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液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 55Z8 [55インチ]
昨日までは問題なかったのが、今日になったら低音がくぐもって、高音が割れていました。
スピーカーにセロファンを付けて、音量を上げたような感じ。
てっきりスピーカーの故障だと思い込み、買ったばかりでもう修理か〜と不安を抱きつつサービスセンターに問い合わせました。
症状を伝えたらお姉さんがテキパキと再起動をお試しくださいとの指示。
左側の電源ボタン8秒押して待つこと20秒弱。
その間に電源が消えて、またついて、画面表示のメッセージが出たらリモコンの終了ボタンで作業終わり。
再起動後は見事に正常な音に戻りました。
久しぶりに気持ち良い対応を味わいました。
東芝オペレーターバンザイ\(^o^)/
過去の書き込みで似たような音声トラブルの状況が見つからなかったので、本体リセットの有効性を残しておくためと、東芝の声美人のお姉さんの素晴らしい対応の報告です。
書込番号:18419099
39点
正常になって良かったですね!
でも、対処の仕方がマニュアル通りという感じがしますね!仕方ないですが…
特に普通の対応だと思います!
再起動やリセットは、どの症状でも試してくれと言われますね!たとえ、明白なハードの故障であっても…
再起動しても治らなかった場合がメーカーによって差があります!これは東芝は、悪いという話をよく聞きます。
書込番号:18419653 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
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