『プツプツと途切れる』のクチコミ掲示板

[masa_0706]

初期不良の修理後、無音声の後の発生音の子音が途切れまして、例えば「カット」の頭の「k」の子音がなくなって「アット」と聞こえます。

原因は恐らくノイズゲートによるものと思いますが、最近は頭の１文字、２文字が消えることが頻繁にありまして、特にCMなどに症状が現れます。

長期保証（５年間保証）かけていましたので、これから修理の申し込みします。

検証ビデオ作成しましたので見てください。

https://youtu.be/RBcCX3lGqzE

書込番号：24567449

[のむかなちゃん]

私も全く同じ状況です。
無音のシーンやCM明けなど音声が途切れてイラッとします。
仕様かと思っていましたがこれも初期不良なのでしょうか。
メーカーの対応がどうだったか教えていただけると助かります。
無事治るといいですね。

書込番号：24571897　スマートフォンサイトからの書き込み

[masa_0706]

のむかなちゃん さんありがとうございます。

やっと販売店の修理担当部署から連絡がありまして、昨日持っていきました。

メーカーに問い合わせてみたところ、大体3,4週間ほどかかるそうですので、もうしばらくの間お待ちくださいね。

書込番号：24591115

[masa_0706]

先ほど、大手家電量販店から電話がありまして、メーカーの修理担当の連絡によりますと、「YouTube見させていただいたところ本体の仕様上で問題ございませんので、このまま返却させていただきます」との回答で、以前ここの家電量販店の延長保証修理担当部署の上席の方から聞いた話で「誠に申しづらい話ですが、このメーカーの対応は酷いですよ」と、この話を思い出しまして、もう二度とこのメーカーの製品は購入しないと思いました。

５０万円を超える高級スピーカーでまともな音が出ず、２万円ほどのサウンドバーが普通に音が出て、納得ができないので、間の購入元家電量販店の上層部の方にもYouTube映像を見てもらいまして適切な判断をしてほしいと、一旦返却は断りました。

書込番号：24617890

[IQ84]

私も以前別メーカーですが、hdmi接続による無音後音声の頭が欠けるのが気になり調べていました。
無音復帰後の音が欠けるのはhdmiの仕様であるようです。
(間違えていたらすみません)
一度気になると気分が悪い物ですよね。

音声を「hdmiケーブル」出力から「光デジタルケーブル」出力に変更したらどうでしょうか？

書込番号：24765873

[masa_0706]

IQ84さんご意見いただきましてありがとうございます。

YouTubeの「Bose Lifestyle 650 検証ビデオ」検証１（32秒後）などにありますように、
残念ながら「光デジタルケーブル」でも症状が出ました。

私の場合、販売店の長期保証をかけておりましたので、メーカーの対応が困難であっても、販売店のご厚意で購入金額以内でSONYのHT-A9をいただくことができました。販売店の方ありがとうございます。Boseの電話オペレーターの方の対応もとても丁寧で優しかったですよ。ありがとうございます。

書込番号：24769344