『音ズレ』のクチコミ掲示板

[Jaguar12]

KJ-49X9000EとSonyのシアタースピーカーHT-ZR5PをSonyのHDMIケーブルで接続中、Youtube・Netflix視聴時に微細な音ズレ（0.5秒以下）が発生しているのですが、Sonyの最新4KとSONYのシアターバー等の組み合わせで同様の現象が発生している方いらっしゃいますか？（テレビスピーカーに戻すとほぼ解消。テレビ、スピーカーとも最新のアップデート済み。）　掲示板で同様の現象を調べているとTV側の性能やファームウェアの問題だとする意見が散見されましたのでこちらで質問させていただきました。

書込番号：21673698

[テスラーコイル]

画像処理でタイムラグが発生してると思うから
ゲームモードにするかフレームを倍速にする機能止めて使ったら音ズレ軽減するんじゃない？

書込番号：21673891

[りょうマーチ]

こんばんは

スレッド分類が｢質問｣ではないのですが…。


で、音がずれるとのことですが、画面に対して音が遅れているのか、音に対して画面が遅れているのでしょうか？

書込番号：21673938

[S_DDS]

HDMIケーブルが原因で音ずれすることもありますよ。

書込番号：21674138　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jaguar12]

＞画像処理でタイムラグが発生してると思うから
ゲームモードにするかフレームを倍速にする機能止めて使ったら音ズレ軽減するんじゃない？

今晩試してみます。ありがとうございます。
一般テレビチャンネル視聴時にはテレビスピーカー、シアタースピーカーともにズレは感じられません。

＞で、音がずれるとのことですが、画面に対して音が遅れているのか、音に対して画面が遅れているのでしょうか？

画面の方が遅れているように見えます。ただNetflixでもテレビスピーカーに戻すとズレは解消されます。


＞HDMIケーブルが原因で音ずれすることもありますよ。
ケーブルはSonyの純正High-speed、ARC対応のDLC-HJ15Bを使っています。
Bluetooth接続や他メーカー組み合わせでの音ズレ事例は承知してましたが、現発売の純正同士、ARC対応HDMI接続でも微細ながら音ズレが発生していることには落胆しました。（もっとも口元を見ないと気づかないレベルなので、気にならない人は気にならないのかも知れませんが。）　リモコンにも「Google Play」、「Netflix」ボタンを入れてるぐらいですからこの辺はシビアに詰めてほしかった。。

ちなみにSonyのサポートメールにも連絡しているのですが「現在確認中です。しばらくお待ちください。」とい言ったきり丸2日、連絡がありません。
チャットサポートの方は中国の方、メールサポートの方はベトナム人っぽい名前の方でした。
サポートセンターが海外にあって、案件によっては日本に確認しながらサポートを進めたりしているのでしょうか？

書込番号：21674410

[KIX2506]

＞ちなみにSonyのサポートメールにも連絡しているのですが「現在確認中です。しばらくお待ちください。」とい言ったきり丸2日、連絡がありません。
チャットサポートの方は中国の方、メールサポートの方はベトナム人っぽい名前の方でした。
サポートセンターが海外にあって、案件によっては日本に確認しながらサポートを進めたりしているのでしょうか？

本題とはズレますが，SONYのサポートはあまり良い印象がないですね。
先日もチャットで問い合わせしたのですが，3回もたらい回しにされました。挙げ句の果てに「メールで回答します」で回答あったのですが，通り一遍の回答で未だ問い合わせ中です…
私の方も，中国，ベトナムなどのお名前ばかりでしたね。
気長に回答を待つしかないですね。。

参考情報まで。

書込番号：21676375