『買って1年2ヶ月で壊れました』のクチコミ掲示板

[dave伊藤]

液晶が逝ってしまっているようで、
修理するにもパネルが調達できるか不明みたいです。
販売店の5年長期保証には入っていますが、
パネルが調達できず修理不能の場合、東芝や販売店はどう対応してくれるんですかね？

書込番号：22660280　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

＞販売店はどう対応してくれるんですかね？

販売店がどこだか知りませんので具体的にはわかりませんが
普通は販売店の修理規約に書いてある

例えば同等品を提供とか購入金額の何割かをポイントで戻して終了とか

書込番号：22660314

[AV アニア]

＞dave伊藤さん
どんな症状なんですか？　

まだ2年前のモデルなので　パネルが調達できない可能性は極めて低いはずですが、万一できないとすれば
＞こるでりあさん言う通り、後期モデル同等品との交換ですね。

書込番号：22660327

[六畳一人間@スマフォから]

＞販売店の5年長期保証には入っていますが、
パネルが調達できず修理不能の場合、
東芝や販売店はどう対応してくれるんですかね？

怒りマークをつけた顔アイコンで
閲覧者に尋ねても仕方がないし
修理ができない場合の対応も加入した
長期保証の約款に記されているではず。
(約款の内容は各長期保証によってバラバラ
なのでこれというのは決まっていない。)

書込番号：22660334　スマートフォンサイトからの書き込み

[dave伊藤]

画面左半分が真っ白
画面右半分が激しくフラッシュ
音声は正常
時々エリア制御の働いている様子が見える

といった状況です。
電源ケーブル抜き差しや、電源スイッチ長押しによるリセットでは復旧しません。

書込番号：22660541　スマートフォンサイトからの書き込み

[AV アニア]

制御系の基盤が故障の可能性もありますよね。　それなら基盤のみで治るかもしれませんよ。

書込番号：22660797

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

一万円のBDプレーヤーを買ったときに5年保証といわれたので今日日、5年も部品があるわけないと思い部品が枯渇していたらどうなりますかと聞いたら同等品に交換ですと言われました。なので、部品が枯渇していたら修理できないので同等品との交換にはなるのではないでしょうか。もはや通達の何年間の部品保存は、死語でしかなさそうです。通達だから消費者が文句言っても仕方なしです。

製造して修理用部品が枯渇状態なら現行同等品に交換っていう流れのような気がしますが。メーカーにとってもその方がありがたいのかもしれません。大きい部品だと保存場所も悩みの種だろうし自社製造品でもないしと感じます。

書込番号：22660813

[きゃんちゃん1211]

ちょうどうちのテレビも壊れ、パネル交換が必要となりました。

同じようにパネル調達に時間がかかりいつになるか分からないので、720xへの交換を提案されました。

以前使用していたz8が4年で壊れパネル交換した際には即交換してもらえたんですが、機種によってバラバラなんですね。

ちなみに交換の提案は断りました。

書込番号：22665956　スマートフォンサイトからの書き込み

[dave伊藤]

720Xへの交換なんて
パネル性能は下がってるし、65から55へのサイズダウンになるのだから受け入れられないですよね

書込番号：22665970　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゃんちゃん1211]

＞dave伊藤さん
説明不足で申し訳ありません。
現在使用している810Xは50インチです。

書込番号：22667301　スマートフォンサイトからの書き込み

[firefox-9]

　私も購入後、9ヶ月でバックライトが故障し、画像が出なくなりました。。。
　保証期間内のため、メーカーに修理を依頼し、至急対応して頂きました。
　が。。。その2週間後にまたもや同じ現象が。。。
　
　修理をするべきか、初期不良として購入店舗に相談するか悩んでいますが。。。
　Z810Xはもうないだろうし。。。720はランクが落ちるし。。。910はプラスの料金が発生するだろうし。。。
　
　悩んでいます。。。

書込番号：22676607

[イナーシャモーメント]

＞firefox-9さん

＞私も購入後、9ヶ月でバックライトが故障し、画像が出なくなりました。。。
　保証期間内のため、メーカーに修理を依頼し、至急対応して頂きました。
　が。。。その2週間後にまたもや同じ現象が。。。
　修理をするべきか、初期不良として購入店舗に相談するか悩んでいますが。。。


購入後9ヶ月経ってからの故障ですので初期不良ではないですかね。
購入店も初期不良として取り扱ってくれるかは分かりませんがダメ元で相談してみる価値はあるかと思います。
一回修理したけどまた壊れたと言えば交換してくれるかもしれません。

書込番号：22677560