『デジタル出力でＨＤ音声が出ない』のクチコミ掲示板

[<taku>]

昨年の10月に購入してから、半年が経過。少し前まではそんなに問題なく
稼働していたのですが、つい１ヶ月前に、映画「インターステラー」を
ブルーレイで鑑賞したら、いつの間にかDTS-HDの音声を認識しなくなってしまい、
何度やっても通常のDTSでしか再生されなくなってしまいました。
(DOLBY TRUE HDも同様に、DOLBY DIGITALにダウングレードします）
アンプはONKYO SA205HDに接続。設定も問題なく、初期設定⇒音声設定⇒
デジタル出力⇒DBビデオ副音声「切」などは確認しました。
所有しているBXT3000、BW870を同アンプに接続した場合は、HD音声で出力しています。

電源オン後の起動も５回に１回は「信号がありません」のまま、２、３分かかることもあり、
信号出力に不具合が生じているような感じです。

パナソニックの相談窓口し、HDMIリセットを行っても改善せず、いよいよ点検・
修理に出さなければならない状況となっています。

修理前にダメ元で相談ですが、他に対処方法とかないでしょうか？

書込番号：18743632

[スピードアート]

問題点切り分けのためには念のためケーブル抜き差しと交換でしょうか。。。

書込番号：18743666

[口耳の学]

ダメ元の対処方として、コンセント抜きでの初期化も試してみたいです。

書込番号：18743824

[ひでたんたん]

繋げているアンプは大丈夫ですか？
気温も上がってきているので、本体が発熱しすぎて動作がおかしくなっているのか、いわゆるサーキットブレーカー的なモノが働き、ダウングレードしているモノなのか。
そのアンプに別なレコを繋げて試して、原因の切り分けをしてみてはどうでしょう。

書込番号：18743847　スマートフォンサイトからの書き込み

[LVEledevi]

こんにちは

＞映画「インターステラー」を
ブルーレイで鑑賞したら、いつの間にかDTS-HDの音声を認識しなくなってしまい、
何度やっても通常のDTSでしか再生されなくなってしまいました。
(DOLBY TRUE HDも同様に、DOLBY DIGITALにダウングレードします）

通常考えられるのは、人間が何も操作しないのに機器自体が自動で設定等を変えることはありません。
なので上記の再生時にBX970の再生設定をなにか変更したとかありませんか。

アンプとの接続がHDMIで、映画などのソフトの音声出力でHD音声（DOLBY TRUE HDやDTS-HD MA)を選択しビットストリームで出力しているならアンプは入力されたままの信号をそのまま認識します。HD音声がダウンミックスされる要因としては「音声を光デジタル」で出力したときにそうなります。

書込番号：18744388

[<taku>]

皆様、早速のご助言ありがとうございました。

スピードアート様
口耳の学様

コンセントを含めて、抜き差ししてみましたが、改善しませんでした。
HDMIケーブルを、現状でHD音声を認識するBXT3000と取り替えてみましましたが、
交換後も交換前と同じく、BXT970=認識しない、BXT3000=認識する、でしたので
ケーブルの問題ではなさそうです。


ひでたんたん様

同アンプにBW870,BXT3000を接続すると、HD音声を認識するので
アンプ側の問題ではなさそうです。


LVEledevi様

>上記の再生時にBX970の再生設定をなにか変更したとかありませんか。

唯一心当たりがあるとすれば、インターステラーを購入する少し前に、まったく映像が出ないことがあった為、
下記URLを参照し、「ディーガの映像をテレビに映すには」を行いました。
http://av.jpn.support.panasonic.com/support/mpi/bd/bxt970/bxt970_c01_52.html
その後の各設定を再確認して、音声出力等、既存のBW870,BXT3000と同じ設定であることを確認しています。


また、レンズクリーニングなど、基本的な対応も行いましたが、改善しなかったことを
付け加えさせて頂きます。

近々、修理依頼を行いますので、経過報告をさせて頂ければと思います。

コメントを頂いた皆様には重ねてお礼申し上げます。

書込番号：18746297

[かがわ]

本機ではありませんが、AVアンプの音声出力に同じ様な不具合が発生しました。
アンプの故障だと思っていましたが、結局はHDMIケーブルの異常で、
交換後、不具合は発生していません。

ご参考にならないかも、、、

書込番号：18755975　スマートフォンサイトからの書き込み

[<taku>]

修理が完了しましたので、参考までに経過報告いたします。

パナソニックの修理センターにて点検してもらいましたが、
不具合の原因が特定できず、結果、デジタル基盤の交換にて
対応してもらいました。

返送後の現在は、問題なくＨＤ音声が出力されています。

修理センターの対応は迅速且つ丁寧で、引き取りから返送されるまでの
期間は６日間。電話での状況確認もあり、とても親切に対応して頂きました。
ちなみに、通常録画は消えることなく返却されました。
（チャンネル録画は消去されましたが）

後学の為にも原因を把握しておきたかったので、特定できなかったのは残念でしたが、
対応には非常に満足しています。


かがわ様

コメントありがとうございます。おかげ様で無事、修理が完了しました。

書込番号：18783396

[スピードアート]

<taku>さん、一件落着何よりです。

メーカで再無しの原因不明は近年多いですよね。
要はエラーコード（ログ）無しなことが最たる原因で、当方も再現したまま未解決で数件抱えています。（苦笑

蒸し返しの考察ですが、

> つい１ヶ月前に、映画「インターステラー」を
> ブルーレイで鑑賞したら、いつの間にかDTS-HDの音声を認識しなくなってしまい、
> 何度やっても通常のDTSでしか再生されなくなってしまいました。

もしこれにキーがあるとすると、何らかの著作権データが流れたことによって、禁止ビットが立つ様になった？とかなんでしょうかね。。。

書込番号：18786943