『速度低下(約30Mbps頭打ち)現象に困っています』のクチコミ掲示板

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AtermWG1400HP PA-WG1400HPNEC

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無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > AtermWG1400HP PA-WG1400HP

クチコミ投稿数:18件

1ヶ月ほどWG1400HPを使用しているのですが
購入当初から速度の低下があり設定をいじってもなかなか改善が見られません。

接続環境
NECのレンタルルーターにブリッジモードで接続。
iOS機器を6台、Macを1台繋げています。すべてiOS8にアップデート済み。すべて5GHz通信で接続。

症状の詳細
再起動したばかりだとiPad mini 2 (IEEE802.11n)で140Mbpsの速度が出ますが、まる1日ほどで約30Mbpsで頭打ちになってしまいます。
iOS機器やMacなどすべての機種が約30Mbpsの速度で頭打ちになります。
この状態でiOS機器の再起動やクイック設定Webでチャンネルの変更をしてもまったく改善せず、WG1400HPを再起動しないと元に戻りません。
宅内LANのNAS(LANDISK HDL2-A4.0)からのコピー速度も頭打ちになるのでインターネット接続の問題ではなさそうです。

今まで行った対策
・2.4GHz通信を切り5GHz通信のみでの接続
・オートチャネルセレクトを使用しないでいろいろなチャンネルを使用
・クワッドチャネルを使用しない
・TVモードを使用しない
・ファームウェアの更新や設定の初期化など
・iOS機器の設定の見直し(システムサービスのWi-Fiネットワークをオフに)

以上を試してみましたがまったく効果がなく1日に1度再起動を繰り返しています。
突然の接続断や通信の乱れなどはなく安定していますのでWebを楽しむだけなら問題ないのですが…
今後ac対応機を接続した場合にも速度が低下してしまうとなるととても残念です。

自分で調べて出来うる対策は行ってみましたが必ず速度低下が再現してしまいます。
逆に、再現性がありますので新たな対策を見つけ出すことができるかもしれません。

これをやってみてはどうかなどアイデアがありましたらご助言お願いいたします。

書込番号:18174343

ナイスクチコミ!1


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:27719件Goodアンサー獲得:6273件

2014/11/16 19:20(1年以上前)

>宅内LANのNAS(LANDISK HDL2-A4.0)からのコピー速度も頭打ちになるのでインターネット接続の問題ではなさそうです。

NASはWG1400HPと有線LAN接続なのでしょうか?

NASでも同じような症状の再現性がいのなら、
LAN内で閉じた環境で動作確認してみてはどうでしょうか。

ファイル転送に使っているのはMACだと思いますが、
MACを有線LAN接続した場合、つまり有線LANで閉じた経路でも同じような症状になるのかどうか?
もしも同じ症状となるのなら、無線LANとは直接の関係はなかったことになります。

もしそうならば、iperf(WiFiperf)を使って、色々なケースでネットワークの実効速度を測れば、
もう少し絞り込めそうな気がします。
iOS用やMAC用もあるようです。
http://accessagility.com/products/wifiperf.html

書込番号:18174460

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:18件

2014/11/16 21:02(1年以上前)

羅城門の鬼さん
NASはWG1400HPと有線LAN接続です。
速度が頭打ちになるのは無線LANのみ、(検証が不十分なのですが)5GHz通信でのみ起こっているようなのです。

例えば、5GHz通信が30Mbpsで頭打ちになった状態で2.4GHz通信は通常の速度(70Mbpsくらい)が出ます。
有線LANでの接続も、Macー(有線)ーWG1400HPー(有線)ーNAS のコピー速度は90MB秒越え、
Macー(有線)ーWG1400HPー(有線)ールーター でのネット接続も通常の速度が出ます。

間に5GHz通信の無線LANを介した場合のみ速度の落ち込みがあります。
WG1400HPを再起動してからまる1日経って徐々にではなく突如遅くなっていくようです。
(頭打ちになる時間はその都度バラバラです。ECOモードは切ってあります)

書込番号:18174867

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:27719件Goodアンサー獲得:6273件

2014/11/16 21:35(1年以上前)

>速度が頭打ちになるのは無線LANのみ、(検証が不十分なのですが)5GHz通信でのみ起こっているようなのです。

2.4GHz接続時には時間が経過しても、実効速度の低下がないのか確認した方が良いと思います。
もしかすると、単にiOSやMACのTCP/IPプロトコルスタックの特性なのかもしれませんし。

今回の現象は、切断するかどうかの問題ではなく、性能の問題なので、
要因切り分けが結構難しいと思います。

せめて親機WG1400HP の要因なのか、子機側の要因なのかは切り分けたいところですね。
それでも、実効速度30Mbps出ていれば、大容量のファイルの転送以外は殆ど実害はないでしょうね。

書込番号:18175043

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:18件

2014/11/17 18:03(1年以上前)

羅城門の鬼さん
ご助言ありがとうございます!
昨日から端末1台を2.4GHz通信で接続してみたのですが、
やはり5GHz通信で約30Mbpsの速度で頭打ちになってしまいました。
2.4GHz通信はまだ最初の速度50〜60Mbpsで安定しています。

Mac---WG1400HP(5GHz通信)---有線---NASのコピー速度も測ってみましたが、
WG1400HPの再起動直後は22MB秒、現在4.5MB秒ですのでだいたい計算通り頭打ちになっている感じです。

1台だけではなく他の端末もまとめて遅くなること、
速度が頭打ちになる時間がほとんど端末の操作をしていない早朝のタイミングで起こることを考えると
端末ではなくWG1400HPの要因のような。
この時期ですので熱暴走するような気温でもないので…原因がなかなか特定することが出来ず困ってしまいました。

設定をいじっている途中で気になったことです。
・「クワッドチャネルを使用しない」設定をした時、通常時100Mbbsから30Mbbsに落ちてしまったのですが
この時は頭打ちになるまで倍のまる2日かかりました。

・一つの端末が30Mbbsに頭打ちになった時、他の端末は速度が落ちず
30分〜1時間ほど通常時の速度だったことがあります。

あといじっていない設定は暗号化キー更新間隔などなのですが他に考えられる原因はありますでしょうか?

書込番号:18177652

ナイスクチコミ!0


ELB4さん
クチコミ投稿数:161件Goodアンサー獲得:10件

2014/11/17 19:30(1年以上前)

うちも同じような症状ですね。再起動直後は速いですけど、しばらくすると30Mあたりでで安定するようになるかんじです。ルータが作為的に安定させてるような気がしますが…

書込番号:18177896 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:27719件Goodアンサー獲得:6273件

2014/11/17 21:56(1年以上前)

>やはり5GHz通信で約30Mbpsの速度で頭打ちになってしまいました。
>2.4GHz通信はまだ最初の速度50〜60Mbpsで安定しています。

親機からよほど遠い場所でない限り、5GHzの方が遅くなってしまうのは不思議ですね。

>Mac---WG1400HP(5GHz通信)---有線---NASのコピー速度も測ってみましたが、
WG1400HPの再起動直後は22MB秒、現在4.5MB秒ですのでだいたい計算通り頭打ちになっている感じです。

一つのファイルの転送での最初と後半では、
TCPでの輻輳制御の結果、安定した通信となる速度に落ち着いていったようにも思えます。

>あといじっていない設定は暗号化キー更新間隔などなのですが他に考えられる原因はありますでしょうか?

暗号化キー更新間隔は、基本的にはキー交換時に切断されるかどうかに関わるのであって、
実効速度には関係ないと思います。

書込番号:18178498

Goodアンサーナイスクチコミ!1


@beさん
クチコミ投稿数:14件Goodアンサー獲得:1件

2014/11/17 23:47(1年以上前)

うちも同じ症状です。数日するとiPhone5で100Mbpsくらいから30Mbps以下に速度が低下します。
AndroidのHTL21も60Mbpsから30Mbps以下になります。
iPhone5の方を再起動してもダメ。
暗号化キー更新間隔を0にしたり60にしてもダメでした。
ECOモードの切り替えやECOモード起動時刻、停止時刻を設定して
一時的に無線LANがOFFになるようにもしてみてもダメでした。
初期化してもダメ。結局何をしても改善していません。
気温が低くなった今でも速度低下が起きているので熱の問題とも考えにくいと思っています。
再起動すると数日は大丈夫なんですけどね。
ファームウェアバージョン1.0.10

書込番号:18178967

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:18件

2014/11/18 23:45(1年以上前)

ELB4さん
@beさん
情報ありがとうございます!Androidでもなってしまうのですね。
暗号化キー更新間隔を変えてもダメとなると打つ手がなくなってきてしまいました…。
ECOモードにしても治らないのが不思議なんですよね。停波してるはずなんですが。

羅城門の鬼さん
まる2日間、2.4GHz通信での接続を試してみましたが遅延はなく、
やはり5GHz通信固有の問題なのかもしれません。

書込番号:18182153

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:18件

2014/11/20 18:18(1年以上前)

藁にもすがる思いでまだ試していなかった
「ESS-IDステルス機能(SSIDの隠蔽)」を使用してみたのですが
まる2日間、速度の頭打ち現象がなく通常の速度で接続できています!!

自宅前の道が通勤路になっていて毎日100人強の歩行者があるのですが、
たくさんの携帯電話からのネットワーク参照にWG1400HPが応答していくうちに処理が追いつかず、
なんらかのリミッターがかかってしまった…ということは考えられないでしょうか?
ステルス機能でSSIDが見えなくなったため負荷が軽くなったとか。

現在の設定ですがWG1400HPは
・2.4GHz通信を切り5GHz通信のみでの接続(ゲストSSIDも使用しないに変更)
・オートチャネルセレクトを使用しないでチャンネル固定(近所との混信をさけるために予備で)
・ネットワーク名(SSID)を任意の名前に変更
・暗号化モードをWPA2-PSK(AES)にしてWPA暗号化キーを任意の長いものに変更

iOS機器はWi-Fiの設定で現行のネットワーク設定を削除後、その他…を選択して
・名前 上記の任意の名前
・セキュリティ WPA2
・パスワード 上記の任意の長いもの
以上の設定で繋げています。

同じ症状が出ている方で設定の変更が可能な方がおられましたらステルス機能を試していただければと。
iOS機器の設定がちょっと面倒ですが1度設定してしまえば自動で繋がるようになります。
ステルス機能自体が効いているのか、暗号化あたりなのか、
やっと少し要因が見えてきたかもしれません。

書込番号:18187733

ナイスクチコミ!0


@beさん
クチコミ投稿数:14件Goodアンサー獲得:1件

2014/11/20 19:36(1年以上前)

>・オートチャネルセレクトを使用しないでチャンネル固定(近所との混信をさけるために予備で)

これは試して見ましたが速度低下が発生しました。

私もいろいろ試して調子のいい時は3,4日速度低下が発生しない時もありましたが、
1周間以上速度低下しない時は今までありません。

「ESS-IDステルス機能(SSIDの隠蔽)」で速度低下が発生しないといいですね。
これは私も試していないので試してみたいと思います。

書込番号:18188031

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:18件

2014/11/25 20:26(1年以上前)

「ESS-IDステルス機能(SSIDの隠蔽)」を使用して5日間、
今まで1日ほどで起きていた速度の頭打ちがありませんでした!

また、iOS機器の設定を手入力のままステルス機能をオフにしてみたところ、
1日ほどで速度の頭打ち現象が再発しました。
以上のことから暗号化キーやチャンネルは関係なくSSIDが不特定多数に見えていることが要因のようです。

・改善方法はWG1400HPの「ESS-IDステルス機能(SSIDの隠蔽)」を「使用する」にすること。
(上記の設定に伴ってiOS機器(他端末)のネットワーク設定を手入力する)

皆さんにヒントを頂いてなんとか改善方法を見つけ出すことが出来ました!
ありがとうございます!
発生のメカニズムはよく分からないのですが…同じ症状の方の手助けになれば幸いです。

書込番号:18206283

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:18件

2014/12/28 18:49(1年以上前)

1ヶ月間「ESS-IDステルス機能(SSIDの隠蔽)」を使用してみましたが、
残念ながら完全に速度低下を抑えることは出来ませんでしたのでご報告です。

結局、3日から7日程度、平均して5日間で速度の頭打ちが起こってしまいました。
症状も変わらず約30Mbpsで頭打ちになってしまいます。

最初はほぼ1日ほどで遅くなってしまっていたので
5日間再起動をしなくていいのは多少は楽になったと言えるのでしょうか…。
設定での対策はやり尽くした感じですが、
もし改善策を見つけ出した方がおられましたらご一報いただけると有難いです。

書込番号:18313883

ナイスクチコミ!0


car@pcさん
クチコミ投稿数:21件Goodアンサー獲得:3件 AtermWG1400HP PA-WG1400HPの満足度1

2014/12/28 23:47(1年以上前)

全く同じです。
初期不良かと思い、1回交換してもらいましたが、変わらず。
NECのサポートに相談して、いろいろやりましたが改善せず。
同様の事例は聞いているが、原因は調査中との事。
仕方なく、定期的に電源を入り切りしています。
ファームウエアのアップデートで改善されるのを期待していましたが、一向に更新されず(半年以上)。
みんなで返品しましょうか・・・

書込番号:18314922

ナイスクチコミ!3


car@pcさん
クチコミ投稿数:21件Goodアンサー獲得:3件 AtermWG1400HP PA-WG1400HPの満足度1

2015/01/01 10:39(1年以上前)

上記の皆さんの設定変更等はNECのサポートと何度もやり取りして、やり尽くしました。
原因究明中なので当面は定期的に電源を入り切りして下さいとの事だったのでずっとそれを行ってファームウエアのアップデートを待っていました。
しかし、全く改善されそうにないし、新しいものを購入して設定するのも面倒なので、プログラムタイマーで2日に1回自動で電源を入り切りするようにしています。(苦笑)

書込番号:18325923 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


car@pcさん
クチコミ投稿数:21件Goodアンサー獲得:3件 AtermWG1400HP PA-WG1400HPの満足度1

2015/01/01 10:42(1年以上前)

ちなみに、これです。

書込番号:18325933 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


seisei1さん
クチコミ投稿数:34件Goodアンサー獲得:3件

2015/01/25 00:08(1年以上前)

購入を考えているところなのですが、非常に気になる内容ですね。
ごく一部の環境だけなのでしょうか。
この機種だけなのでしょうか。
改善されるまでは怖くて手を出せません。

書込番号:18403447 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


markhuntさん
クチコミ投稿数:354件Goodアンサー獲得:10件 AtermWG1400HP PA-WG1400HPの満足度1

2015/02/18 15:19(1年以上前)

私の製品でも同様の問題が発生しているのでメーカーのサポートに問い合わせたのですが、回答は「仕様」ということで、まるで役に立たない情報しかもらえませんでした。回答の転載は不可との注意書きがあったので要約すると:

・端末は周囲の環境(ノイズなど)に応じて、自動的に速度を落として通信を維持する。

・環境はユーザーによって千差万別なので、メーカー側で原因を特定するのは不可能。

・回避策としては、端末の設置場所を変えるか、使わない時間に電源を切るくらいしか現状では考えつかない。

以上のような主旨のことが、木で鼻をくくったような文体で書き記されていました。

仕方ないので、気が付いたときに電源をオフ/オンしていますが、正直言って面倒くさいですし、そんなことを強いられるWi-Fiルーターって何なの?という不満で一杯です。他に信頼性の高いメーカーがあれば乗り換えたいんですが・・・どこの製品もあれやこれやの問題を抱えていて、どのメーカーも誠意のあるサポートは期待できない状況なので、難しいところです。

書込番号:18491109

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:18件

2015/02/18 16:12(1年以上前)

速度低下の再現に成功しましたのでご報告です。
1400HPを再起動後にiphoneのWi-Fiのオンオフを繰り返してみたところ、オンオフ合わせて125回目で速度の頭打ちになることがわかりました。
また、別の3台のiOS機器を30回ずつWi-Fiのオンオフを繰り返してみましたが全部合わせて127回目で速度の頭打ちが見られました。
接続の「のべ数」で速度が落ちてしまうようです。
(その後、1400HPを再起動するまで速度は回復しませんでした。)

2〜3秒ごとに接続端末のWi-Fiのオンオフを繰り返すと切断接続1セットで下記のログ5つが増えていきます。
これが125〜127セットになるとストンと速度が低下してしまうようです。
wless - 3.ntc: Disassociation request received, STA
wless -17.ntc: Authentication request received, STA
wless -18.ntc: Authentication succeeded, STA
wless - 0.ntc: Association request received, STA
wless - 1.ntc: Association succeeded, STA

実験端末が速度低下した後の挙動なのですが、それ以外の繋がっていた端末は通常の速度が出ていて、1度でもWi-Fiのオンオフをすると速度が低下してしまうようです。

当方、iOS機器とMacでしか検証できませんので、Android端末などをお使いの方でお時間がありましたら再現実験を試していただければ幸いです。
NECのサポートにもメールしましたので、後日、返事がありましたらご報告できればと思います。
(2週間以上経ちましたが何の音沙汰もありませんので改善していただけるかはわかりませんが・・・)

書込番号:18491231

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:18件

2015/02/18 16:29(1年以上前)

通常時

速度低下時

ちなみに速度低下時の測定データがこちらになります。

1)画像はiperfによるネットワークスループットの測定です。
Windows機ーー(有線)ーー1400HPーー(無線)ーーMac mini 2012
にて速度測定を行いました。

上の192.168.0.8が有線LANで下の192.168.0.9が1400HPの無線接続です。
(速度低下時、有線LANは問題なく無線接続の速度が頭打ちになっています。)


2)宅内LANにおけるファイルコピー速度測定
Mac用ソフトのxbenchにてディスクコピー速度を測りました。

有線LANでの接続
HDL2-A4.0/E(LAN Disk)ーー(有線)ーー1400HPーー(有線)ーーMac mini 2012

Results 52.33
System Info
Xbench Version 1.3
System Version 10.10.2 (14C109)
Physical RAM 16384 MB
Model Macmini6,2
Disk Test 52.33
Sequential 30.97
Uncached Write 13.50 8.29 MB/sec [4K blocks]
Uncached Write 96.00 54.31 MB/sec [256K blocks]
Uncached Read 25.63 7.50 MB/sec [4K blocks]
Uncached Read 175.92 88.41 MB/sec [256K blocks]
Random 168.65
Uncached Write 78.70 8.33 MB/sec [4K blocks]
Uncached Write 127.83 40.92 MB/sec [256K blocks]
Uncached Read 932.13 6.61 MB/sec [4K blocks]
Uncached Read 472.72 87.72 MB/sec [256K blocks]


無線LAN 通常時
HDL2-A4.0/E(LAN Disk)ーー(有線)ーー1400HPーー(無線)ーーMac mini 2012

Results 11.54
System Info
Xbench Version 1.3
System Version 10.10.2 (14C109)
Physical RAM 16384 MB
Model Macmini6,2
Disk Test 11.54
Sequential 6.79
Uncached Write 2.31 1.42 MB/sec [4K blocks]
Uncached Write 39.18 22.17 MB/sec [256K blocks]
Uncached Read 9.29 2.72 MB/sec [4K blocks]
Uncached Read 41.69 20.95 MB/sec [256K blocks]
Random 38.43
Uncached Write 12.80 1.35 MB/sec [4K blocks]
Uncached Write 68.37 21.89 MB/sec [256K blocks]
Uncached Read 366.82 2.60 MB/sec [4K blocks]
Uncached Read 116.39 21.60 MB/sec [256K blocks]


無線LAN 速度低下時
HDL2-A4.0/E(LAN Disk)ーー(有線)ーー1400HPーー(無線)ーーMac mini 2012

Results 7.83
System Info
Xbench Version 1.3
System Version 10.10.2 (14C109)
Physical RAM 16384 MB
Model Macmini6,2
Disk Test 7.83
Sequential 4.98
Uncached Write 2.64 1.62 MB/sec [4K blocks]
Uncached Write 5.39 3.05 MB/sec [256K blocks]
Uncached Read 8.01 2.34 MB/sec [4K blocks]
Uncached Read 8.67 4.36 MB/sec [256K blocks]
Random 18.33
Uncached Write 14.80 1.57 MB/sec [4K blocks]
Uncached Write 9.55 3.06 MB/sec [256K blocks]
Uncached Read 316.98 2.25 MB/sec [4K blocks]
Uncached Read 23.35 4.33 MB/sec [256K blocks]

(速度低下時にシーケンシャルリードが35Mbpsで頭打ちになっているのがわかります。)

ご参考まで。

書込番号:18491265

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:18件

2015/02/18 17:09(1年以上前)

markhuntさん
>端末は周囲の環境(ノイズなど)に応じて、自動的に速度を落として通信を維持する。
この機能はリンク速度を落とすことだと思いますので、今回の速度低下とは別だと思います。
僕の検証時にはリンク速度の低下は見られませんでした。

>環境はユーザーによって千差万別なので、メーカー側で原因を特定するのは不可能。
うちではiPhoneやMacの無線でしか検証できませんがAndroid端末やPCの無線でも再現できましたら
環境ではなく1400HPの問題であることは明らかだと考えています。

現在の回避策は1400HPの再起動のみなのは間違いありませんが、
最近はログを見るとだいたいいつ頃速度が落ちるかわかるようになってきました、桁数で(笑
NECさんにはいつ直していただけるかわかりませんが・・・検証作業の勉強にはなりました!
原因を見つけるのは大変ですね〜

書込番号:18491346

ナイスクチコミ!3


car@pcさん
クチコミ投稿数:21件Goodアンサー獲得:3件 AtermWG1400HP PA-WG1400HPの満足度1

2015/02/21 21:59(1年以上前)

iPhone、 android、 無線LANのPC(windows8.1)全てで速度低下します。
電源の抜き差しか、再起動しか回復の手段がありません。
面倒くさいのでプログラムタイマーで2日に1回15分電源を切るようにしています。
とりあえすファームウェアをアップしましたがどうなんでしょう?
私はこのまま2日に1回電源を切るようにしておきますが、改善されていたら教えてください。

書込番号:18503285

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markhuntさん
クチコミ投稿数:354件Goodアンサー獲得:10件 AtermWG1400HP PA-WG1400HPの満足度1

2015/02/23 19:03(1年以上前)

きんごまさん、凄まじい検証作業、お疲れ様です。それにしても、なんで金払って商品を買ったユーザーがそんな検証作業をしなくちゃいけないんですかね。メーカーのサポート担当者やQAテスト担当者は何をしてるのか、と。

ともあれ、きんごまさんの検証結果を詳しく拝見すると、うちの環境とはちょっと挙動が違うように思えます。うちでは、再起動後はダウンロード170Mbps、アップロード140Mbpsとかを記録します。数日間はその速度が維持されますが、その後、ダウンロード速度が100〜80〜60〜30のように、数日かけて徐々に低下していきます。最終的な下限速度はきんごまさんの環境と同じ程度ですが、ある時点を境に速度がすとんと落ちることはないみたいです。また、ダウンロード速度が落ちきっても、アップロード速度は140Mbps前後のままという点も解せません。

ネット上の各所で速度低下の報告を見かけますし、恐らくサポートにも複数件の問い合わせがあるでしょうに、未だに修正されないということは、もう本製品では修正は期待できなさそうですね。というわけで、いま評判のよいAirMac Extremeへの買い換えを検討中です。そうなれば、Atermブランドの製品は来世まで買うことはないでしょう。きんごまさんの努力には敬意を表しますが、私はWi-Fiトラブルの検証作業をしたくてAtermを買ったわけではないので、問題解決に費やす時間が無駄にしか思えません・・・

書込番号:18510486

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ELB4さん
クチコミ投稿数:161件Goodアンサー獲得:10件

2015/02/28 09:03(1年以上前)

気のせいかもしれませんが、ファームウェアアップデートしてから、調子がいいように感じます!。うちは300M契約なんですが、iPhone6pので250M付近まで出ました、30Mで計ったかのようにウロウロする現象はないような気もします。皆さんはいかがですか?

書込番号:18526210 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:18件

2015/02/28 17:24(1年以上前)

car@pcさん
ELB4さん
上の速度低下の再現実験ですが最新の「WG1400HPファームウェア Ver1.0.15」で行っていますので、
接続切断の回数が溜まっていくと速度低下してしまうのではないかと思われます。

僕の場合、6台のiOS端末で4〜7日程度は速度低下せずに持ちますので
(ESS-IDステルス機能がオンの時)
1、2台で使用している方ならば10日以上再起動しなくても正常な速度で使えるのではないでしょうか。
せめて1ヶ月くらい速度が落ちなければ手間がかからないのですが・・・。

書込番号:18527751

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:12件

2015/03/01 00:12(1年以上前)

みなさん初めまして。WG1800HP所有ですが、5Gで接続時に30M付近でウロウロ現象は同じですね。iPadで接続です。ルーター再起動で改善も同じ。新型のWG1800HP2でも同様の現象の方がいましたので、引き継がれているようです。あとWF1200HPでも速度が半減するという口コミがありました。発生するタイミングがまちまちなので、きんごまさんのWi-Fiのオンオフ説が有力かと私も思います。この現象は発生する人としない人がいるのではなく、気付く人と気付かない人がいるものと私は思っています。きんごまさんの報告で、NECも何か打開策を打ってくるのではないでしょうか。ていうかそれを期待しています。とりあえずVer1.0.15ではまだ駄目ということで、次期ファームを待ちましょうか。

書込番号:18529431

ナイスクチコミ!0


seisei1さん
クチコミ投稿数:34件Goodアンサー獲得:3件

2015/03/01 19:43(1年以上前)

検証お疲れ様です。
話題になってるのがここだけなのでこの機種特有の不具合なんですかね。
1400HPが丁度良かったのに1800HP2にいくしかないですね。

書込番号:18532413 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


seisei1さん
クチコミ投稿数:34件Goodアンサー獲得:3件

2015/03/01 19:49(1年以上前)

上の書き込みを見逃してました。
1800HP2でも同様ならもうNECは諦めるしかないですねw

書込番号:18532433 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:18件

2015/03/13 15:39(1年以上前)

前回のメールでの問い合わせから1ヶ月以上経ちましたが、
NECのサポートにもう1度問い合わせたところ、現在も調査継続中でお待ち下さいとのことです。
ファームなどで改善するといいですね。

書込番号:18573827

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:12件

2015/03/13 17:17(1年以上前)

きんごまさん、みなさん、お疲れ様です。
きんごまさんのおかげで事は少しずつ運んでいるようですね。5GHzの不具合以外はとても良い商品なだけに、早くファームでの改善お願いしたいところですね。これを機会に、同じ不具合が出ているAtermの他の機種も改善されることを願っています。次回のご報告、是非ともお待ちしています。

書込番号:18574034

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:18件

2015/04/26 05:38(1年以上前)

今月頭にNECのサポートに問い合わせたところ、
「対策実地の段階まで進んでいるので次回ファームウェア更新をお待ち下さい」
との回答をいただいてます。

先日、WG1800HP2の新しいファームウェアも出ましたのでもうそろそろ更新があるかなと期待しています。
ファームウェア更新で改善しましたら改めてご報告します。

書込番号:18719232

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:12件

2015/04/26 13:01(1年以上前)

きんごまさん、お疲れ様です。
時期ファーム、期待できそうなのですね。本当に良かったですね。
きんごまさんにお聞きしたいのですが、NECの回答からすると、きんごまさん所有のWG1400HPだけでなく、私が所有しているWG1800HPなど不具合が出ている他のac対応機種の改善ファームも期待しても良いのでしょうか?

書込番号:18720216

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:43件Goodアンサー獲得:1件

2015/05/01 16:03(1年以上前)

きんごまさん、他書き込みされたみなさん

スレ内容にまったくの同意見です

私も改善を望む一人として書き込ませていただきます

買い換えれば済む問題ですが、釈然としませんので最後までお付き合いしたいと思います

改善されたファームが出ましたら当方も勝手ながら報告させて頂きます

書込番号:18736569

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:27件

2015/05/15 19:09(1年以上前)

私も同じような症状です。
ただ、私の場合は電源の抜き差しや再起動でもほとんどの場合は50mbpsしか出ず、
毎回、PCと直接繋いで色々設定をいじくって再起動…を繰り返すと突然速度が出るように…。
180-200mbps位は出ますが、2日程度しかもちません。
ファームウエア、期待して良いのでしょうか!

書込番号:18779034 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3件Goodアンサー獲得:1件

2015/07/09 20:19(1年以上前)

始めまして。
自分も同じ症状で定期的に電源を入り切りしていましたが面倒臭くなり、買い替えも考慮しつつNECのサポートにメールしたところ、暫定ファームウエアVer 1.0.21を教えてもらいました。
NECは古い機種を見捨てず改善してくれるので、ISDNの時代からずっと使っています。
暫定との事なので人柱覚悟で1.0.21を入れて様子見です。
今の所、問題無く無線の速度も速くなった様に思います。
一週間経って速度低下が無ければOKですけどね。

書込番号:18951023 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3件Goodアンサー獲得:1件

2015/07/09 21:38(1年以上前)

試しに2台のiPhone6で200回 Wifiのオンオフを繰り返して見ました。
結果、速度低下無し(添付画像)。
期待できますかね。。

書込番号:18951381 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:18件

2015/07/10 01:06(1年以上前)

atarashimonosukiさんはじめまして。
僕も1ヶ月ちょっと前に対策ファームウェアVer1.0.21をいただいたのですがテストバージョンのようでしたので
テストを続けつつ正式版が出てからご報告できればと考えておりました。

速度低下現象については改善していると言っていいと思います!
以下1ヶ月ちょっとですがテストの結果です。
・iPhoneのWi-Fiのオンオフを200回以上繰り返してみましたが速度の低下はありませんでした
・ESS-IDステルス機能(SSIDの隠蔽)をオフにしてまる1週間、速度低下は起きませんでした
・ESS-IDステルス機能(SSIDの隠蔽)をオンにしてまる1ヶ月電源を落としていませんが速度低下は起こりませんでした

これからステルス機能をオフにして電源を付けっぱなしにしてみるつもりですが
他にトラブルなどはまたっくありませんでしたので正式版が出るのを期待しています!
(対策ファームウェアですがNECのサポートにメールで問い合わせればいただけるようなので
正式版が待てない方はご相談いただければと思います。)

書込番号:18952088

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:3件Goodアンサー獲得:1件

2015/07/17 20:21(1年以上前)

一週間経ちました。
速度低下は無し。他の不具合も無し。
良かった。
^_^

書込番号:18975105 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:43件Goodアンサー獲得:1件

2015/07/29 22:18(1年以上前)

きんごまさん、他書き込みされたみなさん

当方もテストファームを入手しまして2週間ほど同環境で使用しました。

速度低下の問題は改善されていると思います。

セキュリティや、搭載CPUへの負荷?などのチェックで遅れているのかどうかは不明ですが、更新ファームウェアとしてリリースされることを期待しております

7,8年前にバッファローで嫌な思いをしてNECに鞍替えしたのですが、今回のac規格の無線は地雷が多いですね・・・

書込番号:19009775

ナイスクチコミ!2


kabadyさん
クチコミ投稿数:52件Goodアンサー獲得:2件

2015/09/01 12:23(1年以上前)

暫定ファームウェアの報告を見てから2ヶ月近く経ちましたが、未だ正式配付されないですね・・・。

何らかの問題があるのか、それともUpdateするつもりがないのか・・・。

正式配付を待っているのですが、正直心配です。

書込番号:19101342

ナイスクチコミ!0


@Qubeleyさん
クチコミ投稿数:112件Goodアンサー獲得:6件

2015/10/23 22:07(1年以上前)

ようやく新ファームが出ましたね。私は1800HP2ですが、速度低下改善されていることを期待して、
早速アップデートしてみます。

書込番号:19253807

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:18件

2015/10/30 17:39(1年以上前)

最新のファームウェアVer1.0.22を試してみましたが
ステルス機能をオフにして1週間ほど経過しても速度の低下はありませんでした。
僕の環境では不具合もなく接続も安定しています。

6月頃にNECのサポートからいただいた対策ファームウェアVer1.0.21では1ヶ月以上電源を入れたままでも
安定して接続することができていましたのでこれで速度低下は改善されたと思います。
1年間かかってしまいましたが…いろいろな情報やご助言ありがとうございました!

書込番号:19272658

ナイスクチコミ!8


三度さん
クチコミ投稿数:11件

2016/03/28 20:25(1年以上前)

先日、HDMiをWi-Fiで飛ばす機器を買ってWG1800HPで使おうと思ったらハングしまくりで使えず困っていた所、何故かファームウェアアップデートがありまして、入れたら使えるようになりました。と、調べたらこのスレッドの方々の尽力のおかげ、とわかりまして。

ありがとうございます。

書込番号:19737483

ナイスクチコミ!1


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更新日:6月25日

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