『外付けhddが認識されなくなりました。。』のクチコミ掲示板

[Crystal825]

今まで特に問題なく使っていた外付けHDDが突然認識されなくなりました。最初は新しいHDDが検出されました。登録しますか？というものでしたが、その後はそのメッセージは出ず、TVがHDDを認識していません。TVのリセットやコンセントを抜いて時間をおいて再度試してみたり、HDDの方も一度外して再度つなげてみたりとできることはやってみましたが、まったく改善しませんでした。ずっと外付けHDDが正しく取り付けられていませんと出てます。一度HDDはPCにもつなげてみましたが、反応するので、HDD側の問題の可能性は低いかもしれません。

REGZAのお問い合わせの窓口に連絡して初期化なども試しましたがやはりダメでした。結局修理に申し込み、直接見てみないと分からないとのことでしたが、この場合、出張費や修理費などはどれくらいになるのでしょうか。一応窓口の方にも聞いてみましたが、当日じゃないと大体の金額の相場もお答えできないとのことでした。6年弱使っていて長期保証も切れてしまっていて実費になると思いますが、これは一体何が問題なのでしょうか。修理を申し込むべきか、今のところこれ以外の問題はないように見受けられますので、外付けHDD録画を諦めるべきか悩んでます。後者の場合、大変残念ながら今までの録画は諦めるしかないですが、一応レコーダーもあるのでこれからはそちらに録画して見る方向で考えています。

どんな意見でも結構ですので、アドバイスいただきたいです。よろしくお願いいたします。

書込番号：22509180　スマートフォンサイトからの書き込み

[彙襦悶躱脛]

別の外付HDDを登録し、運用してみる。

○問題なく運用出来たら、
　もう一度、問題の外付HDDが認識出来るか試す。
　駄目な場合、ケースからHDDを取り出し、
　実績のあるHDDケースに入れて認識するか試す。

●別の外付HDDでも正常に運用出来ん場合、
　TV本体の異常を疑う。

書込番号：22509721

[プローヴァ]

＞Crystal825さん
おはようございます。

HDDをPCにつないだら反応するとのことですが、レグザのファイルシステムって確かLinux系だったと思うので、ファイルの参照はPCからはできませんよね？。その状態で、HDDのファイルシステムが壊れているかどうかの判断はできないと思います。

テレビを修理するかどうかで言えば、まずはTVの不具合かHDDの不具合かをはっきり切り分けることが第一歩と思います。

そのためには、まず、他のUSB接続HDDや、容量大きめのUSB HDDなどをつないでTVでフォーマットしてみて、使えるかどうかみてみる、というのが有効です。

別のHDDで正常に使えた場合、現在のHDDが不具合ということになりますね。その場合は、新しい外付けHDDを購入してTVにつなげば、また使える可能性が高いです。

別のHDDを繋いでも使えないならTVの不具合なので、修理するかどうかよくお考えになってください。録画できないだけで、他の機能は大丈夫なのであれば、録画をあきらめて修理しないという選択肢はあると思います。

現在のHDDに問題あり、となった場合、外付けHDDのどこが壊れているかという切り分けを試してみることは可能です。中身のHDDドライブが壊れている可能性が高いと思いますが、まれにHDDのケースの中に入っているコントローラー基板が壊れている場合もなくはないです。
前者の場合、録画物のサルベージはあきらめた方がいいと思いますが、後者の場合は、正常な外付けHDDの中身のドライブだけを古いものに換装すれば、使える可能性はなくはないですね。

書込番号：22510362