『今年の1月に購入しました！！』のクチコミ掲示板

[たかし198411]

店頭で、音とサウンドタッチアプリに惚れて購入しました。
実際、設置して音に関してもとても気に入っています。音の綺麗さ、映画見る際の臨場感は、本当に大満足です。。
ここから、質問です。。

リモコンの効きが悪く、最近は2日に一回くらいは、急にリモコン操作ができなくなります。
1.コンセント抜いて15分待って再起動してもダメ。
2.接続ケーブルも一度外して、再設定しようとしても、まったく効かない。リモコンでコンソールが反応しない。
しかし、出来ることはあり、iPhoneからサウンドタッチアプリや、Bluetoothを接続すると、コンソールが動きます。サクサクと。
しかし、その時にも、リモコンを押してもなんの反応ももありません。リモコンのボタンは光ります。
ちなみにリモコンは、
1.電池も、新しいのも三回ほど入れ替えしました。
2.TVや、BDDVDのボタンなど、押すと光ります。
3.いつも利用できないわけでなく、三時間くらい格闘してもつかず、悲しくなって寝ると、次の日の朝、ちょっとだけ動いたりします。(リモコンで反応します。)
今の使用環境
1.BD,DVDの端子には、パナソニックのBRZ1010から、HDMIでつなぎ、
2.そして映像出力には、ソニーのプロジェクターのVOL-HW15にHDMIをつないでいます。
いったいリモコンが効かないのは、何が原因なのでしょうか。。
インターネットや、取説読んで、いろいろ試してみましたが、駄目でした。。
ちなみに購入店に電話すると、再起動の仕方など調べて頂きましたが、最終的には、修理窓口に電話して、商品を専門部署に送ってください。と言われています。。
少しサービスにも不安を感じていますが、明日、修理アフター窓口に電話してみます。
20万近いお金を出して購入しただけに、アフターサービスの対応が悪いとショックを受けそうです。。
こちらの接続ミスなどであれば申し訳ないのですが、おそらく何度も確認したので違うのでは・・と思っています。
もし、原因などわかる方がいらっしゃいましたら、教えて欲しいです。。
また報告しようと思います。

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