『直りました』のクチコミ掲示板

[ｻｻｲﾇ]

　先日お騒がせした。ストラップ取り付け部品の脱落ですが　無事に直りました。

18日に修理に出して、札幌のサービスステーションで修理して19日の夕方には

　販売店から修理完了の電話をもらいました。

おかげで週末の個撮と撮影会には問題なく使えました。

点検と清掃もやって頂いて感謝。すばやい対応です。

　でも、ヨドバシカメラの撮影会でオリンパスのスタッフさんと話した

『偶にあるんですよ』と言われました・・・・たまに・・・マジで・・・

　なお修理はアロンαで止めたわけではないです(笑)。やはり地元に修理部門があると助かりますね。

一週間毎日使ってますが今のとこ大丈夫です。

書込番号：17881230

[STYLUS]

＞『偶にあるんですよ』と言われました・・・・たまに・・・マジで・・・

言っちゃいましたか、困ったもんだ！

書込番号：17881488

[salomon2007]

そういう場合は嘘でも「稀にあるみたいですけど」ぐらい言っとかないとね〜営業として失格でしょ*_*;。
「たまに」と聞くとかなりの頻度で起こってると此方はとりますからね。
まあオリンパスの人は嘘付けない正直者ばかりだという事なんでしょうか？+_+;。

書込番号：17882233

[じじかめ]

＞『偶にあるんですよ』と言われました・・・・たまに・・・マジで・・・

冗談はやめてほしいと思います。

書込番号：17883235

[白KOMA]

別メーカー使ってますが、怖い話ですね…。
力が集中してかかる箇所だけに、修理されてきた製品も使うのちょっとおっかないな…。
ここが外れて、本体にダメージが生じたらそれなりの対応をして下さるんでしょうか…？

書込番号：17883502

[ｻｻｲﾇ]

多くの書き込みありがとうございました。

このあたりのパーツの強さは、やはり落ちてるのでしょうか?

SONYのα-7で発生したマウント部のたわみ問題など、当然のように

頑強に作っていると信じていたパーツが実は脆弱になっている

としたら大問題ですね。メーカーはコスト管理が大変でしょうが

頑張って欲しいと切に願うものです。

信頼の品質こそが日本メーカーの生命線だと思い出してほしいです。

書込番号：17884658

[はっぶるすばる]

ササイヌさん、まずは愛機の無事のご帰還おめでとうございます。
自分もE-M5シルバーを愛用していますのでとても今回のスレ主さんのアクシデントはひとごととは思えないところがありました。
さて、今回の不具合ですがメーカーから何が原因だったのかの説明はあったのでしょうか？
もしかして、製造ロットの問題でこの不具合が発生しているのかな、とも思ったものですから。
と言いますのも同じストラップアイレットの脱落が以前も以下のスレッド

http://s.kakaku.com/bbs/K0000617288/SortID=17819490/

で報告されていてその方のE-M5がエリートブラックのPRレンズキットで、 ササイヌ さんの機体も前スレのお写真から同じPROレンズキットだった様な気がしたので、もしかしたらこの辺りのロットに集中してる不具合なのかなとおもったものですから。

もし詳しいところがお分かりなら教えて頂きたく思います。

書込番号：17887144　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｻｻｲﾇ]

僕のはエリートブラックのタイプです。

メーカーからはなにも説明は無かったです

別のオリンパス関係者からは、過去にもM5で

あったことと、昔の機体より造りは簡素化さ

れてる、ので弱いというニュアンスの話は聞きました。

僕の感想ですが、コストダウンの弊害が出てることは、メーカーでも承知してる。

しかし、あくまでも件数が少いので抜本的に対処するきはない。

そのように見受けられました。

残念ですね。

書込番号：17887383　スマートフォンサイトからの書き込み

[はっぶるすばる]

ササイヌさん、了解しました。
一部のロットに関わらず発生する可能性があるということで、使用する上で気を付けていくしか無いということですね。
有り難うございました。

しかし、メーカーは原因と修理内容はユーザーに正確に説明する必要があると思いますね。特にこのような本体に大きなダメージを与えかねない不具合にかんしては。
私は自動車整備士ですが、ユーザーに対する整備内容の説明は当たり前のことですもん。

書込番号：17887894　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｻｻｲﾇ]

はっぶるすばるさん　レスありがとうございます。

当然ですね。僕も修理報告書に何かコメントあると思ってました。

ご迷惑かけてすいませんの一言もないですね。

原因を追究して今後このようないように致しますので引き続きご愛用くださいの

言葉くらいは当然ですけどね・・・・

メーカーの人のコメントが『たまにあるんですよ』ですから(笑)

僕が先日　ホンダのN-ONEをクレーム修理に出したときは、代車の貸し出しがあり

修理後にはディラーの修理責任者から車の構造と原因と改善点の丁寧な説明があったのですけど

ぜんぜん違いますね。

メーカーの人には僕が誰であるか判ってるかもしれませんけど、修理の対応はすばやかったことは

凄いと思いますし、製品は良いと思いますが。

このような対応では、お客様の満足がとても得られない点　是非肝に銘じて欲しいです。

売った後の対応がメーカーの矜持であります。そして苦情こそ商売の発展に大事なことはないのです。

まぁ　その後　M.ZUIKO 25 F1.8を購入しましたが、次のレンズやカメラの購入についてはすこし

考えさせていただきたく思いますね。

書込番号：17888227

[メイメイトロフィ]

M5エリートブラック,
私の場合、同様取り付け金具抜けで、M5が落下しましたが、ひょっとしたら、
売れなかったM5黒のリサイクル起こしなんてことはないですよね。
エリートの名に、エリートはなし、胡散臭い言葉ですから。

書込番号：17888301

[ギイチャンズ]

スレ主様
＜過去にもM5であったことと、昔の機体より造りは簡素化さ
れてる、ので弱いというニュアンスの話は聞きました。＞

この文章のニュアンスからしますと、マイナーチェンジされた
エリートブラックだけでなく、マイナー前のブラック、シルバ
ーも含むと言うことなのでしょうね？
知らない内に、内容が悪くなるのは頂けないですね、、、
でも、重量が変わらないって事は、左程大きな変更ではないの
でしょうが、、、

書込番号：17889943

[ｻｻｲﾇ]

ギィチャンズさん

E-M5全体というより、最近の製品のストラップ取り付け部分全体と受け取ってます。

おそらくオリンパス製品は全て同じ構造になっているのではないでしょうか・・・

書込番号：17890005

[つばさつばさ]

無事に直って良かったですね！
しかし偶にあるんですか…。

書込番号：17899977

[猫山田ジローラモ]

オリンパスがさっさと不良の原因を公式発表して回収対応しないから、ネットでどんどん想像が膨らんで話に尾鰭がついてしまいますね。

こういう所がメーカーとして脇の甘い所だと思います。

書込番号：17911942　スマートフォンサイトからの書き込み

[あたなが決める]

>オリンパスのスタッフさんと話した
>『偶にあるんですよ』と言われました

奇特な社員ですね。
不具合を『偶にあるんですよ』なんて冗談でも言ってはいけない。
オリンパスの製品の購入を考えているユーザーが購入意欲を削ぐ発言です。

書込番号：17911968