪いのでしょうか。タイムシフトが大活躍してので、修理には出しにくい（保証もなくなってるし・・・）。
　

書込番号：20327757

[名無しの甚兵衛]

>AVHD-ZRC7本体が悪いのでしょうか。タイムシフトが大活躍してので、修理には出しにくい（保証もなくなってるし・・・）。

まぁ、可能性としてはあり得るとは思いますm(_ _)m

「形状」として、「タイムシフト＋通常」になっていますが、
内部は完全に分離した「USB-SATA変換基板」が搭載されているだけとも．．．
なので、片方が壊れている可能性も否定できませんm(_ _)m


あと、「USBケーブル」のコネクタはしっかりと刺さって居ることを確認しましたか？

書込番号：20328390

[サンプル2000]

＞ペネノアさん
自分も以前同様の症状が起こり、りセットや初期化等色々試しましたが
その時はタイムシフト用のHDDを外すと収まりました。

…なのですが、それ以前から朝TVをつけても画面がブラックアウトして音声だけ流れる等の異常動作が頻発していて
その後上記の症状、どうにもならなくなったので修理を依頼、TVの基板の交換で問題は収まりました。（ギリギリ保証期間内でした）

その時の技術者曰く、この型番はこの手の問題が起こりやすいとの事で
元々の耐久性・信頼性があまり高くないのかもしれません。

この先も使う予定ならば断腸の思いをしてでも基板の交換をおすすめしますし
いっその事新型とまで行かなくとも今現在での型落ちモデルに買い替えても良いかもしれません。

書込番号：20375663

[ペネノア]

みなさん、ありがとうございます。

＞名無しの甚兵衛さん

ケーブルは何度もつなぎ直して確認しています。

＞サンプル2000さん
この47Z7は、１年２か月後、その後１年３か月後にそれぞれ画面がブラックアウトになって、声はすれども画面は見えずになって、２回ほど基盤交換はしてます。なので、さすがにTV本体ハードは大丈夫かなと思うのですが。
一応、ケーズデンキで買ったので５年保証はあったので、助かってますが。HDDのAVHD-ZRC7は１年保証なんでだめなら変え換えなのですが、もう東芝純正しか売ってないようなので、どうしたものかなと思います。

とりあえず、いまのところは不具合が再発してないので、助かっていますが。

書込番号：20377900

[名無しの甚兵衛]

>ケーブルは何度もつなぎ直して確認しています。

「繋ぎ直し」は、「47Z7側」「AVHD-ZRC7側」「HDUS-UT1.0側」両方ですよね？
　＜どちらかと言えば、「USB-HDD側」が怪しい場合が多いです(^_^;

また、既に初期化の段階で「書き込み異常」が起きている場合、その後の書き込み全てが不安定になり、
「繋ぎ直し」では改善できないと思われますm(_ _)m
　＜「再初期化」をしないと改善は見込めないかと．．．

まぁ、「47Z7」が故障している可能性も否定出来ないんですよねぇ．．．
　＜別の「USB-HDD」を繋げてもエラーが起きるとなると．．．

書込番号：20378403

[ペネノア]

＞名無しの甚兵衛さん

どうもです。

＞「繋ぎ直し」は、「47Z7側」「AVHD-ZRC7側」「HDUS-UT1.0側」両方ですよね？

もちろんです。ただし、HDUS-UT1.0はAVHD-ZRC7に内蔵されますので、HDUS-UT1.0は直接47Z7につながらないです。AVHD-ZRC7から出ている３本のUSBケーブルは、何回もそれぞれ繋ぎなおして検証しましたが、変化なしでした。なので、ケーブルは関係ないかなと思ってます。

＞「再初期化」をしないと改善は見込めないかと．．．
HDUS-UT1.0は、47Z7からでないと初期化できないので、それは３回程やってみましたが、異常状態は直らずでした。ただし、その状態のHDUS-UT1.0は、CrystalDiskInfoでは異常なしと診断されるんですよ。何かなぁ〜って、感じです。

＞別の「USB-HDD」を繋げてもエラーが起きるとなると．．．
いえいえ、新しく購入したHDUS-UT1.0をAVHD-ZRC7にセットしたら、今のところ異常は出てないです。

なので、何が悪いのかよくわからないです。

書込番号：20380647

[名無しの甚兵衛]

>AVHD-ZRC7から出ている３本のUSBケーブルは、何回もそれぞれ繋ぎなおして検証しましたが、変化なしでした。

なるほど、それなら「接触不良」が原因では無さそうですねm(_ _)m


>なので、ケーブルは関係ないかなと思ってます。

厳密に言えば、「ケーブル」そのものが原因の可能性も有ります。
　＜３本を入れ替えて接続しているなら、可能性も低くなりますが、
　　既述の通り、「接続後に書き込み不良を起こした」なら、どのケーブルを繋いでも「状態」は不良なので．．．
　　別のケーブルを繋いだ後、「再初期化」を行って検証する必要が有りますが、結構手間ですm(_ _)m


>新しく購入したHDUS-UT1.0をAVHD-ZRC7にセットしたら、今のところ異常は出てないです。

あぁ、そうなると、最初の「HDUS-UT1.0」が不良品だった可能性が高くなりますね(^_^;

「AVHD-ZRC7」が不良という可能性も有ったので、この辺は原因を見付けるのはなかなか難しいと思いますm(_ _)m

とりあえず、使える様になったみたいで良かったですm(_ _)m

書込番号：20381499