『ドット落ちと青色常時点灯』のクチコミ掲示板

[Nyanta888]

BRAVIA KJ-65A1を購入しました。常に青く光っている部分があり我慢して使っていますが気になります。これ以外にもドット落ちと常に白く光っている部分があります。白い箇所はパネルリフレッシュで一旦は消えますがまた出てきます。
有機ELは黒が良いとか言われていますが高い買い物したのに残念です。
みなさんも同じ様な症状はありますでしょうか？

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[infomax]

不良品として販売店にクレーム
上手くすれば交換

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[Nyanta888]

ありがとうございます。我慢して使って半年経ってしまいました。ちょっと聞いてみます。
もしくはパネルの修理を聞いてみます。

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[プローヴァ]

＞Nyanta888さん
おはようございます。
有機ELで画素欠陥クレームの話はあまり聞きませんので、少なくとも保証期間内なのでなんらか対処してもらえると思いますが、可能でしたら画像をアップできますか？
知りたいのは画面に映るレベルのものかどうかです。
輝点の欠陥の場合、どの程度明るく光っているかが問題ですから。

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[Nyanta888]

青色箇所はここです。
アップしたつもりが出来てませんでした。
白い常時点灯箇所は中央付近ですが、でたり消えたりします。

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[プローヴァ]

＞Nyanta888さん
画像アップありがとうございます。
周囲の背景に露出があった状態でこの輝点の輝度は完全にNGです。こんなのを我慢する必要はありません。有機ELどころか液晶でもNGですし、コントラストが良い悪いと画素欠陥も無関係です。
このままパネルノイズクリア等はかけずに量販店通して修理依頼をかけてください。

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[助け舟]

こんなん初めて見ましたわ・・・すごいですねぇ

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[家電大好きの大阪]

よく我慢してましたね。５０万円以上するテレビですよね。私なら怒り狂って電話してサービスに八つ当たりするかも知れません。。。

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[ＴＶ好き]

＞Nyanta888さん
これは不良品で即交換でしょう。
購入店でダメならメーカーサポートにも連絡してください。
メーカーサポートも担当者によって判断が変わるのでダメなら日を空けて
再度見にきて貰ってください。

僕はソニーの液晶テレビのパネル内に小さなゴミが混入していて
半年たってから見にきて貰い二度目の担当者に即交換と言われました。
一度目の担当者に交換と言われなかったのを伝えるとビックリしていました。

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[油 ギル夫]

これだけ目立つのに良く検品通ったなあ。

最初は出ていなかったのかな。

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[Nyanta888]

＞infomaxさん
＞助け舟さん
＞ＴＶ好きさん
＞油　ギル夫さん
＞家電大好きの大阪さん
＞プローヴァさん
皆さんありがとうございます。
今日購入したジョーシン九条烏丸店に電話して直ぐにカスタマーにつないで頂きました。
購入して1年以内なのでメーカー対応になりますとのことで、土曜日に担当の方が来てくれるそうです。

当初は問題なかったのですが数日経って、あれっ光ってる…。その内白く常時点灯や、光っていないところも出てきたので、一度パネルリフレッシュをしました。青色は残りましたがそれ以外は消えたので、もしかしたらその内直るかもと…。思っている内に半年経ってしまい…。その内白いドットの点灯もまた出てきたりして今日に至ります。

同じ様な方があまりいない様に感じたので、もっと早く相談すれば良かった思っております。

土曜日の対応はまた改めて報告致します。
ありがとうございました。

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[Nyanta888]

ソニーのサービスの方が来たのでご報告です。
結果はパネルの交換になりました。

青色は目立ちますね。
有機ELではあまり聞いた事がない症状です。
来週交換部品持って来ます。後ろの部分以外ごそっと交換になります。
との事でした。

これで改善されるとわかって一安心です。
皆さんありがとうございました。

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[Nyanta888]

報告です。
本日パネルの交換をして頂きました。
ドット欠損も無くしばらく様子見ですが満足です。

パネルに関して初期に購入だったから？なのでしょうか？わかりませんが、電源を切った状態での反射で見た時の画面の歪みが無くなりました。

リモコンの操作の誤作動や反応も初期化で改善頂き満足してます！

Joshinさん、ソニーさんありがとうございました！

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[AVマ二ア]

初期不良品だったから星２つの評価なら　レビューは改めるべきだよ。　＞Nyanta888さん

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