『音割れの対処』のクチコミ掲示板

[offsidet]

昨日までは問題なかったのが、今日になったら低音がくぐもって、高音が割れていました。
スピーカーにセロファンを付けて、音量を上げたような感じ。


てっきりスピーカーの故障だと思い込み、買ったばかりでもう修理か〜と不安を抱きつつサービスセンターに問い合わせました。

症状を伝えたらお姉さんがテキパキと再起動をお試しくださいとの指示。
左側の電源ボタン８秒押して待つこと２０秒弱。
その間に電源が消えて、またついて、画面表示のメッセージが出たらリモコンの終了ボタンで作業終わり。
再起動後は見事に正常な音に戻りました。

久しぶりに気持ち良い対応を味わいました。
東芝オペレーターバンザイ＼(^o^)／

過去の書き込みで似たような音声トラブルの状況が見つからなかったので、本体リセットの有効性を残しておくためと、東芝の声美人のお姉さんの素晴らしい対応の報告です。

書込番号：18419099

[cross next]

正常になって良かったですね！

でも、対処の仕方がマニュアル通りという感じがしますね！仕方ないですが…
特に普通の対応だと思います！

再起動やリセットは、どの症状でも試してくれと言われますね！たとえ、明白なハードの故障であっても…

再起動しても治らなかった場合がメーカーによって差があります！これは東芝は、悪いという話をよく聞きます。

書込番号：18419653　スマートフォンサイトからの書き込み

[offsidet]

返信頂いていたのに気が付かず失礼しました。

「普通」の対応なんですね(^_^;)

これまで故障の対応には悪い思い出ばかり、こんなにビシッと解決方法を指示されたことが無く、嬉しさのあまりコメントしましたけど…。

私のはハードの故障でないみたい（リセット後数日経過していますが無事に過ごせています）なので良かったです！

書込番号：18435420