『修理で付いたと思われる傷について』のクチコミ掲示板

[らでおん]

あまりこう言う事は書きたくないのですが、経験された方がいらっしゃいましたらお教えください。

D500を使用開始して一ヶ月位でシャッターの動きがおかしくなり、修理に出していました。
４５００ショット位。

修理に一ヶ月かかり、やっと返却されたのですが、期待して本体を確認していると、マウントの金属部分に、レンズを装着する際に付く擦り傷とは違う、明らかに衝撃で出来た傷が付いていました。

ミラー関連の不具合で出すので、そのような傷があったのなら出す前から気付いていますし…ショックです。
D500よりも前から使っているD7200のマウントにはそんな傷は付けていません。
合わせて出したレンズの方は大丈夫そうでしたが…。

こう言う、修理で付いた傷などで、再修理を出された方いらっしゃいますか？
修理に付随する不具合と言うことで我慢しなきゃならないのか…。

レンズの調整含めて良くなると期待して、一ヶ月待っていたのに残念です。
修理に出される方はしっかりと傷を確認されておくことをおすすめします。

書込番号：21268613　スマートフォンサイトからの書き込み

[藍川水月]

キヤノンですけど、何回かそういうことがありました。もちろん、自身の過失ではないので文句いって修理してもらっていいと思います。(その間カメラを使えないのは辛いですが)

書込番号：21268628　スマートフォンサイトからの書き込み

[コージ＠流唯のパパ]

SONYであるよ。

今は、修理に出す前に何枚か外観の写真撮るようにしてる(禁)

書込番号：21268637　スマートフォンサイトからの書き込み

[1641091]

＞経験された方

　Ｄ５で保証期間内の修理ですが、
　現状やＳＣでの見立てと、
　全く異なる箇所を、点検・修理され、
　ファインダー内に大きなゴミが付着し
　返却でした。

再度ＳＣで修理内容の確認、
キタムラ店舗経由で出したで、
店長とも確認、
両者において、
メーカー側のミスと分かり、
再修理(メイン基板交換）と
ファインダー内清掃になりました。

ＳＣで指摘された修理受付内容を、
完全に無視した修理をされ、
ゴミまで付着の酷い内容でした。
ＳＣからのお詫びはありましたが、
メーカーからは有りませんでした。

他の書き込みで、
他社になりますが、
修理後にマウント部に傷が付いた
事例はありますね。

書込番号：21268767

[infomax]

SCってメーカーでしょ
日研テクノのこと？

書込番号：21268875　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒シャツRevest]

何度かあるねー、キヤノンだけど最近多い
機能的な部分に関係ないし、手元に無い時間を考ると、もーいいやって
修理する人の質が下がってるのが手に取るようにわかるね

書込番号：21268927　スマートフォンサイトからの書き込み

[1641091]

＞SCって

　今は無き、
　地方のニコンの
　サービスセンターでした。
　

書込番号：21268979

[ヤッチマッタマン]

＞今は、修理に出す前に何枚か外観の写真撮るようにしてる(禁)


私もまったく同じです。
持ち込む（送付する）カメラやレンズの全方向から写真を撮りますね、
自分で付けたキズなのか付けられたキズなのかが一目瞭然です。
皆さんも画像をEXIF付きで保存した方がいいですよ。

あと私は販売店には絶対に修理依頼をしません、すべてメーカーかメーカーのS/Cへ持ち込むか送付します。
間に第三者（販売店）が入ることはどうしても信用出来ません。

書込番号：21269113

[fuku社長]

同様の書き込みありますね。
修理前の写真があると判断しやすいですが。

自分もコージ＠流唯のパパさん同様に写真を撮ってから修理に出しています。

書込番号：21269291　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro写真倶楽部]

＞らでおんさん
私も皆様同様、修理出す前に、各方向から写真を撮っておき証拠にしております。

カメラではありませんが、修理（部品交換）となっていたのに、別のもの（おそらく展示機かキャンセル品の中古）にそっくり差し替えられたことあります。

もちろん事前にその旨は知らされておりません。

書込番号：21269904　スマートフォンサイトからの書き込み

[Paris7000]

私は今までそういう経験ないのですが、皆さんの書き込み見ていると、修理前に写真撮っておくのって、大事ですね〜
参考になりました！

書込番号：21270193

[カンパニョロレ]

＞らでおんさん

どちらに修理に出されました？
私ならテテーイ的に戦いますが。

書込番号：21271077　スマートフォンサイトからの書き込み

[らでおん]

＞1641091さん
D5でその扱いですか…。
修理の際の製品取り扱いって、全ての機種で一様なんですね。
元箱も一部へこんで…なんかへたっててがっかりしてます。裸で送れば良かったかな。

書込番号：21271240　スマートフォンサイトからの書き込み

[らでおん]

＞カンパニョロレさん
メーカー直です。送付で。
もう一度確認して貰うことになりました。
まだまだお預け。
購入３ヶ月、内１／３入院…全然撮ってない。

書込番号：21271250　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

らでおんさん
あぁ〜あぁ〜、、、

書込番号：21271388　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤッチマッタマン]

＞元箱も一部へこんで…なんかへたっててがっかりしてます。裸で送れば良かったかな。

ボディ修理で送りつける前にメーカーから

「ストラップは外して下さい。」
「ボディキャップを付けて下さい。」
「保証書を同梱して下さい。（保証期間内）」
「点検に必要なデータがあれば同梱して下さい。」
「それ以外のものを送らないで下さい。」

と言われませんでしたか？

ボディをプチプチでくるんで適当な段ボール箱に入れて緩衝材を詰めて送るのですが、
製品元箱に入れて送ったことはありません。

書込番号：21271886

[もとラボマン ２]

らでおんさん　こんにちは

自分の場合　最近ではなく　フィルムカメラ時代の事ですが　ファインダー内の液晶修理に出した時　ファインダー上部の部分が　真っ二つに割れていたことが有り　すぐに再修理に出しました。

書込番号：21271894

[らでおん]

＞ヤッチマッタマンさん
添付品はこちらから申込時に伝わっているので、箱は絶対無しで、と言う条件はありませんでした。

剥き身で送りたくなかったのもありますし、大体の家電品で思い入れのある品は、元箱も保管してますので、確実な保護のため同梱品を省いて箱入りで出した次第です。

書込番号：21272199　スマートフォンサイトからの書き込み

[takokei911]

ぺらっぺらの紙箱でどこまで保護してくれるのか　とは思いますけどね。
D810も24-70も70-200もニコンから送ってもらう発送パックの梱包材でぐるぐる巻きにして送っていますが何の不具合もありません。

本題ですが、修理してもらったところと関係ない部分であっても、バシバシ言って直してもらうべきです。
24-70修理に出した時、銘板が禿げてぐちゃぐちゃになっていて、再修理に出したら無料で快く直してくれました。
後々考えれば自分が貼っていたパーマセルが銘板にかかっていたせいだったんですが。要するに全て私の責任です（笑）

カメラが無いことは辛いですが、気にしながら使うのは精神衛生上よくないです。送り返してバシッと直してもらいましょう。

書込番号：21272779

[ヤッチマッタマン]

＞元箱も一部へこんで…なんかへたってて

その元箱に貼ってあるシールに印字してあるシリアルナンバーはあなたの本体のシリアルナンバーと同じでしたか？

製品箱についてはそれほど気にかけないと思いますので、送られて来た修理品が入っていた箱が製品箱だろうと適当なダンボール箱だろうとそれほどの違いはないような気がします。
ただし修理完成品は丁寧に梱包されニコンのダンボール箱で返されるのではないでしょうか？

書込番号：21272871　スマートフォンサイトからの書き込み

[らでおん]

＞takokei911さん
確かに届いた梱包材で剥き出しに、とも思ったんですが箱を大きい奴指定しちゃってたので。

結局、他の不具合も出たので再修理に出しました。
いつ落ち着くのやら。

５回くらいしか持ち出してないので、殆ど持ってないようなもの。
レンズは帰ってきたので、暫くサブ機のD7200頼りです。連写のためにD500買いました。

書込番号：21272988　スマートフォンサイトからの書き込み

[らでおん]

＞ヤッチマッタマンさん
箱のシリアルは見てませんでした。
ただ、１００周年のシールはありましたので、多分同じかと。

再修理完了したら見てみます。

書込番号：21272994　スマートフォンサイトからの書き込み

[akiの写真]

らでおんさん、こんばんは。

私は修理、点検に出す時に一言紙に書いて
カメラ、レンズと一緒に出します。

以前、Nikkor 300mm f4の点検修理に出した時
紙に一言書いて一緒に出しました。

シグマにレンズの点検に出した時も
同様同じようにしました。

結果、綺麗に修理、点検してありました。
気になる事やこうしてほしい内容は

相手側に伝わるようにした方がいいいと
思います＾＾

書込番号：21273216

[JTB48]

書き込みから4日経ってますが特に撮影とかしないでもう一度クレームを入れましょう。メーカーに良心があれば部品交換に応じてくれるはずです。却下されたら．．、もうニコンはやめましょう。

書込番号：21277856

[らでおん]

＞JTB48さん
ありがとうございます。
実は翌日別の部分おかしくなりまして、スレタイと合わせて再修理。
どうも報告書面上ではマウント金属部は変えてくれ無さそうです。
ちょっとがっかりしてます。
買ってから４ヶ月経って、うち2か月手元に無し…。
売ろうにも査定に響きそうです。
帰ってくるのかなり先ですが顛末は書かせて頂きたいと思います。

書込番号：21277932　スマートフォンサイトからの書き込み

[カンパニョロレ]

＞らでおんさん

マウントのパーツを交換してもらうとしたら、今の修理のタイミングしかないですよ。電話して相談してみては？
ニコン側に非があったため傷がつき、パーツ交換を希望していることをきちんと主張すべきです。

書込番号：21280061　スマートフォンサイトからの書き込み

[らでおん]

＞カンパニョロレさん
ありがとうございます。
一応、最初はその件で相談をしました。

その後、送付時に別の不具合が出てしまいその件が話として大きくなってしまいましたが。
報告用紙には私の主張も書かれてましたが、交換予定部品にはマウント部品の記載がありませんでした。

話はしてみます。
半分諦めてますがね。今となっては早く帰ってきて欲しい。一ケ月半手元に無いので…。

書込番号：21281649　スマートフォンサイトからの書き込み

[らでおん]

帰ってきました。

基板数枚交換され、マウント部品交換は対応して貰えました。

パーツの組み上げが前回より明らかに綺麗で、悪くないです。前回はシール材少しはみ出してたからな…。

お騒がせしました。
やっと本格的に持ち出せそうです。

書込番号：21307693　スマートフォンサイトからの書き込み

[らでおん]

防湿庫の中にあるD500眺めてて、グリップラバーが浮いてるのに気付きました。
恐らくは…2回、分解修理した事で粘着力悪くなったのかなぁと思います。まさか修理後ラバー貼り直しなんてしないだろうし。

保証期間中でも、今はピックアップＳではお金掛かるし、サービスセンターも実費請求…。

この個体は購入半年なのに当たりが悪かったと諦めてますが、保証期間内で費用がかからない修理依頼方法が無いというのはどうかなと思いますね。

D850の売り上げ増で、改善されると良いな。
ピックアップで暫くD500使えないなら数百円の違いだしサービスセンター持って行こうかと考えてます。買ってから３ヶ月しか手元に無いんですが…。

駄文失礼しました。

書込番号：21459508　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤッチマッタマン]

上の方でD500は2カ月前に買ったと書いてありませんでしたか？そのD500を既に2回も修理に出したんですか？

書込番号：21459993　スマートフォンサイトからの書き込み

[Paris7000]

＞らでおんさん

＞恐らくは…2回、分解修理した事で粘着力悪くなったのかなぁと思います。まさか修理後ラバー貼り直しなんてしないだろうし。

ボディをばらすとラバーは張替ですよ。
再利用するなんてありえないです。
はがれてきたのなら、修理直後にはがれてきたと主張して対応してもらいましょう。
所詮は粘着テープもしくは接着剤で付いているだけです。接着が弱ければ剥がれてきます。
でも、一度はがしたものは再利用できる状態ではないので、必ず新品を貼ります。
それでも剥がれてきたのは、単に新品ラバーの個体の問題か接着作業の不手際でしょう。

心折れそうなほどの入院になりますが、頑張って！

書込番号：21460150

[らでおん]

特定されそうですが(^-^;

７月初旬に購入。
８月下旬に修理に出して、部品待ちで９月下旬に返却。
マウントに不可解な傷と再び故障で１０月初旬に再修理後返却…という顛末です。
マウントの傷は対応してくれましたが、不可解な傷が残念。買ってから間もないので。

手元には約４ヶ月しかありません。
この時期なかなか持ち出せなくて殆ど防湿庫にインしてますが、眺めてたら、あれ？捲れてないか？と。今は約６０００ショットです。

サブ機D7200の方が信頼性高いです。
けど、やはり持ち出したくなるのはD500ですが。
結構無理して買ったので、少しの不具合もショックです…。

ピックアップ1700円でラバー貼り直しが殆ど同じくらいの費用。
ピックアップでぞんざいな扱い受ける可能性と手元に無い時間を考えるなら、即日修理とその場で確認できる持込を選ぼうかと。

保証期間と持込でも修理代取られるなら、保証期間って何？って思えた次第です。

書込番号：21464806　スマートフォンサイトからの書き込み

[らでおん]

費用かかっても即日で終わるならとSSへ。
結果、再修理でグリップラバー交換になりました。
お騒がせしました。
百聞は一見にしかず。

書込番号：21465975　スマートフォンサイトからの書き込み