『AVポジション切り替りについて』のクチコミ掲示板

[ヴァルシア]

日曜日に納品され非常に楽しみにして画像等を楽しんでいました。
しかし納品翌日にPS４をHDMI3に接続した所AVポジションがゲームとPCとで勝手にこまめに切り替わり満足にまともに画面に表示される事がありません。
そのうち画面が真っ暗になり表示されなくなり音のみが流れる状態になりました。
HDMIの場所を変えるとこまめな切り替わりはあるものの真っ暗になる事はありませんでしたがいつ同じ症状がでるかわかりません。

購入店には相談したものの原因がはっきりしないとの事で購入店のサービスとシャープのサービスを含めて検討してみるとの事です。

素人ながらAVポジションを固定してしまえば治まるのかなと思っております。

何かいい改善方法ありましたら教えてください。

せっかく惚れ込んで購入したのに納品翌日からその様な状況になり非常に残念な思いでいっぱいです･･･

書込番号：19868076

[LVEledevi]

おはようございます。

＞しかし納品翌日にPS４をHDMI3に接続した所AVポジションがゲームとPCとで勝手にこまめに切り替わり満足にまともに画面に表示される事がありません。

AVポジションですが　自動でも問題ないはずですよ。
通常は商品として考えられない症状だとおもいます。

使用者側での原因の切り分けとしては、
接続機器が正常かどうか（他の機器でも同様か）
HDMIケーブルを別の物で試すや　HDMI端子を別の端子に変更してみる　ぐらいでしょう。

それでも同様なら　初期不良の可能性が高いので、購入店にはっきり伝えたほうがよいとおもいます。

書込番号：19868151

[ヴァルシア]

LVEledeviさんありがとうございます。

販売店と話した時にHDMIケーブルの不具合の可能性も指摘された為PS4の同封ケーブルとソニー製4K対応のHDMIケーブルを差し込んで試してみましたが同様の症状が続いています。

サービスが見に来たときに症状が出ない可能性も考え動画も取って残しておきました。
他の接続機器（WiiU)では症状が出ませんでした。
任天堂はシャープとの技術連携があって絶対に動くはずと販売店には言われたのでどうもソニー製品がアウトのようでした。

初期不良は仕方がないとは言え引いてしまうと魅力がすごく薄れてしまいますね･･･

書込番号：19868199

[shimo777]

＞ヴァルシアさん
外部端子設定で、「HDMIコンテンツタイプ連動」というものがあり、入力された接続機器によりAVポジションを自動切り替えできるのですが、これを切にしてみてはいかがでしょうか？

書込番号：19868366

[ヴァルシア]

shimo777さん　ありがとうございます。

帰宅したら試してみたいと思います。
メーカーサービスからもその対応だったら個人的に納得できない部分もあるので
あえて戦ってみたいと思います。

クレーマーみたいですか？

書込番号：19868556

[shimo777]

＞ヴァルシアさん
HDMI3での接続で映らなくなることがあるのであれば、HDMI3の部分の故障も考えられますので現象はしっかり伝えた方が良いかと思います。ちなみにファームアップデートはしておりますでしょうか？まだならばアップデートで改善する可能性はあると思います。

書込番号：19868615

[ヴァルシア]

shimo777さん　ありがとうございます。

アップデートはすでに確認済みで最新版になっております。
基本的にHDMI3で自動切替が連発し画面が写らなくなり音声のみになるとどの端子につなげても同じ症状でした。
一番ひどい時の状態の動画を残していないのがミスしたなと思っております。
たとえクレーマーとか思われても妥協せず満足いく形にもっていきたいと思っています。

書込番号：19868661

[LVEledevi]

＞ヴァルシアさん
＞初期不良は仕方がないとは言え引いてしまうと魅力がすごく薄れてしまいますね･･･


そうですね。

例えば自分も同じようなことになった場合は、
よほど思い入れのある製品以外は可能な限り別のメーカの製品に変更なり交渉すると思います。
せっかく大きなお金をだすのに納得出来る買い物にしたいですから。
うやむやにされて、また同じ症状にならないとも限りませんからね。

書込番号：19868832

[ヴァルシア]

＞LVEledeviさん

そうなんですよね。
当初アクオスは対象になってない中家族からの要望により購入に至った為私自身思い入れはないんですよね。
1ヶ所おかしいと他のヶ所もと疑ってしまっている状態です。

せっかく壁掛けできるように色々壁強化とかもしてるので納得いくまでトコトンやります。

書込番号：19868849

[ヴァルシア]

＞shimo777さん
＞外部端子設定で、「HDMIコンテンツタイプ連動」というものがあり、入力された接続機器によりAVポジションを自動切り替えできるのですが、これを切にしてみてはいかがでしょうか？

見てみたのですがその項目が見当たりませんでした

書込番号：19869575

[shimo777]

＞ヴァルシアさん
おっと、、申し訳ございません。
説明書を見ると、「取扱説明ガイドを表示中は操作できません」とあるので確認願えますでしょうか？
もしくは入力をhdmi3など設定したいものに切り替えた上で設定を開いてみてください。

書込番号：19869701

[ヴァルシア]

＞shimo777さん

ありました。
ありがとうございます。
明日サポートが来るみたいなので今は設定を触らずにそのまま置いておこうと思ってます。

書込番号：19869731

[ヴァルシア]

結果初期不良の可能性大として他メーカーとの返品交換となりました
しかし販売店サービスが来た時に現象でないのはお約束ですかね？
現象が出た時の動画が決め手になり思いの外スムーズに話進めれました

代わりはいま検討中ですがとりあえずホッとしました

書込番号：19878705