『制限について』のクチコミ掲示板

[tomo@s]

先週ずっとガラケーだったのをiphone5sとipad mini Retinaモデルへの機種変＋新規契約を行いました。（両方まだ受け取ってないので手元にはありません）

この二つの契約の際にこちらのPocket WiFi SoftBank 301HW の契約を勧められ「これだけで自宅のネット回線も賄える」「テザリングだけではすぐ制限がかかる」「家でも外でもネット使い放題になります。」と言われ契約しました。

モバイルルーターの事もあまり分かっておらず帰宅後に調べてみたらソフトバンクのWI-FIルータ−には全体7G、直近3日で１Gの制限がかかることを知りました。私は音楽もテレビも全てネット回線で使用している超ヘビーユーザーにあたります。たとえ合わせて14Gあったとしても足りるかどうか分かりません。今手元にはこちらの商品もまだ受け取ってないためまだ無いのですが商品を受け取らず契約自体をキャンセルすること可能でしょうか。

ちなみにテザリングで7Gの制限の事は聞いていましたが、モバイルルーターでの制限、直近3日間1Gの制限の説明はありませんでした。iphone5s、ipadの契約はそのままするつもりです。

書込番号：16963601

[禿げ嫌い]

「これだけで自宅のネット回線も賄える」「テザリングだけではすぐ制限がかかる」「家でも外でもネット使い放題になります。」

A：この部分は店員の嘘ですね。

超ヘビーユーザーにあたります。たとえ合わせて14Gあったとしても足りるかどうか分かりません。

A：絶対に足りないと思います。

直近3日間1Gの制限の説明はありませんでした。

A：意図的に伏せているのでしょうね。下の同じプランで他機種の私の書き込みを見ればどれだけ使えないかわかると思います。

契約自体をキャンセルすること可能でしょうか。

A：まだ受けとっていないので返品キャンセルは比較的に容易に進むと思います。しかしながら、契約プランの見直しなど、店側と話し合わなければならない部分も発生する可能性が高いです。


とりあえず、店のほうに早めに連絡して返品キャンセルおよび、契約の見直しをしたいと申し出たほうがいいと思います。

書込番号：16963741

[禿げ嫌い]

A：あと、返品キャンセルの理由を上手く伝えられない場合は、価格コムの書き込みを店員に見てもらって納得してもらったほうがいいかもしれません。

A：交渉に出てもらうのは、売り場の上司に話をつけると比較的早めに返品キャンセルできるようなので、電話入れて日時も合えば上司に対応してもらったほうがいいかもしれません。

書込番号：16963791

[tomo@s]

回答ありがとうございます。
softbankのサポートセンターに電話したところキャンセルできる、違約金もかからないと返事をいただきました。
木曜日に商品を受け取りに行くのですが、ルーターだけはキャンセルすることにします。
ショップの方が何か言ってきたらここの回答を見てもらおうと思います。

書込番号：16963874

[禿げ嫌い]

A：頑張ってください？というのは変な気分ですが、問題なく解約できるといいですね。

A：「禿げを憎んで店員を憎まず」でレッツゴー？？？解決したら事後報告もできればお願いします。

書込番号：16966020

[tomo@s]

先日は回答ありがとうございました。
その後ソフトバンクのショップに行ったところ契約自体がまだ成立してないとのことで、無事この商品のみキャンセルできました。その際に制限について詳しい説明が無かったことの謝罪もして頂きとても良い対応をしてもらいました。
もしこのサイトで質問していなかったら今頃制限に苦しめられていたかもしれません。
本当にありがとうございました。

書込番号：17040192

[禿げ嫌い]

(｀・∀・´)＿Ｖ

書込番号：17040609　スマートフォンサイトからの書き込み