『ブラックアウト修理しました』のクチコミ掲示板

[hubner]

うちの58Z810Xもこちらでは有名な？ブラックアウト症状が出るようになって数ヶ月…
最初はバクかと思い電源リセットで直ってしまったので暫く忘れてましたが、ここ1ヶ月位で頻発するようになりました。
こちらのクチコミと全く同じ症状だったので、これはもうダメだと判断し修理依頼をしました。

ちなみに、2017年製で5年延長保証も切れた後という、なんともまぁやりきれないタイミング(涙

サポートの連絡から修理完了までわずか2日でした。色々タイミングが良かっただけかもしれません。

サポートからは最初に症状確認のためにサービスマンを派遣するとのことでしたが、
サービスマンの方から連絡あり症状から基板交換案件（LEDコンバータ・DC5120LF)なのでそのつもりで伺いますと。
電源リセット済みで症状は出ていませんでしたが、サービスモード？に入りエラーコードを確認して交換OKとなりました。
DC5120LFの基板交換で、30分程度で終了しています。

金額も情報通りで
　部品代：22500
　技術料：12000（高い・・・）
　出張料：3800
で4万円ちょいでした。

色々とサービスマンの方に質問しました（とても丁寧に対応してくれて好印象でした）。

・社内でも有名な現象との事で修理事例多数とのこと（だったらリコールすればいいのに・・・）
　それ以外の故障はあまりないとの事
・１度でも発生したら早急に基板交換をお勧めするとのこと（放置は悪化する一方なので）
・Z810XシリーズはLEDコンバータが別付けなので交換可能だそう（当時の他機種は内臓しているとか）
・基板上にLEDがあり（緑色）この点滅が一定ならOK（点滅が不規則だったり消えていたら基板NG）
　この基板は右上から覗き込むと見えます

買い替えるか迷いましたが、お気に入りのTVなので修理して良かったと思っています。
これで後5年は頑張ってもらいたい・・・

皆様の参考になれば幸いです。

書込番号：25196859

[名無しの甚兵衛]

レポート有り難う御座いますm(_ _)m


>ちなみに、2017年製で5年延長保証も切れた後という、なんともまぁやりきれないタイミング(涙

「延長保証」が何故5年までなのかを考えれば．．．
　＜冷蔵庫なら10年なのにテレビは5年．．．


>・社内でも有名な現象との事で修理事例多数とのこと（だったらリコールすればいいのに・・・）

そう簡単には「リコール」なんてなりませんよ？(^_^;
　＜「テレビが映らないだけ」なんですよね？

同じ不具合件数が多いとしても、「無償修理期間の延長」が良い所だと思いますm(_ _)m


>・基板上にLEDがあり（緑色）この点滅が一定ならOK（点滅が不規則だったり消えていたら基板NG）
>　この基板は右上から覗き込むと見えます

「右上」とは、「人が画面を正面に見て右上」「人がバックパネルを見て右上」どちらでしょうか？
　＜バックパネルの写真を撮って「ここから見る」みたいに矢印や○を書いて貰えると助かりますm(_ _)m

書込番号：25196994

[hubner]

基板点滅LED箇所

＞名無しの甚兵衛さん

コメントありがとうございます＾＾

>「右上」とは、「人が画面を正面に見て右上」「人がバックパネルを見て右上」どちらでしょうか？
>　＜バックパネルの写真を撮って「ここから見る」みたいに矢印や○を書いて貰えると助かりますm(_ _)m

分かりにくい表現で申し訳ありませんでした。
確かに右上とはどこを基準にして右上なのか謎ですよね・・・TVの表（液晶側）から見て右上という意味でした。
ちょうど放熱？のスリットが入っているところで、覗き込むと見えるかと思います。

バックパネル側からになりますが写真もUpしておきましたので、ご参考になれば。

書込番号：25198806

[しか煎餅]

私も５年を少し過ぎた時に症状が出始め２か月ほどで真っ暗になりました。
ほんとに、きっちり５年もちました。
４万円ちょいか〜。
悩みどころですね。＞名無しの甚兵衛さん

書込番号：25212706

[みさひか]

6年半使用して画面が映らなくなり、音声だけの状態になりました。
修理連絡して翌日には来てもらい、4万数千円で修理してくれました。
＞hubnerさんが言う通り、基盤が死んでると電源ついてても正面から見た背面の中の緑のランプがつかないそうです。

あと2年で保守パーツ無くなるので、それ以降は買い替えしかないそう。
参考ににればとおもい投稿します。

書込番号：25692041

[北緯43度のおじさん]

こんにちは
2日前から完全に画面映らなくなりました。
ネットで修理で進んでいくと修理見積もり12〜15万と出てきて「え〜！」という感じで修理依頼するかどうか迷っています。
皆さん、同じ症状で4万くらいのようですが皆さんはどうだったのでしょうか？見積もり額はありましたでしょうか？

書込番号：26223905

[セイタカナシ]

前に50インチのレグザで受信不能の状態でリモコンのみで初期の状態に戻したらなおったので価格comに書きました、リモコンのみでなおっても東芝の社員来ると主張料金と技術代取られます、何もしないのとほとんど同じです、無駄金払う事になるので価格comに書きました、同じ機種は同じ事起きる可能性大だからです。東芝の社員も遊びで仕事してる訳ではないので、家に機械見に来るだけでもお金かかります。

書込番号：26249957