画面が黒くなる

Question

録画番組を見ていると、暗くなり何も映らない状態が1秒くらい入る場合がありますが、同じ症状の方はいらっしゃいますか？
巻戻すと同じところでは、暗くなりません。
1秒くらいですが、結構気になります。
一回の30分の録画番組で、２、３回なります。
必ずといわれるとまだ、そこまで確認できていませんが。

原因がわかればいいのですが。

スカイアクティブ · Accepted Answer

新型の組み合わせは大変ですね(^_^;レコーダー、ＴＶ、サウンドバー全て映像モードを、拡張フォーマットではない、標準モードにしてもダメであれば、ファームによる改善待ちでしょうかね。面倒でなければ、サービスを呼んで現象確認してもらうのが良いと思います（人柱モード）。HDMIケーブルも推奨品使用で、設定も標準で現象が出るなら、「不良品」と」強くクレームした方が良いと思います。（はっきり言って、代わりを持ってこいクレームレベルかと思います。）30分に１・２度ほどの発生であれば、動画（スマホでも良いでしょう）を撮って、確実に見せられる材料を用意したほうが良いと思います。あと、ワンチャン、自分もZT2000で1分に一度黒画面に点滅するという酷い現象に遭ったことがありますが、本体リセットやらケーブル、端子替えなどなにをやっても改善しなかったのが、ZT2000の電源ケーブル抜き差しで現象消えたことがあるので、まだ試していないなら各機試してみてください。

スカイアクティブ · Accepted Answer

＞ノートンは駄目かさんHT-Z9Fを介しても変わらないとのこと、原因はいくつか考えられると思います。(1) FT3000の問題、個体不良　いろいろむずかしいですね。メーカーも対応は難しいでしょう。とりあえず、次のファームアップまで待ってみる。(2) ケーブルの問題　高スペック（お高い)ケーブルでも、場合により相性があることは否めないかと。￥的に余裕があれば、他のメーカー品や、愚直に太いケーブルとかを試してみる。（細いケーブルはやはりトラブルが出やすい気がします）(3) テレビの問題　接続するHDMI端子を変えてみる。一番高スペックなHDMI端子に変えてみる。ただしARCを使う場合、対応が限られると思います。(4) 一番現実的なのは、信号フォーマットのレベルを落としてみることです。レコーダーの映像フォーマット、および、HT-Z9Fの映像フォーマットを［標準フォーマット］（ただし、これがデフォルトのようです）　で使用する。(5) また、一旦電源ケーブルを抜いて30秒ほど放置して再度つないでみるのもいいかもしれません。この場合FT3000 （現在のSONY BDレコーダー？） の不良くさいですが、うちのZT2000も一度、酷いブラックアウトの頻発が発生して、電源抜き差しで直ったことが有ります。(6) あと、FT3000はHDMI端子が二つあるかと思いますが、一つだけしか使用していない場合、もう一つの端子（音声専用？）への信号出力をＯＦＦにしてみるなど、設定の変更を試してみるのもいいかもしれません。なお、ファームのアップデートは、今の機器はテレビ含め全て常に最新で使用しましょう。

ラブネバーダイ · Answer

＞ノートンは駄目かさんこんばんはこういう症状の場合はHDMIケーブルを疑ったほうがいいみたいですね。機器の不具合よりもHDMIを4k60p及びHDRに対応したものに変更してみてはいかがでしょうか？もしくは機器の双方の電源をいったん落としHDMIケーブル外して、数分後に再接続して様子をみてください。それだけでも症状は改善されると思います。使用機器は違いますが、我が家でも同じ様な症状が起きたのですが、上記の方法で改善しました。レコーダーの場合は録画予定があり、なかなかその作業をするタイミングは難しいと思いますが是非試してみてください。

スカイアクティブ · Answer

レコーダーの映像出力のモードが、HDMIケーブルのレベル・品質を要求するモードである場合に、ケーブルの状態やテレビとの相性などで稀に映像がブラックアウトする現象が出るようです。
レコーダーの映像設定メニューで、HDMI映像出力フォーマットが自動、もしくは YCbCr(4:4:4）になっている場合、負荷の軽い YCbCr(4:2:2）に変更してみたり、HDMIケーブルを高品質（おおむね価格が高い）で必要以上に長くないものに替えるなどしてみると、改善するかもしれません。

湊川神社 · Answer

アンプを介してますか？介しているならばテレビに直接つないでみて下さい。本体のリセットをしてみてください。リセットボタンをポチッとな。とSONYの回答。試してみてください。

きのやま たけさと · Answer

＞ノートンは駄目かさん我が家のFT2000＆X9300Dの組み合わせでも同じように時々数秒消画状態になる現象で困っています。どうも、裏で録画が始まる時（あるいはそれくらい重い処理？の時）に起きてるのかなと思っているのですが。旧機種のET1000や他の接続機器では起きない事象なので、スレ主様へのソニーからの案内が「テレビ側」のアップデートだったことはちょっと意外でした。その後、改善はありましたでしょうか？（どのみちX9300Dは上記アプデに含まれてないのですが・・・）

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
機器登録ができない	0	2021/02/23 14:07:46
前面のUSB端子	5	2020/03/03 23:16:14
画面が真っ黒になります。	7	2019/12/15 22:16:07
DVDメディアへのダビング	8	2019/11/09 14:51:29
ザッピングの仕方。	4	2019/11/06 11:47:04
ケーズデンキ paypayモール店	0	2019/10/25 0:38:21
買い替え予定です	1	2019/10/06 18:51:59
今年(2019年)のモデルはないのでしょうか？	10	2019/11/14 13:47:07
音ズレが酷い	4	2019/08/23 13:42:29
外付けHDDにムーヴしたものをルームリンクで再生	5	2019/05/12 20:33:40

『画面が黒くなる』のクチコミ掲示板

BDZ-FT3000