『購入して翌日に初期化』のクチコミ掲示板

[Dhi 110]

ソニーブルーレイレコーダーを先日ネットで新品購入しました。開封後その日はセットして問題なく動作チェックOKでしたが、翌日電源を入れてみると電源は入るが、リモコンでの操作が全くもって効かず、困り果てました。取説ではこのような事が有れば初期化することを推奨すると明記してありました。しかし❗長年使用してからの動作不良は致し方無いと思いますが、新品で購入翌日に動作不良でリセットは余りにもしんどいです。量販店で購入ではないので余りにも頻繁に起きる時はメーカー対応してもらうつもりです。皆さん同じ機種をお持ちの方このような経験が有りますか？アドバイスお願いします。

書込番号：22464739

[りょうマーチ]

こんばんは

下記を参考に。


1.電源は入るってことですが、それは付属リモコンの電源ボタンを押してですか?

2.リモコンが効かないとのことですが、デジカメでリモコンの発光部を写すように構えて、リモコンのボタンを押すと赤紫に光りますか？
(正常に使えるテレビのリモコンと比較してどちらも光らないなら別のカメラで)

3.テレビのリンクが効くならレコーダー操作はテレビのリモコンでできますか？

4.初期化と仰ってますが、本体にあるリセットボタンまたは本体電源ボタン長押しリセット(再起動)のことですか？

→再起動は初期化とは違います。


買ってばかりだと自動アップデートされて処理中の可能性もあるので、しばらく(20分くらい)放置…このレスを読む頃にはもう…ですね。



リモコンが正常ならまずはリセットですかね。

リモコンが故障(電池交換しても発光しない)なら、購入店に連絡するとリモコンだけの交換ができず本体ごと交換になるかも。
ソニーのサポートに連絡して発売一年以内でもあるからリモコンだけ送ってと要望してみる。

書込番号：22464815

[EP82_スターレット]

＞Dhi 110さん
リモコンのIDセットはされていますか？
メーカーや機種によって、リモコン誤作動を防ぐ為にペアリングが必要な場合がありますよ。

書込番号：22465462　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dhi 110]

ご意見有難うございます。少し言葉足らずでした。リモコンは正常に作動します。本体側で電源は入るが画面表示にWAIT
（準備中）の文字が出っぱなしで動作が不良で、仕方なくリセットボタンで動作復旧しました。現状は問題ありません。もしかすると自動アップデート中だった可能性も有りますね！逆にその際中にリセットをかけてしまったならば？アップデートが心配です。機器のリセットはやはりつきものなのでしょうか？

書込番号：22467134

[りょうマーチ]

こんばんは

アップデート中、この機種の表示管を見たことがないので、
間違いかもですが、「UPDT」かと。

ただ、アップデートが終わってリブート（再起動）している処理中だと「WAIT」の可能性も。

ソフトウェアバージョンは「32.010.XXX」(XXには数字が入ります) が最新のようです。
放送DLは終了しているのでネットワーク繋げないとアップデートされないですし、
お知らせにアップデート終了の旨の「本機からのお知らせ」があるかどうか。

複数レコーダーがありますが、滅多にリセットを必要とすることはないです。
再発するようでしたら、購入店またはメーカーに相談でしょうか。
（録画に失敗するようでしたらすぐにでも。）

書込番号：22469564

[Dhi 110]

りょうマーチさん。お答えありがとうございます。実はまた電源を手動でつけてみたらまた「WAIT」の表示が出てしまいチャンネルは変わるが、肝心な本体のホーム画面に行けなくなり、またかと思い、少しほっと来ましたが、10分〜１５分経っても同じ状況が変わらず泣く泣くリセットボタンを押してリセットしました。とりあえず元の状態に戻りましたが。ネットで買ってから５日しかたっておらず、困り果てています。本体がアップデートした形跡がありません。これは完全にっ不具合なのでしょうか。もう１度同じ現象が出たらメーカーに連絡しようと思います、もしくはAmazonに返品交換の手配をしようと思います。ついていません。

書込番号：22469633

[りょうマーチ]

こんばんは

再発するようでしたら交換してもらえるうちに対応してもらったほうが良いでしょう。
録画してなんぼの機器なので録画できなきゃ！、見れなきゃ！です。

次の個体は良いことを願って。

書込番号：22472019

[Dhi 110]

りょうマーチさん。アドバイス有難うございます。本日また、現象が再発しました。流石に1週間に４回出ましたので返品交換の手続きしました。今まで色々とありがとうございました。

書込番号：22473223