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2018年 6月30日 発売

AQUOS 4T-C43AM1 [43インチ]

  • 地上波から新4K衛星放送まで臨場感豊かに表現する新開発エンジン「AQUOS 4K Smart Engine PRO」を搭載した、4K液晶テレビ(43V型)。
  • 人工知能が家族の視聴・録画傾向を学習し、おすすめの番組などを音声で知らせてくれるAIoTクラウドサービス「COCORO VISION」に対応(ネット接続が必要)。
  • 「Android TV」の Android 8.0 Oreoを採用しているほか、音声で番組の検索や家電製品などを操作できる「Google アシスタント」にも対応予定。
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種類 : 液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:480スピード LEDバックライトタイプ : エッジ型 録画機能:外付けHDD AQUOS 4T-C43AM1 [43インチ]のスペック・仕様

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AQUOS 4T-C43AM1 [43インチ]シャープ

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リモコンのホームボタンが効かない

2019/09/28 12:09(1年以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > シャープ > AQUOS 4T-C43AM1 [43インチ]

クチコミ投稿数:78件

先日アップデートしてから、リモコンのアプリ、ホーム、グーグルアシスタントのボタンが反応しなくなりました。
再起動させても同様でした。
同じような症状の方いますか?
また直せる方法ありますか?

書込番号:22952786 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!57


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kockysさん
クチコミ投稿数:8717件Goodアンサー獲得:1027件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2019/09/28 12:15(1年以上前)

>あつし017さん
再起動とは電源ケーブル抜きの放置ですか?
これでダメならメーカー相談しかないと思いますよ。

書込番号:22952809

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:78件

2019/09/28 12:32(1年以上前)

>kockysさん
再起動は本体電源切りです。
ケーブル抜いてみたほうがいいでしょうか?

書込番号:22952846 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


towan24さん
クチコミ投稿数:2件Goodアンサー獲得:1件

2019/09/28 13:04(1年以上前)

一緒です!
昨日までは問題なかったのに朝テレビをつけたら同じくアプリ・グーグル・ホームボダンが
ききません。
テレビはリモコンのホームボタンを押すとLED部は青く光りますがそこから画面は移行しません。
再起動しても同じです。
私も対処法が知りたいです

書込番号:22952916

ナイスクチコミ!32


kockysさん
クチコミ投稿数:8717件Goodアンサー獲得:1027件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2019/09/28 13:28(1年以上前)

ケーブルまで抜いて10分程放置、おきまりのやり方です。。
本体で全部電源落ちるなら良いですが。。

書込番号:22952953

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:8050件Goodアンサー獲得:464件 縁側-とにかく暇な人の縁側の掲示板暇人の縁側です。 

2019/09/28 13:34(1年以上前)

>あつし017さん
https://support.google.com/googlenest/answer/7212130?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja
を見ると、ケーブルを抜けと書いてありますね。

書込番号:22952964

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1件

2019/09/28 19:56(1年以上前)

当方のデバイスも同じようにホームボタン押下からのホーム表示が不可になっています。
電源コードを抜いての再起動を行っても改善せずです。

設定>アプリ で、アプリ一覧から任意アプリを起動することは可能です。

が、GooglePlayからアプリインストールが不可の状態になっています。
「インストールが保留中です」で止まる感じです。
ホーム起動が出来ないことより、こちらのほうが致命的な気がしています。

もしかしたら、この状態を隠すためにホームの遷移を制限したのかな…?と勝手に想像しています。。
(同じ時期に同じ症状に陥ってる方がいらっしゃるというのもあり)

兎にも角にも、メーカーには一刻も早く修正パッチを出してほしいです。。

書込番号:22953715 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!16


towan24さん
クチコミ投稿数:2件Goodアンサー獲得:1件

2019/09/30 18:42(1年以上前)

>あつし017さん
直りましたよ!
シャープに問い合わせたところ教えてもらった対処法でなおりました。
■かんたん初期設定(リモコン操作)
1.【ツール】を押しツールメニューを表示
2.「基本設定」を選び【決定】
3.「かんたん初期設定」を選び【決定】
4.「はい」を選び【決定】

この方法で変わらなければ本機内部で不具合が生じている可能性ありとのことでした。

書込番号:22958332

Goodアンサーナイスクチコミ!60


クチコミ投稿数:2件

2019/09/30 19:25(1年以上前)

こちらも同じ現象です。ホームキーが効きません!アップデートでこんな不具合があるのはいかがのものかと。ホームページに何も説明もなく、対応が怠けているとしか見えません。シャープはもう日本のブランドじゃありません!

書込番号:22958418 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!20


クチコミ投稿数:78件

2019/10/01 00:25(1年以上前)

>towan24さん
ありがとうございます。
自分もその方法で直りました。
ただ多くの同様の問い合わせがあるはずなのに、正式な発信をしないメーカーの意識はどんなもんですかね?
この対応がメーカー離れを起こすというのに、残念です。

書込番号:22959149 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:78件

2019/10/01 21:07(1年以上前)

昨日直ったのに、今日また使えなくなってました!
毎回設定し直さないといけないの!?

書込番号:22960831 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:1件

2019/10/02 18:07(1年以上前)

同じくです!
かんたん初期設定のやり方で直りました。
ありがとうございます!
購入から1年も経ってないのに、不具合が色々続いています。

書込番号:22962686 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


。り。さん
クチコミ投稿数:1件

2019/10/02 20:00(1年以上前)

同じ現象で昨日から困っています。
かんたん設定で直ったと思いきやまた起きました。
ボタンが押せないだけでなく、HDDの接続を確認できず録画できなくなってしまうので改善策を知りたいです。

書込番号:22962997 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!31


クチコミ投稿数:2件

2019/10/19 09:19(1年以上前)

毎日初期化しないと使えない商品です。

書込番号:22995912 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:1件

2019/10/30 15:08(1年以上前)

私も初期設定で直りましたが何度も再発しています。
購入先のジャパネットに連絡したら、メーカに手配してくれました。
現象を見てもらい他でも発生していないのか確認したところ
やはり他でも発生しているとのことでした。
何やら持ってきた部品を今交換しています。
これで直るとのことです。
メーカとしてアナウンスしてほしいですね。

書込番号:23017866

ナイスクチコミ!1


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