『カメラ本体とパソコンをＵＳＢ接続による写真転送について』のクチコミ掲示板

[ポタージュ・タカダ]

５Ｄ４を約２カ月程前に買って使用しています。画質、質感には満足しているのですが、その時から下記の症状で困っています。

５Ｄ４とパソコンをＵＳＢ３．０で接続し、写真をパソコンにコピーしようとすると、毎回何度試しても、「デバイスがビジーの為・・・」だとか「システムに接続されたデバイスが機能していません」だとか表示され写真のコピーができません。
EOS Utility３を使用しても転送中にEOS Utility３がフリーズし転送ができません。このときEOS UTILITY画面上では左下に「接続がきれました」と表示されます。
本体にはSandiskのSDとCFを使用していますが、パソコンに直接ＣＦ、ＳＤを差し込むと問題なく写真をコピーできます。
写真のデータがおかしいわけでもないです。
SD、ＣＦの物理フォーマットをしても、EOS　UtilityをバージョンUPしても現象は変わらずです。
本体ファームウェアは１．０．４です。
パソコンのOSはWindouws１０です。

何が悪いのか、カメラの故障なのか不明です。他に何か設定等があるのであれば知りたいです。
みなさんはそのようなことはないですか？
ちなみに６Ｄ等の他のカメラでは何の問題なく接続ができます。

書込番号：21592496

[ＭｉＥＶ]

回答でありませんが、カメラとPCをつないだ事がありません。
データカードはSDならPCに差し、CFはカードリーダーを使っています。
1DXの複数・1DX2の側面のゴムキャップをひらいた事がありますが、購入時1回のみです。
もちろん差した事がありません。
USBコードでつなぐ事って、重要ですか。

USBコードが長いってことないですよね。

書込番号：21592526

[&Photo]

ドライバーをアンインストールして入れ直すとは駄目ですか？

数種のメディアを利用しているならカードリーダーが便利だと思います？

書込番号：21592530　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

これは試しましたか↓
http://cweb.canon.jp/pls/webcc/wc_show_contents.EdtDsp?i_cd_pr_catg=105&i_cd_pr=4546&i_cd_qasearch=Q000087589&i_cl_form=01&i_tx_search_pr_name=&i_tx_contents_dir=%2Fe-support%2Ffaq%2Fanswer%2Feosd&i_tx_contents_file=87589-1.html&i_tx_keyword=&i_tx_qasearch_url=http%3A%2F%2Fsearch5.canon.jp%2Fja_all%2Fsearch.x%3Fq%3D%26ie%3Dutf8%26pid%3D0sdf5_rM3ACjFy2BeycZHA..%26qid%3D9Lsb_obpBQY.%26page%3D1%26i_cd_pr_catg%3D105%26i_cd_pr%3D4546%26qa_search_category%3D%26i_cd_transition%3D3&i_cd_transition=1&i_fl_edit=1

書込番号：21592533

[量子の風]

＞ポタージュ・タカダさん

JTB48さんが示されたページの
＞メモ
＞メモリーカード内に大量の画像（約 1000 画像以上）があると、正しく取り込めないことがあります。その場合は、カードリーダー（市販品）をお使いください。
に該当するという事は無いでしょうか。
尚、何らかのデータの読み込みに時間がかかり過ぎて、PC側でデバイスビジーと判断されている可能性が有ると思います。

書込番号：21592568

[流離の料理人]

＞ポタージュ・タカダさん
撮影現場
では　重要ですね　

撮影画像をそのまま　カメラからPCにダイレクトに転送でキャリブレーションの正確なモニターで画像確認。
一々カードリーダーにデーター取り込ませるなんてしませんよ。
（１回＆一回そんなことやるんですか？？）爆。

僕はニコン使いですが
CAMERA CONTROL PRO2 使用してますが
キャノンさんも　同様のソフトが　出てて（対応機種あり）で出てませんか？？

その辺は疎いもので。。

ではでは。

書込番号：21592780

[でぶねこサンバ]

canonのUSB3はPC側のUSB3デバイスとの相性で
エラー出やすいかもですね。
5D4で自分のPCマザボ搭載のASMediaチップでは
転送中にエラーで止まったりします。
ルネサスチップの外付けカードでは問題ありません。

もっとも、ルネサスにしてASMediaのUSB3をUEFIで無効にしたら、長年不安定だったPCのスリープが調子
いいので、canon側ではなく、ASMedia側が原因だと
思われます(笑)

書込番号：21593062　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶色のごまちゃん]

＞ポタージュ・タカダさん
他の方も言われてるように…
他のUSB3端子に接続しても同じでしょうか？
ケーブルの断線や端子の接触不良も疑って見て下さい。

因みに、
先にEOS Utilityを立ち上げカメラの電源を入れる。
ソフトを終了しないで、カメラの電源を切る等…
順序が違うと、僕の場合はエラーになり易いです。

普通はケーブル接続。
カメラ電源on。
EOS　Utilityをクリック。
画像を保存するで、
DPP4に自動で保存される筈です。
保存完了後はEOS　Utilityを終了してカメラ接続解除。
後は、DPP4にて観覧、修正。

直接、他のソフト経由では判りません。

当然…
なんかの拍子に、途中USBの接続が切れるとエラーが出るかと思いますが。
(原因がpcなのか？ソフトなのか？)

あと、まさかと思いますが…
青い端子のUSB3での話しで、USB2では無いですよね？

また別件ですが…
転送速度が違うかも知れないですけど、
wifi経由で画像保存もチャレンジしてみて下さい。

書込番号：21593530　スマートフォンサイトからの書き込み

[もとラボマン ２]

ポタージュ・タカダさん　こんばんは

USB3.0　自分は外付けのハードディスクで使用していますが　USB2.0で使う時は　問題なく使えるのですが　

USB3.0同士だと　たまに接続が切れる事があり　箪笥の差し込み直すとよくなることもあるので　

USB3.0の端子とケーブルの相性が悪いか　接触不良と言う事は無いでしょうか？

書込番号：21593552

[showmustgoon]

カードのデータ(特にサンディスクなので信頼は一番)は問題なし、ソフトウェアも問題なし。
と言うことは、ハードウェア(パソコン本体、ストレージ関係)しか考えられないのではないですか。
容量が一杯とか。
一度に1000枚以上取り込んだ事もありますが、
普通にできます。時間は掛かり、途中でバッテリー
交換は必要ですが。

書込番号：21594157　スマートフォンサイトからの書き込み

[Roswell__Wood]

＞ポタージュ・タカダさん

＞６Ｄ等の他のカメラでは何の問題なく接続ができます。

６ＤはUSB2.0なので何の問題なく接続ができても、
USB3.0の相性が良くないのかもしれません。
ネットカフェとかに行って他のパソコンで試してみては？

もし、パソコンにSDカードスロットが有ればそれを勧めます。

書込番号：21594218　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらなる]

以前、SONYのビデオカメラをUSB3.0に繋いで上手く認識できない事がありました。
一応、規格としては互換がありますが、チップセットやドライバーによって相性があるようです。

パソコンにUSB2.0の端子があるでしょうからそちらに繋いでみてお試しを。

書込番号：21594566

[ポタージュ・タカダ]

みなさん、返信ありがとうございます。


＞ＭｉＥＶさん
自分は今までメディアは差しっぱなしで、ケーブルばかりだったので５Ｄ４で戸惑っていました。
ケーブル転送にこだわりはないですが、転送できないのは気がかりです。

＞&Photoさん
ドライバーでは変化ありませんでした。
一応パソコン本体にＣＦとＳＤスロットはあるので、今まで写真のコピーは行えています

＞JTB48さん
＞量子の風さん
ＥＯＳ　Ｕｔｉｌｉｔｙはパソコンにもカメラにも対応したものをインストールしています。
また、パソコンは５Ｄ４を認識しております。
また写真はたとえメディアの中身が１００枚以下でもコピーを始めて２枚目ぐらいには異常となります。

＞流離の料理人さん
自分はアマチュアなので、あまり撮影現場とかは詳しくありませんが、素直に転送できないのはおかしいですよね。
自分も以前はニコンを使用していた時期がありましたが、そのようなことはなかったです。


＞でぶねこサンバさん
＞茶色のごまちゃんさん
＞もとラボマン ２さん
＞Roswell__Woodさん
＞くらなるさん
＞showmustgoonさん
みなさんの言われるようＵＳＢ２．０に接続したら、転送できました！ありがとうございました。
ただ、やはり時間はかかりますね。
ＵＳＢ３．０との相性があるとは知りませんでした。
パソコンにもそれほど詳しくはないので、気が付きませんでした。
ただしっくりはこないですね。相性はどうしようもない話しなんですかね。
せっかく共通規格のＵＳＢなのに意味がないような感じです。

書込番号：21595445

[もとラボマン ２]

ポタージュ・タカダさん 返信ありがとうございます

やはり　USB3.0の相性でしたか　パソコンでしたら　USB3.0端子いくつかあると思いますが　全てで同じ症状でしょうか？

全ての端子で起きるのでしたら　ケーブル自体の問題かも。

書込番号：21595473

[ポタージュ・タカダ]

＞もとラボマン ２さん

今、試してみたところコピーできる枚数に多少バラつきがありますが、最終的には同じ症状となります。
ＵＳＢ２．０はすべての端子は試してないですが、問題なさそうです。

ケーブルは一本しか持ってなかったと思ったので、今手元にないです。探してみてあれば変えて試してみます

書込番号：21595531

[ポタージュ・タカダ]

この様な相性の問題が原因として考えられる場合は、修理もしくは交換等の対応は店やメーカーは対応してもらえるのですか？
買った店が離れているので、すぐに行けないです。

書込番号：21595538

[量子の風]

＞ポタージュ・タカダさん

取りあえず、メーカに点検してみたらいかがでしょうか。
因みに、私が以前コンピュータの保守業務を行っていた時は、後で責任問題が起きると悪いので、トラブル発生後に不明な点が残った場合は、必ずメーカの診断を受けていました。
それで、大半は診断結果異常は見つからないのですが、稀に重大な異常が発見され、部品交換を行ってトラブルを未然に防げたという事が事例は僅かですが、何度かありました。

書込番号：21595656

[くらなる]

コネクターの中のUSB3.0用のの方の接点等が不具合有るなら修理で対応できますが、単なる相性となると部品交換しても結果は同じでしょう。
カメラ側の問題とは言い切れませんし。

念のため点検はお願いしてもいいと思います。
ただ、サービスセンターのPCに繋いでデータのやり取りが出来るようなら、問題無しとして返却されるでしょうね。

パソコン側もUSBのドライバーが替わると改善する事も、今まで問題無かったのが不具合を生じさせることも起こります。
マザーボードのチップセットに内臓されているタイプと、別のチップを載せている場合とがあり、ドライバーソフトもOSに標準で付いているものや、Windowsがアップデートして最新のものに入れ替わったり、チップセットのメーカのドライバに入れ替わって、調子が変わることは頻繁に起こります。

出来る事とすれば、アップデートを確認してドライバの新しいものが出ていないかをチェック。
又はメーカーの純正ドライバーがあるかを探してみる。
などでしょうか。

書込番号：21595773

[ポタージュ・タカダ]

＞量子の風さん
＞くらなるさん
一度点検だけでも、タイミングが合えばしてもらおうかと思います。
何か変化がでればラッキー程度の気持ちで。
新しいドライバーは確認してないので、また確認してみます。

書込番号：21597950

[茶色のごまちゃん]

＞ポタージュ・タカダさん
グットアンサーありがとう御座います。
現状、USB2.0にて画像保存出来てるみたいですけど…
RAWファイルとか？大量の画像保存の際。
USB2.0だと…
どエライ時間がかかりませんか？

新しい6D2には、ケーブルも説明書も付属していない見たいだけど…
それは、EOSutilityにてwifi経由で画像保存しろ！
とゆう事だと思います。

現状的にSDカードだし、
まだカメラ端子もUSB2.0のままなので…

僕の場合。
ケーブルで画像保存出来てるので、
まだwifi経由は試して無いですが…
画素数が少ない7D2より、
5D4のカメラとケーブル接続の方が遥かに早いです。
難しいとは思いますが…
純正ケーブルやUSB側のドライバーの再インストール等。
可能であれば別のPC等で、カメラ側の不都合等も含め。
早く、ストレスからの回復を願います。

書込番号：21598459　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaz4415]

全く同じ現象では、ありませんがｕｔｌｉｔｙで転送中に途中で中断することが多発しcanonにメールで問い合わせました。

回答は、Windows上でutlityを削除し再インストールすることで解決しました。
一度ためされては・・・

書込番号：21679382