『+4kボタン』のクチコミ掲示板

[nabesan123]

4Kチューナー4S-C00AS1との組合せなのですが、+4kボタンを押してもサポートページをご覧くださいというメッセージしか出ません。サポセンに電話しても対策はケーブルの刺し直しと電源の入れ直しとしか答えがありません。どなたか対策をご存知でしたら教えてください。ファミリンク連動はすべてONで、プレミアムHDMIケーブル使用です。

書込番号：22292283　スマートフォンサイトからの書き込み

[kinoguch]

ウチも最初（BS４K本放送開始前）はそうでしたが、本放送開始直前のシステム更新で問題無く連動するようになりました。
しかし、HDMIの入力（１）の接触が不安定なのか、不定期に「砂の嵐」画面になることが有り、HDMIの抜き差しで改善します。
（新規に購入したハイスピード対応のケーブルです）
明確な対応をご紹介できておりませんが、システムのバージョンを確認されてはいかがでしょうか？
（現在は、30600_20181207となっています（２回目の更新））

その他もシステムが何だか不安定なようで、ウチのもイロイロトラブルが多いです。
（リモコン操作しないのにNefFlix画面に勝手に切り替わる、BSで音声は出るが映像が出ないチャンネルが有る、など）

書込番号：22344730

[nabesan123]

kinoguch様
お知らせ頂きありがとうございます。
自動更新の設定になっているにもかかわらず、バージョンは2018621でした。USBで20181207に更新したら+4ｋボタンで切り替わるようになりました。おかげさまで、ストレスが解消されました。
私のところでは、今のところ他の症状は無いようです。
チューナー共々しばらくは不安定なのでしょうか。録画番組の早送りボタンの仕様もテレビのHDDとチューナーのHDDでは少し違うようで、今一つしっくりきませんが、しばらくは付き合うしかなさそうですね。

書込番号：22346024