『タイトル部分削除中に突然電源が切れます』のクチコミ掲示板

[ぽこpoco]

使用して1年を過ぎましたが、このような現象は初めてです。
ソニー製のテレビに、2台のレコーダー(BDZ-ZW1000/BDZ-ZT2000)を繋いで使用しています。
タイトル部分削除中に、他の動作をしていないのに突然電源が切れ、ERROR表示が出たので、
本体の電源ボタンを押して電源を入れ直すと、そのタイトルの録画時間が「0H00M」と表示され再生不可能になりました。
昨日BDZ-ZT2000でその現象が起こり、今日BDZ-ZW1000で起こりました。
1台の電源を入にしている時は、もう1台は切れている状態です。

以前から、リモコンで電源ボタンを押してレコーダー前面のランプが点灯したのに、
次の動作をしようとレコーダーを見ると、ランプが消えて電源が切れている事があり、
もう1度入れるという事が何回かあったのですが、
それによる不具合がなかったので、そのままにしていましたが、これも関係あるのでしょうか。

インターネットには繋いでいません。
テレビを切ったらレコーダーも切れるという設定もしていませんし、レコーダーで作業中はテレビを切る事もありません。
原因が分からないので不安です。
ソニーには、問い合わせのメールを入れましたが、いつものようにリセットボタンで済まされそうです。

このような現象があった方はいらっしゃいますか？
宜しくお願い致します。

書込番号：21002100

[りょうマーチ]

こんにちは

まずはソフトウェアのバージョンが最新なのかを確認し、最新でないなら、アップデートをしてください。

現象が起きるのは内蔵チューナーを使って自己録したものですかね？



以下は参考になさるかスルーするかお任せします。


レコーダーはたまに電源を切ることを必要としていますので、テレビと連動させたほうが良いと思います。

レコーダーは電源を切るときに内部メモリーとハードディスクの情報を擦り合わせしますので、電源を切らないとメモリーとハードディスクの情報が一致しなくてエラーに陥る可能性があると私は思ってます。

書込番号：21002374

[ぽこpoco]

ありがとうございます。
ソフトウェアのバージョンは最新になっています。

＞現象が起きるのは内蔵チューナーを使って自己録したものですかね？
そうです。
2台で現象が起きたので、何が原因なのかと思っていました。

ソニーから来た回答では、
１．コンセントリセットを行います。
２．本体ソフトウェアを最新バージョンへアップデートします。

でしたので、コンセントリセットを行いました。

電源も、テレビと連動に変更しました。
これで様子を見てみようと思います。

タイトルごとダメになってしまった不具合は今回が初めてでしたが、
ちょこちょこと不具合があるのがストレスです。
ソニーのレコーダーをずっと使って来たので、買い替えの時に迷わずソニーにしてしまったのですが…。

りょうマーチ様、ありがとうございました。

書込番号：21002733

[クチコミハンター]

ぽこpocoさん

こんばんは。

＞2台で現象が起きたので、何が原因なのかと思っていました。

リセットを行っても現象が再発する様でしたら、ソフトに起因する不具合の可能性が高いのではと思いますネ。(一過性の不具合で有れば、リセットで改善すると思います)

尚、次回のアップデートが、2017年7月中を予定していますので、ソフトに起因する場合、アップデートで改善する可能性が高いので、もう少しお待ち下さい。

※アップデート内容は、以下の通りです。
※SeeQVault対応、編集機能の追加（タイトル分割/タイトル結合/プレイリスト）、本体操作性の向上及び軽微な不具合の改善等です。

書込番号：21002894　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽこpoco]

クチコミハンター様

こんばんは。
ありがとうございます。

リセットとコンセントの抜き差しはしましたので、アップデートを待ってから編集するのもありですね。
情報ありがとうございました。

書込番号：21003016

[ＭｉＥＶ]

数年前のET1000を数台使っています。
どの機種もHDDは、半分以上空いています。
先日も、1台がHDDに入っている録画した物を再生中に固まりました。
リモコンも効かなくなったので、コンセントを抜いて数分後さし直しました。
起動後、リモコンも他の操作も出来るようになりました。
一応、リセットを行い、駄目もとで、設定初期化→学習機能の初期化も行いました。
今のところ、動作に問題はありません。
年数を使っていると、たまに動かなくなります。
いつも、これらの方法で直ります。

書込番号：21003079

[ぽこpoco]

ＭｉＥＶ様
ありがとうございます。

突然の不具合はびっくりしますよね。
私もHDDは半分以上空けています。
設定の初期化もしてみようと思います。

情報ありがとうございました。

書込番号：21003144

[VRO]

一度　HDDの初期化（フォーマットです）　した方が良いかも
HDDのトラブルかも？？
初期化したら　HDD内の録画タイトルすべて消えるので　BDかUSBHDDに保存してからね


あと　電源切れて　自動的に電源が入る　状態を　再起動というのだけど
僕はこの状態を放置して　HDD内のタイトルのほとんどが　　録画時間が「0H00M」と表示　状態になり
泣く泣く　HDD初期化したことがあるので

再起動したら　即　リセットボタンを押すことにしてます

書込番号：21003926

[ぽこpoco]

VRO様
ありがとうございます。

録画タイトルがすべて消えるなんて、
そのような事があるのですね。

HDDの初期化…やれる事はすべてやってみようと思います。
情報ありがとうございました。

書込番号：21004165

[bc-kazuo]

突然すみません。
この突然電源が切れるという現象、他の方も同じ症状は出てますか？他に問題ありますか？

書込番号：21015889　スマートフォンサイトからの書き込み