『電源が入らない！』のクチコミ掲示板

[にわのすずめ]

電源を切ったら入らなくなった(T-T)と、子どもより。
完全なバッテリー切れを疑い、ケーブルを繋いでも充電ランプ着かず??
PCに繋いでも、反応なし…ガーン。

子どもは『特に何もしていない』というので、助けを求めにマウスコンピューターのサポートに電話したところ…
「15〜30秒電源ボタンを長押ししてみてほしい 」とのアナウンスあり、20秒ほどで電池空の赤電池と、一瞬のマウスコンピューターの黄色い文字。
「充電ケーブルを繋いでもう一度電源ボタン」で、充電開始のコンセント付き赤電池が表示されました。
「１時間ほど充電してみて」とのことで、その後復活を遂げました。
過充電の時に起きる症状だと思われるそうです。
ずーっと充電しながらバックグラウンドでYoutube流すとかしているので、 マドスマにはお疲れさまって思っていたところでした。

とても丁寧に対応していただき、感謝です。
さすがマウスコンピューター！

書込番号：21314999　スマートフォンサイトからの書き込み

[aries1953]

僕の購入した物も全く同じ症状が起きてます。

メルカリで購入した未開封品（25000円）が同じように電源が入らず、初期不良でサポセンに電話したのですが「譲渡品はサポート外」と言われ仕方なく出品者に返送しました。
返送前にも何度も起動試みるもスイッチは要らないのに、届いてから出品者側でやった処「電源入りましたよ」との事で返送代金はこちらで負担する事に。

仕事の都合上どうしてもWinmobileに拘ったので、仕方なくAmazonで27500円で購入。
こちらは最初問題無く起動出来たのですが、充電の為スイッチを切って居た処満充電で立ち上がらなくなってしまいました。あちこちいじくりまわしている内、何故か起動。「スイッチを切って充電すると、起動出来ないのでは？」と思い、切らずに充電して居たら途中から自分で切れてしまいました。
心配してスイッチ入れたら、問題無く起動。

今、3度目の充電を行って居るのですが前回の事忘れてスイッチ切って充電した処、又起動しなくなってしまいました。何なんでしょうね、この端末？
多分、最初メルカリで購入した端末も同じ状況だったのではないかと思います。新品で全く同じ状況が発生して居ると言う事は、この端末自体の性質（バグ）なのでは無いでしょうか。
こんな事なら、最初のメルカリの購入品返品しなければ良かった。

他は出来の良い端末の為、この点だけが残念です。再度、起動試みて立ち上がらない様なら、サポセンに電話してみます。

書込番号：21592608

[aries1953]

あれから暫く問題無く使えてましたが、半年を過ぎた頃から異常発生。

週に１度ほど勝手にシャットダウンしてしまうのです。手帳タイプのケースに入れて使用して居る為、横の電源ボタン押しただけではシャットダウンは出来ません（電源ボタン長押し後、画面を下にスワイプしないとシャットダウンしません）。
セカンドバッグに入れた状態で、シャットダウン行為が起こる訳有りません。
おまけに今度は又前回の様に電源ボタンを押しても起動しなくなってしまいました、前回と同じだろうと思い暫くおいて置いたのですが今回は改善せず全く起動しません。

補償期間内だったのでメーカーに連絡とって送りました。すると連絡が有って、「こちらでボタンを押した処、問題無く起動しました」との事、「しかし、暫くおいて置いたら今度は勝手にシャットダウンしてしまいました。調べたのですが原因不明の為、新品交換に成ります」との事で、直ぐに新しい端末が送って来ました。この辺の対応は優れていました。

交換した新端末使って１か月程ですが、又いつの間にか勝手にシャットダウンしてしまう状況が発生。おまけに、音量が勝手にゼロに下がってしまいます。
ネットやる分には別に支障は無いのですが、勝手にシャットダウンしてしまうのでは仕事の連絡が有った時繋がらなくなってしまいます。遊びで使う高校生なら未だ良いでしょうが、仕事で使って居る物にすると音声回線が知らない間に切れていると連絡が付かず致命的です。
僕は今までNOKIAからVAIOphoneとずっとWinmobile使って来ましたが、この様な状況が頻発するのはこのQ601が初めてです。
同じ端末３台交換して、ほとんど同じような状況が出ていると言う事はこの端末の特徴なのでしょうか、と言う事は「欠陥商品？」

多分これで、又メーカー交換しても同じでは無いかと思われます。

書込番号：22257884