『故障が早すぎる』のクチコミ掲示板

[aqra]

1年経たない内に､ たまにCDが認識しなくなりとうとうCDが入ってもすぐ出てくる症状になりました､ 1年経ってしまい修理に出しました､ 費用 ￥15.139- 払いました、修理内容 : CDトラバース､ベルト交換でした｡ 良い音質なのに この完成度とは困りました｡

書込番号：24485313　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞aqraさん

この手のドライブは個体差があるので仕方ないですよ。
私の場合、BDプレイヤーのドライブが1ヶ月で稼働しなくなりました。
ドライブ自体を交換しました。

書込番号：24485394

[osmv]

＞aqraさん

昔のような信頼できるCDメカがなくなったのでしょう。だから、不安なCDメカでも使わざるを得ないと…。
せいぜい長期保証に入って、自己防衛するしかないかと…。
ご参考に。
https://blog.goo.ne.jp/hk2008yamaxlr250r/e/1ff1e64cf4e0b8714bcd8de6acb24263
「トラブルの報告」を見ると、すべてがそうとは思いませんが、いろいろあるようです。

書込番号：24485703

[KIMONOSTEREO]

DENONとかマランツとかハイエンドオーディオのメーカーだから期待しちゃいますよね。

でも安価なコンポはやはりどこかで手抜きされていると思ったがいいです。私のレビューを見てもらうといいのですが、以前初めてのピュアオーディオスピーカーを買った際に、スピーカーに予定以上に予算をつぎ込んだため、マランツのCDコンポを買ったのですが、たった３回使用しただけでCDがダメになりました。これに加えてネットワークエラー（ネットワーク型コンポのため）も発生し、踏んだり蹴ったりです。一応３年保証に入ってたので修理しましたが、CDは治ったもののネットワークの不具合は完治せず、結局ヤマハのネットワークアンプに乗り換えました。

乗り換えたあとのヤマハのアンプは安定して使えてます。実売で8万円くらいの製品です。マランツのほうも５万円くらいした製品だったのですが、、、これがトラウマでマランツの製品は使いたいとはなかなか思わなくなっています。

とにかく電化製品は最低でも２年くらいの延長保証はつけて置いたがいいですよ。スピーカーは大丈夫と思いますが、、、

書込番号：24485962

[黄金キャット]

＞aqraさん

こんばんは、初めまして。
予備機で、当機を購入しました。

メイン機（ONKYO・CR-N775）を買取に出してしまったので、この年末は当機で過ごすことになりそうです。

当機を購入する際、 osmv さんから同様のアドバイスを頂き、購入先の家電量販店で3年保証に加入しておきました。
めでたくメイン機を迎えて落ち着いたら、当機の CD トレイ口が数ミリ傾いているので、修理に出してやりたいのですが、なかなか暇を取らせる機会が巡ってきません。

半導体不足解消への兆しが、オーディオ業界も含め明るい展望が見えつつあるので、もう少し定点観測しながら待ってみます。

書込番号：24487435

[g01ks4cn]

スレ主さんと同じトラブルが２回出ました。
2019年12月に購入し１回目は20年11月頃に発生、保証期間内だったので無償で修理でき内容はＣＤトレーAssy交換だったと思います。
そして2回目は僅か1年ちょい後の今年1月、今では自動収納ではＣＤ検知できません！
色々試したら収納時にトレー中央付近を強く押すと検知出来る事が判り、そうやって使っていました。
そうしたら先週からラジオ（FM・AM共）の音声が出なくなり選局も出来ず、出荷時設定に戻しても直りません。
ＣＤとBluetoothは問題なく再生出来るので、もはや有償ですが来週サービスセンターへ修理に出します。
センターへは
�@ラジオは直してください。
�AＣＤトレーは対策部品への交換等「正しく治る」のでしたら直してください、単なる部品交換では未対策であり再発するのでお断りします。
として依頼します。

他の方も仰っている様に、この製品は個体差なのか信頼性が低いので長期保証が必須です。

書込番号：24592789

[osmv]

＞g01ks4cnさん

>ＣＤとBluetoothは問題なく再生出来るので、もはや有償ですが来週サービスセンターへ修理に出します。
もう修理に出してしまいましたか？
�Aのように言うのは損です。
修理代のかなりの部分は技術料です。ですから、分解して故障個所を探し修理する。そういう手間賃がかなりかかります。
CDトレーを直してかなり修理代が高くなるなら別ですが、CDトレーを直す/直さないで大して修理代は違わないでしょう。再発するかもしれないけれど、CDトレーを直すことによってしばらくは正常に動作するのですから、せっかく修理に出したのですから、CDトレーも直してもらったらよいです。
もしそのようにだましだまし使っていたら、もっと症状が悪化し、本当にその修理に出さないといけなくなり、また手間賃を取られてしまいますから（もう修理せず、買い替えという手もありますが）。
「前にも同じ故障で修理しました。次は絶対絶対再発しないように修理してください。万一再発したら、無償で修理してください。」と強く言う方がよいです。そうしたら、少しでも慎重に見て、故障の可能性があるところも見て、ていねいに修理してくれるでしょう。
そういう意味では、メーカーにその強い気持ちが伝わるよう、メーカーに電話して強く訴えるのです。そして、「修理品は△△電気に○日ごろ出しますので、くれぐれもよろしく。」と言うのです。さもないと、普通に電気店に修理に出したのでは、多くの修理品の一つとして扱われ、通り一遍の修理しかされません。上記のように言っておくと、特別な修理品として、より慎重に見てくれるかもしれません。

書込番号：24594158

[g01ks4cn]

＞osmvさん
貴重なアドバイス有難うございます。
三連休中なので隣県のサービスセンターへ明日発送しようと思っていましたが、頂いたアドバイスを基に作戦を変えてみます。

書込番号：24594621

[g01ks4cn]

2回目の修理から戻ってきました。
原因はCDメカモーターの不良だそうで、ＣＤメカも含めて交換してくれました。
私の場合、1回目の修理明細書も見つかりその時はＣＤメカ交換だけでしたので、スレ主さんの修理にモーター交換が含まれていれば安心ですが・・・。
詳細はユーザーレビューへ上げましたのでご覧ください。

osmvさんのアドバイスを基にデノンWeb、サービスセンターへ依頼した結果、真摯に誠意を持って対応してくれました。

書込番号：24621716