BRAVIA KJ-55X9300C [55インチ]SONY
最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2015年 7月 4日
液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA KJ-55X9300C [55インチ]
先日アップデートのお知らせが来たので、いつも通りアップデートを開始したのですが…
この画面から動かなくなりました…
本日カスタマーに問合せし、物理的な初期化や電源プラグの抜き差し等も行ったのですが直りませんでした。
皆さんはアップデートされてこのような経験はないでしょうか?
もし直せる方法を知っているなら御教授ください。
一応12日に修理屋が来てくれるとのことですが、有償になるのでなんぼかかる事やら…
書込番号:22779867 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
この手の障害は自分では直せません。強制的にシステム書き込む装置を使う。若しくは基盤交換だと思います。
通常止まらないシステムアップデートが止まってしまう原因は
・ハードになんらかの不具合がある。
・アップデートソフトの不具合がある。
です。後者は当然検証されて出荷されてますので余程のことがないとおきません。全く無いわけでは無いのですが。。
起きているならもっと広範囲に沢山の人が騒ぎ出します。
ですのでハード故障が起きていた可能性が高いと思われます。
書込番号:22779945
2点
>自作初心者・・・1234さん へ
私は『USBメモリー』経由にて“バージョンアップ”を果たしました。
結果は、ノートラブル。です。
お示しの画面は、
《ファームウェアを組み込んだのちの「システム書き換え中」につき、電源は切らないで!》
の過程のようですね・・・
書込番号:22780637
0点
>自作初心者・・・1234さん へ
「USBメモリー」にアップデート・データを流し込み、ふたたびテレビの「USB」端子に差し込みましたら、
新たな《ファームアップ》が動き出しませんか?
コンピューターで言うところの【再インストール】です。。。
書込番号:22780657
0点
>kockysさん
返信ありがとうございます!
やはり基盤交換などが必要なのですね…
幸いにも延長保証に入っていたので、無償修理になりましたので、また不具合の原因など分かれば報告させていただきます。
書込番号:22782167 スマートフォンサイトからの書き込み
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>夢追人@札幌さん
色々試しましたが、やはり画面は切り変わりませんでした…
幸いにも延長保証に入ってましたので無償修理で対応できるみたいです。
また故障原因等ハッキリしたら投稿させて頂きます!
書込番号:22782177 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
USBを読み込むという機能部自体が起動できないのでアップデート継続は無理ですよ。。
ダメ元なんでしょうけど。結局読み込めても同じ場所で止まる可能性が非常に高い。
無料修理が出来て良かったですね。
書込番号:22782213
2点
>kockysさん
返信がかなり遅れました。
無事にメーカーより無料修理が行えました。
あまり起こらないトラブルのようですが…
基盤丸々交換したようです。
この度はありがとうございました。
書込番号:22966094 スマートフォンサイトからの書き込み
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