『My docomoからケータイ補償サービス手続きが出来ないのは何故？』のクチコミ掲示板

[@7768]

My docomoからは受付不可で電話受付のみは、
�@リフレッシュ品がない状態なのか？
�A交換機種を前もって知らせない状態なのか？(補償サービスをの悪用阻止対策)
限定でない機種はもそうなのでしょうか？
プロパー商品だからとの言葉も見ましたがプロパー商品とはどういう意味でしょうか？

少しの水濡れならデータがとばないようにバックアップは頻繁にする対処できりぬけるべきか、データが飛ぶ前に交換するとしても《規約で30日以内の申告》となっているので電話確認をしたらいつからその状況になっているのか逆算され適用外になる可能性もあるなと…　3月で販売終了しリフレッシュもなくなってる可能性は高いでしょうか？今現在他機種にされるか調べる方法はありませんか？
今後に関しても心配なので質問させてください。

書込番号：18693049　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

ドコモ公式『ケータイ補償 お届けサービス／ケータイ補償サービス』参考サイト　←電話で相談されてみてはいかがでしょうか。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/delivery/index.html
お電話から
ケータイ補償
お届けサービスセンター
0120-210-360
受付時間
午前9時〜午後8時（年中無休）
注意番号をよくご確認の上、お間違いのないようにおかけください。
注意一部のIP電話からは接続できない場合があります。(サイト内記事引用)

書込番号：18693070

[かんぴょう農家]

一度まえにmydocomoで在庫確認して、2週間以上放置するとmydocomoでの在庫確認or申し込みは出来なくなります。
それと、ファミリー割引の主回線もmydocomoからの在庫確認or申し込みは不可です。

書込番号：18693121　スマートフォンサイトからの書き込み

[@7768]

おっしゃるとおりで前回、お届けサービスにログインしただけで放置した為＜ある一定期間が経過したためにロック＞がかかってました。　結局は修理の形をとった結果にもかかわらずマイドコモからお届けサービス使用不可に処理されており横の繋がりにかけているようです。

書込番号：18693642

[かんぴょう農家]

ファミリー割引うんぬんは関係ありません。
勘違いして誤報を書き込みしてしまいました
失礼しました。
たしかケイタイ保障に電話して情報消してと頼むとmydocomoでまた見れるようになりますよ。
ただし、mydocomoで確認してからまた期間たつと見れなくなります。

書込番号：18693658　スマートフォンサイトからの書き込み