YOUTUBE等のアプリが使えなくなる

Question

半年ほど前に購入した者です。幼い子どもがおり、よくYOUTUBEアプリで動画を見せていりのですが、度々ネット接続が切れて固まったしまいます。症状としては　①動画を読み込まない　②YOUTUBEが起動しないです。　基本的に５分位してから再度ネット接続の設定をすればつながります　WIFIの速度が遅いことも考えられますが、ソフトバンク光を使用していて、ネット動画くらいで限界がくるものでしょうか？　ちなみにテレビで接続がきれているときにケータイなどでは変わらずWIFIが使えているのでWIFI側の問題は考えられないと思います。WIFI接続なので回線が安定していないだけならたまに読み込みが遅くてもわかりますが、完全に接続がきれます。頻度としては１日１～２回ほどでです。修理業者に先月みてもらったところ　・原因不明だがとりあえず基盤とWIFIの受信部（？）の基盤交換する　・もしこれで改善しない場合はWIFI側の問題が考えられるのでネット会社に問い合わせてほしいとのことで、基盤交換して帰っていきました。　修理後は１周間ほど症状がみられず、よかったのですが、再度症状が発生しました。同じような症状のかたはおられますか？また改善方法などアドバイスいただけるとたすかります。ちなみにWIFIの本体とテレビは同じフロアにあって、７ｍくらいの距離です。

kockys · Accepted Answer

＞くろーんdaさんこの手のアプリはテレビのおまけ的なものなのでちょっとしたバグで固まる事はよくあります。さらにテレビ本体の機能まで引きずって不具合を発生させる事もあるので問題です。対処はテレビを電源から抜いて綺麗にクリアしてあげるです。私はこれが嫌なので別デバイスでyoutubeなどは再生させてます。

ひまＪＩＮ · Answer

Fire TV Stickなど購入された方がストレスなく使えると思います。今ならタイムセールで安く買えますよ。https://www.amazon.co.jp/dp/B0791YQWJJ/

ありりん00615 · Answer

chromecast built-inの使い勝手の悪さに耐えかねて、Chromecast Ultraを購入した人もいます。https://securavita.net/chromecast-ultra/

プローヴァ · Answer

＞くろーんdaさんこんにちは。パナソニック機のyoutubeアプリはしょっちゅう利用していますが、Android TVなどに比べると安定感は高いと思います。ただ、一般論としてテレビのプラットフォームは、スマホやPCほどユーザー数に鍛えられたものではないですし、ハードの能力も最低限ですから、できるだけ他の部分のリスクを最小化する努力は必要です。・不具合があったときはルーターとテレビの電源抜きリセットを　両方のコンセントを抜いて10分ほど必ず待ってから再度入れます。　抜いてすぐ入れるのではリセット効果がありませんにでご注意を。・同じフロアなら無線はやめて有線接続にしましょう。　無線でスマホは余裕で使えていても、電波利用では必ず混信やそれに伴うチャンネル切り替えが勝手に発生　しますので、一時的な速度低下が避けられません。テレビのハードはスマホなどに比べ貧弱なので、速度　低下が起こるとそれがプチフリーズやコマ落ち、ブロックノイズなどになる可能性はあります。　速度低下が短時間に続くと送り出し側が自動で回線速度を低く調整して画質低下がおこることもあります。　スマホやPCで大丈夫なんだから回線は大丈夫、とか、テレビが悪いに違いないとおっしゃる人が多い　のですが、ハードがしょぼいのだからある意味当然かなと思います。　でも、有線接続にするとかなり安定しますし、しょぼいハードでも十分実用的と感じます。いちいちPCやスマホ　を立ち上げて有線接続したりする手間を考えればこっちのほうが良いと感じます。うちはパナソニック機でこれまでyoutubeなどの不具合の経験はありませんが、上記のような基本的対策は怠っていません。ネットもネット動画配信に十分以上な無線速度を持ちますが有線接続しています。

poporons · Answer

私も同じような症状が何度もありましたが、buffalo製のWi-Fiルーターでバンドステアリングという機能を止めてからは接続が切れる事は無くなりました。

書込番号：23516348　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
NHKプラス	0	2022/10/29 14:19:52
ファームウェアのバージョンアップ	3	2021/11/29 9:07:54
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