『Time onのシーン検索機能』のクチコミ掲示板

[孔雀石]

タイムシフト録画と通常録画からのシーン検索、CM検索が年末くらいより出来なく（見つかりませんでした）に
ってしまったのですが、この機種をお使いの皆様は使えていますでしょうか？
東芝に問い合わせをしまして、電源抜き差しなどしてみましたが、ダメでした。
一部初期化もしてみたのですが、ダメで、行き詰まってます。

書込番号：23157281

[huskydog]

＞孔雀石さん
同一シリーズでインチサイズのみが違う49Z700Xを所有しておりますが、特に問題なくシーン検索機能は使えております。

孔雀石さんのご使用環境で、まずインターネットへの接続に問題がないかが気になります。
リモコンの「クラウドメニュー」ボタンを押した場合に表示されるTimeOn（みるコレ）サービスについては利用可能な状態でしょうか。
また以下の操作でインターネットへの接続状況がテスト出来ます。
「設定」ボタン→初期設定→ネットワーク設定→接続テスト

もし上記の試みで、インターネットに接続できていない旨のエラーメッセージが表示される場合やテスト結果がNGとなる場合には、テレビだけでなくご自宅など使用されている場所のインターネット環境にも問題がないかを確認する必要があります。

例えば、LANケーブルで有線接続していれば、テレビ・ルーターなどの差し込み口やケーブルに断線などがないかを確認してみましょう。
また無線LANで接続であればSSIDやパスワードなど設定に変更や間違いがないか確認します。テレビの設定メニューから無線LANの設定をはじめからやり直すと改善することもあります。
あとルーターやその周りの全ての接続機器を再起動してみても改善がみられることありますので、一度お試しになってみてはいかがでしょうか。

書込番号：23157370

[孔雀石]

＞huskydogさん
ご回答ありがとうございます。
他の方は使えているとの確認ができたので、我が家の故障か設定問題ですね。
Time onのみるこれの他の機能は使えておりまして、無線LANのインターネット接続確認もいたしました。念のため、接続の初期化もしました。
ルーター、ハードディスク類の接続を外して再接続、電源も入りきりはしたのですが、改善されていません。
テレビもタイムシフトのHDDも再初期化してみようかと思います。

書込番号：23157408

[huskydog]

＞孔雀石さん
既にインターネット接続については、色々と試されていたんですね。ネット接続は確立しているのにシーン検索だけが利用できないとなると、個別でのソフトウェア的な不具合や故障などがあるのかもしれません。

ちなみにあまり解決のヒントにはならないかもしれませんが、TimeOnサービスの公式サイトにシーン検索関連のQ&Aが掲載されていますので、参考までに載せておきます。

http://m.timeon.jp/faq/category/scene/

こちらにはシーン検索の情報についてはサーバの保持期間に定めがあることや、番組放送後からしばらく時間が経たないと情報が反映されない旨など、何らか原因にひっかかりそうな回答も掲載されていました。まだご覧になっていなければぜひ目を通されてみることをお勧めしたいと思います。

書込番号：23158048　スマートフォンサイトからの書き込み

[旗巧]

私も同様にシーン検索が年末になってから、使えない状態です。
ネットワーク設定も変えてませんし、youtubeなども見れてます。
解決策有れば教えて欲しいです。

書込番号：23887155　スマートフォンサイトからの書き込み

[孔雀石]

＞旗巧さん
こんにちは。
半年以上使えないままで放置してたのですが、昨年秋に検索機能直りました。
同じコンセントから割とタコ足でゲーム機やハードディスク、レコーダー2台などを繋いでいたのですが、
使ってないのを全部撤去して繋ぎ直したら検索が復活しました。電圧が落ちると出来ないとかあるのかもしれません。
お役に立てれば。

書込番号：23887214

[旗巧]

何故だか、何もせず出るようになりました。
何か条件があるかもしれないですねぇ。

書込番号：23898930　スマートフォンサイトからの書き込み