『録画が全部消えました』のクチコミ掲示板

[金カーゴ]

今年５月に購入後、外付けHDDとして、「Seagate Expansion Desktop 3.5" PC/TV録画」を
接続して録画をしていました。
今まで、問題もなく録画した番組を視聴できていましたが、昨日、録画一覧を見たところ、
録画がありませんとなり、一切、録画情報が消えてしまいました。
皆さんは同様な経験はありますでしょうかか？

書込番号：22854479

[プローヴァ]

＞金カーゴさん
こんにちは。
このテレビのユーザーではありませんが、一時的なソフトウェア上の不具合の可能性があるので、一度電源抜きリセットを試してみてはいかがでしょうか。

メニューからHDDを接続解除し、テレビの電源コンセントを抜き、必ず10分ほどそのまま放置、コンセント再投入し、HDDを取り付けてメニューから再度接続操作して下さい。
これで上手くいかないようなら、ハードウエア不良の疑いがあるので、販売店に相談し、サービスを呼んで見てもらって下さい。

書込番号：22854577　スマートフォンサイトからの書き込み

[金カーゴ]

＞プローヴァさん
電源リセットを試してみましたが、改善できませんでした。
しばらく、様子をみたいと思います。
アドバイス頂きまして、ありがとうございました。

書込番号：22855287

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>今まで、問題もなく録画した番組を視聴できていましたが、昨日、録画一覧を見たところ、
>録画がありませんとなり、一切、録画情報が消えてしまいました。

「USB-HDD」が見えても、電源が入っていない可能性も有ります。
　＜制御基板だけ「USBのバスパワー」で動作している可能性が．．．
「USB-HDD」のモーターが動作しているのか確認して下さい。
　＜微妙な振動をしているハズです。


「USBケーブル」を「テレビ側」「USB-HDD側」両方でスカスカで抜け易くなっていないか確認して下さいm(_ _)m
スカスカだった場合は、市販のケーブルに替えた方が良いかも知れませんm(_ _)m
　＜「接触不良」によるデータ異常が起きている可能性も有る。

書込番号：22855326