『アップデート後、外付けHDDの認識が不安定』のクチコミ掲示板

[fire gl]

先日のOSアップデート後、それまで正常に動作していバッファローの外付けHDDを認識しない事が多くなりました。もちろんメーカー動作確認済みのHDDです。
具体的には録画一覧を押すと録画用HDDが接続されていませんというエラーが出ます。USBを抜き差しして数分後に再度試すと録画一覧が表示されてしばらく正常に使えるようになります。
同様の理由で録画予約した番組が半分以上エラーで録画できておりません。
録画データ全部消えるのは嫌でしたが、録画用HDDの再登録も試しましたし、ブラビアの電源長押し再起動も試しました。
アプデ後、同じ症状の方おられますか？

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[ぽんじぃじ]

同じ症状です。外付けHDDの認識が不安定で、録画一覧から消えたり接続(認識)のメッセージが突然表示されたりでとても困っています。
メーカーは本体の交換も可能(アップデートされていない基盤になる)だとのことですが、対策はされていないそうです。その上、SSの方の対応も中途半端で明らかにアップデートでの不良なのに無責任な対応で困ったものですね。

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[fire gl]

返信ありがとうございます。
やはり同じ症状の方いらっしゃるんですね。
サポートには、他に報告がない事例なのでわかりませんと言われたのですが、、。
修理の方に来ていただける事になったのですが、アップデートがきっかけで起こった事象なので、何を修理するのやらと思っていたのですが、
基盤交換しアプデ前に戻すということはやはりアプデの不具合ですよね。。。
アプデ前は耐えられないくらいandroidの動作が遅かったのが、アプデ後は動作が比較的キビキビして
その点は満足していたのですが、もし録画機能が元に戻ったとしても、またあの重い動作に戻るのは耐えられません。。。
ソニーにはきちんと対応して頂きたいものです。

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[ぽんじぃじ]

SONYの修理サポートから継続的に連絡をいただいていますが、今のところメーカーから修正アップデートはないようです。最近は、00分ちょっと前に一瞬の消音や何もしないのに2ヵ国語放送になる、オンタイマーで設定と違う放送局でオンになるなど毎日ミステリアスな状態です。画質はいいのに毎日使うテレビとしては残念な状況が続いています。お互いに早く直るといいですね。

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[fire gl]

修理に来てもらいました。ブラビア本体のリセット(通常の手順では入れない画面からのリセットだそうです。)とHDDをPCで再フォーマットで治ると思うと言われ、やってもらいました。
今のところ録画予約の失敗は一度も出ていませんが、ブラビア起動後すぐに予約一覧を開くと「HDDを認識できませんうんぬん」のエラーが出て1分くらいまつと認識するという症状は治っていません。
予約録画失敗するのも時間の問題のような気がしています

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[ぽんじぃじ]

結局、不良？
SONYのサービスさんに基盤を交換していただきました。しかし…ダメでした…
�@相変わらず録画リストにブルーレイディスクレコーダーに録画した番組が表示されないことがある。
�Aオンタイマーで設定したのと違う局でオンになる
です…
�Aは30回テストした結果、正常な動作は16.7%でした。
ちゃんといつかは直るのかな…

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[ぽんじぃじ]

そのまま症状の再発がないといいですね。
当方もネットワーク機器が認識できないのは慢性的に出ています。アンドロイドでPCの様に多機能よりテレビとしての基本機能がちゃんとしてほしいな…と思う毎日です。
お互いに安心して使える日がくるといいですね。

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[ぽんじぃじ]

HDD視聴後にそのまま電源OFFにするとオンタイマーが誤動作する事象が継続的に出ていますが、サービスセンターの方に来ていただいた時にも再現、サービスセンターの方の手持ちのHDDでも再現されたため、持ち帰りの修理対応となりました。
お客様センターの方もサービスセンターの方も丁寧に対応いただいたのですが、直らない可能性が大きそうです。

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