『異音、発生しています。』のクチコミ掲示板

[Country Road]

先週、このレンズを購入しました。まだ４回ほどしか使っていません。初めは何ともなかったのですが、4回目の使用時に親指シフトでフォーカスボタンを押すと「ビィーン」というモーター音らしき音が鏡胴内から聞こえてきました。レンズから１メートルくらい離れていても聞こえます。USB DOCKで手振れ補正を≪強≫にしています。そんなことが影響しているのでしょうか？ カメラは７Ｄ�Uです。
こうした現象を経験された方はおられるでしょうか？ その時、どのような対処をされたのか？ お教えください。

書込番号：21729788

[もとラボマン ２]

Country Road さん　こんにちは

少し確認ですが　手振れ補正をOFFにすると　音は消えるのでしょうか？

手振れ補正が原因かの確認の為の質問です？

書込番号：21729862

[うさらネット]

＞まだ4回ほどしか ---
新品ですね。

テレ端とか、特定ズーム域でしょうか。
手に来ますでしょうね。

書込番号：21729891

[量子の風]

＞Country Road さん

私はパナオンリーユーザーですが、カメラ販売店でこのレンズに確か6Dを装着して試し撮りを行わせてもらった時は、周りの環境のせいかもしれませんが、OISがオンでも異音はしなかったと記憶していますし、また、他のレンズでも、レンズに耳を近づけない限り、気になった事はありません。
多分という事ですが、このレンズを組み立てる前か後に、ジャイロセンサーに衝撃が加わってジャイロの軸受け部か軸自体が変形して異音が出ている可能性が有りると思いますので、販売店やメーカに点検・修理を行ってもらった方が良いのではないでしょうか。
因みに、原理的には、手振れ補正を「強」にしても、ジャイロセンサーのジャイロの回転数を上げる様の事は行っていないと思います。

書込番号：21729974

[caosdragon]

シグマのサポートに電話で確認してみたらいかがでしょうか、個人的な意見を言うと、故障の可能性が高いと思います。
一度、電話でお話しした事がありますが、とても良い対応でしたよ。

書込番号：21730076　スマートフォンサイトからの書き込み

[Country Road]

皆さん、返信ありがとうございます。

＞caosdragonさん
今、OFFにしてみても音がします。

＞うさらネットさん
全てのズーム域で音がします。

＞量子の風さん
技術的なご推察、ありがとうございます。
初期不良なのかも知れませんね。
何か、とてもショックです。

＞もとラボマン ２さん
皆さん、音がしない様子。
おっしゃられる通り、シグマのサポートに連絡してみようと思います。

本当に、ありがとうございました！！

書込番号：21730217

[わからないおじいさん]

私も12月にをキャノン用を買って数度使用したとき
ごうごうと大きな異音でシグマのカスタマーセンター
に電話し電話で異音を確認してもらいました。

本来なら会津工場へ送るのですが、川崎の本社へ
送って欲しいとのこと。

翌日シグマで手配した運送会社が引取りに来ました。
7Dmark2も送りピント調整も依頼しました。

カスタマーセンターのS責任者から電話があり、会津
工場に持参して調査した結果、故障箇所が特別で
研究したいので、代替品を送るとのこと。
(電話番号が会津工場なので川崎から会津工場へ
S責任者が持参したことは間違いない)

数日後'7Dmark2にピント調整済みの新品の代替品が
来ました。
異音には不満はありますが、カスタマーサポートはと
ても親切ですから迷わず相談です。
カメラも一緒に送ってピント調整していただきジャスピン
なので良かったかなと思っています。

書込番号：21737752