『バックライトが何故か２５５と表示される』のクチコミ掲示板

[お社様]

質問です。最近レグザｚ３からの交換で　４９ｊ１０になったのですが
視聴中に画面が急に明るくなることが多々ありまして。


明るさ検出のせいかな？と思いオフに設定したのですが

明るくなった時に確認すると
いつの間にかオフが解除されていて　
明るさ検出オン　になっており（一人暮らしです）


バックライトの明るさが０〜１００までしか設定がないにも関わらず　
数値には明るさ【２５５】と表示されています。


何度も明るさを５０程度に下げ、明るさ検出をオフにしているのですが
また再発を繰り返しています。

同じような症状の方はいますか？
故障でしょうか？

書込番号：19416008

[ずるずるむけポン]

J10本体に主電源ボタンありますか？

主電源ボタン長押しリセットでどうなりますかね？

書込番号：19416196　スマートフォンサイトからの書き込み

[お社様]

ありがとうございます。

早速試してみましたが
やはり症状は改善しませんでした。

結構な頻度ですので
動画を撮影してみます。

書込番号：19416243　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

お社様さん

こんにちは。

＞バックライトの明るさが０〜１００までしか設定がないにも関わらず　
数値には明るさ【２５５】と表示されています。

バックライトの内部異常による、セーフティーロックが損傷している可能性が高いです。

＞何度も明るさを５０程度に下げ、明るさ検出をオフにしているのですが また再発を繰り返しています。

バックライトの内部異常での不具合の場合、ハード的な問題の為、リセット等による改善は見込めないと思いますネ。(故障の可能性が高いです。)

又、量販店購入の場合は、初期不良の期間が1ヶ月前後と思いますので、期間内で有れば、速やかに担当者に連絡を入れて、初期不良交換の交渉をした方が良いと思います。(ネット購入の場合は、メーカー修理に成ると思います)

書込番号：19417532　スマートフォンサイトからの書き込み

[お社様]

ありがとうございます。
やはり内部故障が疑わしいですよね。

返答を受けて

先ほど修理依頼をお願いしました。
月曜に担当が来るらしいので
経緯など　また、書き込み致します。

書込番号：19417611　スマートフォンサイトからの書き込み

[お社様]

結果というかその後の報告です。

月曜に症状を電話でヒアリングした時点で
「どのみち基盤交換になるので、今日伺うのではなく基盤を用意して後日伺います。」

となりまして

本日修理に来ました。

結論から言うと
修理後　
レシートの発行処理をしている時にまた再発

という残念な結果になりました。

とりあえずレシートを受け取り　サインをして
また来年の対応となるようです。

不信感が募る結果となりました。

書込番号：19443772　スマートフォンサイトからの書き込み