『サランネットについて』のクチコミ掲示板

[アニるらい]

スピーカーの角	縦の白っぽい跡

こちらのスピーカーの新品をアマゾンのマーケットプレイスから半月前頃に購入したのですが、画像のようにサランネットの角に擦り傷のようなものや、縦に白い跡がついていました。

こんなこともあるのでしょうか？
私の気にしすぎでしょうか？

ソニーに問い合わせたところ、サランネットのみの交換はできないので、「購入店に交換依頼してください」、とのことでした。

よろしくお願い致します。

書込番号：24062757　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

輸送中に梱包材が擦れてできたのでは ? !

先ずは販売店へご相談を。でも半月前で相手はアマゾンだし、もし交換してもらって再送品も同じ理由で付いてくるかも・・・

書込番号：24062778

[アニるらい]

＞YS-2さん

回答、ありがとうございます。

交換してもらえればしてもらうに越したことないと思いますが、また擦れや、今度は別の部分にトラブルがあるかもしれないと思い、躊躇しています。

縦の線が付いた理由が想定しにくいでね。
湿らせた布で拭けば、取れるかもしれませんが、返品も考えているのでまだ試していません。

みんな同じような感じなんですかね？

新品なので、期待していたのですがね。

書込番号：24062802　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞アニるらいさん こんにちは

画像見る限りでは、サランネットの製造過程でのムラのように思えます。
こすれたとしても、箇所が不自然に思えます。

製造過程でのムラだとすれば、他の製品にも同様な疑いがあるのではないでしょうか。
サランネットと言っても、お使いの製品の画像から察しますと、プレスによる一体成型ではないでしょうか。
プレスでの成型では、材料が余分に集まった箇所は画像のようにテカリになるかと思います。

書込番号：24062816

[アニるらい]

＞里いもさん

ご回答、ありがとうございます。

製造過程のムラですか。

角の部分も擦れではなく、材料のムラにより、白くなるのでしょうか？

とすれば、交換してもらっても、同じような製品の可能性が高いですね。

書込番号：24062837　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞アニるらいさん
こんにちは

梱包された時なのか、外した時なのか

微妙なスリ方ですね。アマゾンで７日以内だと、代替対応もしてくれるんでしょうが、

ちょっとメーカーがどう出るかで、難しいところではあると思います。

気になるようでしたら交渉の価値はあると思いますよ。

書込番号：24062850

[里いも]

>交換してもらっても、同じような製品の可能性が高いですね

そう思われます、かえって目立つものが届く可能性あります。

過去にも別製品ですが、交換したら返って良くないものが届いたけど、再度の交換依頼は出来なかったとの
書込みを見ています。

あくまでもその決断はスレ主さん次第なので、難しい判断になります。

アマゾンでの発送も一品一品発送前に目視検査は出来ない（封を切ると切られていたとクレームを受ける）ので、
次回発送も未開封のまま送られると思います。

書込番号：24062889

[アニるらい]

＞オルフェーブルターボさん

回答ありがとうございます。

傷など付かないよう慎重に開封したので、開封時のものではないと思います。

メーカー(ソニー)に連絡したところ、購入店に申し出れば、交換対応は可能とのことでしたが、同じような製品が来る可能性があることと、設置済みなので、また梱包し直すのが大変なことを考えると、かこのまま使用を続けるのが良いのかな、とも思えてきました。

オルフェーブルターボさんでしたらどうされますか？

書込番号：24062891　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞アニるらいさん

梱包状態についてお伺いします、ソニーのハコへ直に荷札貼り付けでしたか？
それともソニー箱の外側をアマゾンのハコでしたか？

書込番号：24062894

[アニるらい]

＞里いもさん

ソニーの箱に伝票貼り付けて送られてきましたよ。

書込番号：24062903　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞アニるらいさん

新品だったら購入店（アマゾン経由？）にすぐに「交換」依頼をしたほうがいいですよ。ただ、不適切な梱包（養生）や梱包素材等による物流時の「スレ（またはネット素材のつぶれ）」のように見えます。また同じような程度のものが送ってくるかもしれませんが、もしそうならそれは「仕様」でしょう。マーケットプレイスの出品物がどういう返品（交換）ルールになっているのかは確認してください。

※サランネットを外した本体に悪影響がなさそうなら、私なら面倒なのでそのまま使いますね。

書込番号：24062904

[オルフェーブルターボ]

＞アニるらいさん
こんにちは

私の場合であれば、交渉はしてみますね。

メールでのやり取り等で、証拠が残るような手段もいいかと思います。

書込番号：24062936

[アニるらい]

＞コピスタスフグさん

回答ありがとうございます。

返送が面倒ですよね。

新品ですので、できるだけ傷などないものを使いたいのですが。

サランネットだけとって、交換できたらそれが簡単なのですが、出品者にとっては製造番号が違う物がアマゾンから返送されて来るでしょうから難しいでしょうか。
そのあたり、アマゾンに聞いてみます。

一度、返品交換してみようと思いますが、ソニーが修理対応もできる、と言われています。
修理対応はサランネットの交換になるでしょうが、総合的に点検もしてくれと頼んでみるのもいいかと考えていますが、どちらがいいでしょうかね？

書込番号：24062946　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

sonyのハコの痛みはありましたか？

書込番号：24062949

[アニるらい]

＞里いもさん

いえ、特にありませんでしたよ。

書込番号：24062963　スマートフォンサイトからの書き込み

[アニるらい]

＞オルフェーブルターボさん

そうですか。

やはり、一度交換してみた方が自分的に納得できるかもしれないですね。

ソニーの修理にだす、という手もあります。
こちらですと、確認の上返送してくれそうですが、どうでしょうか？

書込番号：24062973　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞アニるらいさん
こんにちは

メーカーの方が確実ですが、

金額的に無償かどうかの確認だけは、取っておいた方がよいと思います。

書込番号：24062982

[アニるらい]

＞オルフェーブルターボさん

なるほど！
修理は、保証期間内でも有償になることもあるのですね。
有償か無償かは物をみてみないとわからない、などと言われそうですね。
これは交換したほうがいいかもしれないです。

ソニーの修理窓口までの送料もこちらもちみたいですし。

書込番号：24063022　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞アニるらいさん

新品納品時のことであれば基本的に販売業者に対応依頼するのが筋だと思います。この場合この価格帯であれば「交換」となるケースが多いと思います。出荷元がアマゾンなら注文履歴画面で返品申請してその指示に従う（着払い返送等）だけなので簡単だと思うんですけどね…。

メーカーに修理依頼する方が面倒だと思います。一度販売業者から交換品を受け取ってまた同じ状態であれば、メーカーの梱包方法の問題としてメーカーにクレーム（無償修理）を入れても良いとは思いますが。

書込番号：24063027

[アニるらい]

＞コピスタスフグさん

アマゾンに連絡しました。
マーケットプレイスから購入した商品なので、交換ができずに返金しかできないそうです。

となりますと、改めて買い直す必要があるのですが、値段が2千円ほど上がってしまいます。

書込番号：24063063　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞アニるらいさん

今ならヨドバシの方がだいぶ安いようです。ご自身でご判断ください。

書込番号：24063150

[アニるらい]

＞コピスタスフグさん

ヨドバシ安いですね！
しかし納期が5月のようです。

のんびり待ってもいいですが、商品の状態はギャンブルなので、現在のスピーカーで我慢しようとも考えています。

書込番号：24063405　スマートフォンサイトからの書き込み

[あいによし]

アニるらいさん、こんばんは

＞商品の状態はギャンブルなので、
＞現在のスピーカーで我慢しようとも

気になるようならサランネット外して聞かれたらいかがでしょうか？

書込番号：24063736　スマートフォンサイトからの書き込み

[アニるらい]

＞あいによしさん

回答ありがとうございます。

サランネットはウーファー保護のため、付けでおきたいです。

書込番号：24063811　スマートフォンサイトからの書き込み