『エラー6』のクチコミ掲示板

[がんばれお父さん]

息子に貸し出していた7D�U、レンズ越しに汚れている感じがするとのことで、CANONのあんしんメンテプレミアムに出しました。
今日、大分のメンテ担当から連絡があり、エラー6が出るのでＣＭＯＳセンサーの交換が必要との連絡がありました。ちなみに修理代は約34000円です。
カメラはエディオンで購入したので5年保証があるのでそのまま何もしないでの返却（送料1620円は自己負担）を要請しました。
返却後、エディオンに修理依頼する予定です。
エラー６はこのクチコミでも２０１５年８月から１０月にかけて問題提起されていたようです。
クチコミの時期からすると、このＣＭＯＳセンサーの故障は経年劣化だけが原因ではないような気がします。

５年保証があって良かったと思います。

書込番号：20933032

[infomax]

半導体の製造技術レベルの問題？

書込番号：20933403　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｈｏｔman]

エラー6、これまだ出るのですね。

EOD 7D Mark II の持病なのかな？

書込番号：20933496

[がんばれお父さん]

本日　EOS7D�UとEOS50Dが大分から帰還しました。

なんとなく疑問に思う所があるので、書き込みます。

Canonに点検依頼をしたときは、２台点検でもそれぞれ送料１６２０円が必要と言われました。

実際、宅配業がきたときは千葉から２つの梱包箱（何故か箱の大きさが違った）が来て、それぞれ梱包して大分に行きました。

そして、5月31日にEOS7D�Uの方は先に書いたようにエラー6により修理が必要とのことで、何もしない返却を求め、EOS50Dだけの点検を依頼しました。

そして、本日1つの箱にて2台のEOSが帰ってきました。
明細にはEOS7D�Uの送料1620円とEOS50Dの点検費5500円と送料1620円の請求が記載されていました。

疑問
�@点検に出すときは、2個の箱が必要なのに、返却は1個の箱に同梱にする。
　最初から1個の箱でよかったのではないか
�Aなぜ返却を求めたカメラはすぐ返却せず、点検したカメラと同時返却なのか。
　それぞれ送料を取っているのに。

愚痴を言ってしまいました。

書込番号：20952546

[tametametame]

>明細にはEOS7D�Uの送料1620円とEOS50Dの点検費5500円と送料1620円の請求が記載されていました。

送料を二重に取られたような書きぶりだけど、1620円は送料ではなく、「往復の配送料金」「梱包資材費用」「梱包手数料」を含めて全国一律に設定された｢らくらく修理便ご利用料金｣だし、対象製品事毎の受付なんだから、仕方ないんじゃないの。

書込番号：20953296　スマートフォンサイトからの書き込み

[そうかも]

安易にエラーが出るような個体はあきらめて他のものに切り替えましょう。

書込番号：20953416　スマートフォンサイトからの書き込み

[hayatepapa]

私が６Dと24-105L(�T型)をあんしんプレミアムメンテに出した時ですが、
運送業者引き取り時はダンボールの箱が２つで個別に梱包引き取り。
大分から送られてきた時は１つのダンボールに同梱でした。

当初電話で見積してもらった時は送料は２つ分かかると言われていたので
3240円だと思ってたのですが、実際届いた時は送料が１つ分の1620円でした。

その時はダンボール１つに同梱だから安くなったのかと勝手に思ってましたが、
たまたまラッキーだったのかな。

書込番号：20953952

[パティの父ちゃん]

＞がんばれお父さんさん
上でも出てるけど1620円は、ご利用料金。
７Ｄ２の修理はキャンセルしてるけど、点検はしてもらってる。
仕方ないでしょう(^^;)

書込番号：20954033

[がんばれお父さん]

みなさん　ご返信ありがとうございます。

そうかもさん。
　出来の悪い子でも、簡単には切り捨てられないものです。

hayatepapaさん。
　自分とは違い、2台ともメンテナンスを行ったからのサービスですかね。

tametametameさん。パティのお父ちゃんさん。
　確かに２重取りについてのクレームと捉えられることも分かっていましたが、多少は思っていました。
　しかし、自分が疑問と思っているのは、メンテナンスをしないカメラをどうしてすぐに返却をしなかったのかと言う点です。
　送料でなく配送費の1620円は支払うことを了承しているので、別々に返却をしても良かったのではと思います。
　メンテナンスでなく点検を行った時点から１週間以上たってから返却に疑問を感じます。

書込番号：20956780

[Dr.T777]

＞・・・別々に返却をしても良かったのではと思います。
　メンテナンスでなく点検を行った時点から１週間以上たってから返却に疑問を感じます。

こんなところで愚痴ってるよりなぜタイムリーに返却の催促をする等の連絡をしなかったのかの方が疑問です。
修理内容の連絡を貰った際に返却日程等々の打ち合わせはしなかったのでしょうか？


どこかで読みかじった情報ですが
口にするより文字に書いた方が被害感が増長するらしいです。
今回の件を貴重な体験として次回に活かすなり、こんな事がありましたので参考にしてください
とした方が良いと感じました。

書込番号：20956810

[がんばれお父さん]

Dr.T777さん。

ご指摘のように、愚痴を言ってるような文章に段々となってしまいましたことを反省します。

そもそも、このクチコミに投稿したのも、自分がここのクチコミを時々利用しているため、少しでも皆さんに経験したことの情報提供の意味合いででした。

みなさんのご意見ありがとうございました。

書込番号：20957022

[がんばれお父さん]

Dr.T777さん

追伸です

ご指摘のあった、Canonとの電話でのやり取りでは、「50Dのメンテナンスはお願いします。7D�Uの方はエディオン経由で修理に出しますから、すぐに返却してください」と会話しています。
たしかに、日時等の具体的話はしていませんでした。

それでは、失礼します。

書込番号：20957070

[幼稚園専業写真屋]

＞がんばれお父さんさん

エディオン経由で直ってきたら、詳細をお願いします。
エラー6でセンサー交換、エディオン経由では症状確認出来ません…とかだったら、笑えないので。

書込番号：20964974

[がんばれお父さん]

＞幼稚園専業写真屋さん

本日、エディオンより修理が完了したとの連絡が来ましたので、取りに行ってきましたので経過等を報告します。

＜経過＞
�@エラー6が出るようになった。
　※電源の入り切りで対応していた。
�Aセンサー部の汚れが気になったので、Canonにメンテナンスを依頼した。
�BCanonよりエラ−6が出るので修理が必要の連絡があり。
　※３万円強の修理費がかかる。
　※エディオンの５年保障に入っているので、未修理にて返却を要請。
�C返却後自宅にて確認の時に電源が入らなかった。
�Dエディオン経由にて修理依頼。
�E６月１９日受付・６月３０日完成
　※修理内容
　　・電源動作不良のため、関連部品を交換しました。
　　・各部点検しました。
　　・交換部品はメイン基盤となっていました。
�Fエディオンでの領収書には31,838円（税込）の記載がありました。
　※５年保障のため修理費は無料でした。

みなさま、この度はお騒がせ致しました。

書込番号：21013582