『画面ブラックアウトから再不具合』のクチコミ掲示板

[echo03]

先日、画面ブラックアウトからの無償修理から約３週間で別の不具合が発生しました。
どのボタンを押しても、ボタンを押してから10秒後にやっとボタン音がする。

例えば、
前後カメラ切り替えボタンを押しても、早くても10秒後に切り替わる。
また、メニューボタンも長押しで押しても反応する時と反応しない時がある、最近ではほとんど反応しません。

※上記のような症状の方はいらっしゃいますでしょうか？
※どちらにせよ、修理から1ヶ月以内でこのような不具合を出す修理技術には呆れてますが、再度修理に出す予定です。しかも毎度、こちらが送料負担ですので信頼に欠けるメーカーになりつつある印象です。

書込番号：23067044　スマートフォンサイトからの書き込み

[TERIYAKI BEEF]

送料負担とありますが、保証期間内にも関わらず送料を負担させるのですか？！

書込番号：23070719　スマートフォンサイトからの書き込み

[echo03]

保証期間内でもコムテックに製品を修理依頼で送る際は送料元払いです。
※メーカーホームページに記載されています。

書込番号：23070743　スマートフォンサイトからの書き込み

[TERIYAKI BEEF]

修理依頼ということはメーカーではなく、あなたが個人的に修理してほしい場合に送料発生したということでしょうか？
それとも如何なる場合においても修理するなら送料は元払いということでしょうか？
普通はお客様センターとかに電話して「それは異常ですので着払いで送ってください」等の対応が一般的かと思いますが。(困惑)

書込番号：23090729　スマートフォンサイトからの書き込み

[echo03]

メーカーホームページ参照を推奨します、それでも記載されている内容がご不明な場合はメーカーサポートにご連絡してはどうでしょうか？

書込番号：23090795　スマートフォンサイトからの書き込み

[TERIYAKI BEEF]

ホームページにしっかりと書いてましたね！保証期間内でも元払いになると…。
色々悩んだ結果、先日カー用品店で取り付けました。保証期間内なら何度でも無料で付け外し＆修理又は交換をやってくれるとのことでした。
工賃ケチるような個人は相手にしていないということでしょうね！ご愁傷さまです！笑

書込番号：23129345　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｍ＿ＭＯＴＡ]

送料を節約するならカー用品店へ持ち込めば？
保証期間内なら他店購入でも費用はかからないと思います。

書込番号：23129462　スマートフォンサイトからの書き込み

[echo03]

煽りで有名な方でしたか。
テリヤキさん。
あなた自身にドラレコつけた方が宜しいかと。

書込番号：23200566　スマートフォンサイトからの書き込み

[echo03]

いやいや、他店購入のユーザーに対して今時送料負担してくれる時代遅れな店なんかないですよ。
大丈夫ですか？昭和ですか？

書込番号：23200571　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｍ＿ＭＯＴＡ]

他社製品ですが他社購入品の送料請求されませんでしたが．．．？
保証期間内だったのですべて無償。
店舗からメーカーへの直送ではなく定期便での送付との事で時間はかかりましたけどね。

コムテックではなくカロ製品（HPでは配送手数料1,400円税別となっている）の話です。
地元オートバックスだけど平成の話。でも2年ほど前ですね。

ドライブレコーダーだと家電量販店も扱っているから、そこへ持ち込む方法もありますね。
他店購入でもケーズデンキとかは会員でなくても送料無料だったはず。
ジョーシンとかヤマダは非会員は手数料を必要だったかも？
こちらもメーカーへ直送ではないので時間はかかります。

書込番号：23201004