『フリーズする』 ハイセンス 55E8000 [55インチ] のクチコミ掲示板

2019年 4月上旬発売

55E8000 [55インチ]

「レグザエンジンNEO plus」を搭載し、BS/CS 4Kチューナーを内蔵した55V型有機ELテレビ。純粋な黒を再現し、現実の世界に近い色彩を感じられる。
HDR規格のHDR10とHLG、倍速駆動に対応。レグザとの共同開発で生まれた高性能映像エンジンにより、素材の質感まで伝わる高精細な映像を表現する。
従来の地デジ・BS・110度CSのそれぞれ3波に3チューナーが搭載され、外付けチューナーやレコーダーが不要のため煩雑な配線に悩まされない。

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画面サイズ：55V型(インチ) 画素数：3840x2160 倍速機能：倍速駆動

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新製品ニュース: ハイセンス、23万円でレグザエンジン搭載の4K有機ELテレビ「55E8000」

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55E8000 [55インチ]ハイセンス

最安価格(税込)：価格情報の登録がありません発売日：2019年 4月上旬

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フリーズする

2022/02/26 22:12（1年以上前）

液晶テレビ・有機ELテレビ > ハイセンス > 55E8000 [55インチ]

もっぱらリスナーさん

クチコミ投稿数：573件

スレッドの最後へ

1年近く前から、電源投入時にたまにフリーズするようになりました。

電源プラグを抜き差しすれば復活はしますが、イレギュラーな反応だけにちょっと気になります。

接続機器の問題かとも思っているのですが、再現性も高くなく（1週間から10日に１～２度）接続機器をその間ずっと外しておくのも躊躇われるので、何か情報をお持ちの方がいらっしゃらないかと思い質問しました。

特定の機器を接続した後すぐに発生したという感覚もありませんので、切り分けが出来ず困惑しています。

接続機器
USB接続HDD　バッファロー　HD-AD4U3
Fire TV Stick4K
ホームシアター　HTP-S363
BDプレイヤー　DMR-BW730

書込番号：24622585

0点

りょうマーチさん

クチコミ投稿数：9698件Goodアンサー獲得：958件

2022/02/26 22:24（1年以上前）

こんばんは

メーカー保証って３年でしたよね。
発売からそろそろ３年です。

まずはサポートに症状などを伝えてみては？

書込番号：24622612　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

名無しの甚兵衛さん

クチコミ投稿数：36118件Goodアンサー獲得：5893件

2022/02/27 00:37（1年以上前）

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m

>電源プラグを抜き差しすれば復活はしますが、

「抜いて直ぐ挿す」では意味は有りませんよ？

「電源リセット」には、それなりの意味が有りますm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」－(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

>接続機器の問題かとも思っているのですが、再現性も高くなく（1週間から10日に１～２度）接続機器をその間ずっと外しておくのも躊躇われるので、何か情報をお持ちの方がいらっしゃらないかと思い質問しました。

「繋いでいるUSB-HDD」が故障して居る場合、結局外してみないと原因を特定できないと思いますm(_ _)m

https://www.hisense.co.jp/warranty/

書込番号：24622888

0点

プローヴァさん

クチコミ投稿数：36937件Goodアンサー獲得：7817件

2022/02/27 16:25（1年以上前）

＞もっぱらリスナーさん
こんにちは
接続機器の中で、レコーダーやシアターやstickが原因で、テレビ本体がフリーズというのはちょっと聞いたことがないですね。

HDDだともしかすると本体のエラー処理次第ではハングアップもありかもですが。HDDを外してみて問題が出るか確認してみるとか。

それでも出るなら、テレビがフリーズした際に状況を動画に撮っておきましょう。電源ボタン等押しても反応がない証拠を残して、コンセント抜き差しで復帰するとこまで録画しましょう。
その上でサービスを呼んで、どうせ再現しませんから、動画を見せてこうなる、って言えば良いです。症状が確認できればおそらくメイン基板等交換してくれると思います。

メイン基板を交換すると既存HDD録画物が全て見れなくなりますが、本機の場合残す手立てがないのでそこは諦めましょう（seeQVault対応ですがダビングはできません）。

書込番号：24624123　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

hyper4knextさん

クチコミ投稿数：26件Goodアンサー獲得：2件

2022/02/27 20:12（1年以上前）

プローヴァさん
>>（seeQVault対応ですがダビングはできません）。

SeeQVault対応ですが、なぜダビングは出来ないのですか？

書込番号：24624564

2点

もっぱらリスナーさん

クチコミ投稿数：573件

2022/02/28 00:50（1年以上前）

いろいろとレスありがとうございます。
取り敢えず、近日中にメーカーに問い合わせてみようと思っています。
何か進展がありましたらご報告いたします。

書込番号：24625033

0点

もっぱらリスナーさん

クチコミ投稿数：573件

2022/03/15 23:04（1年以上前）

メーカーに問い合わせたところ以下の回答がありました。

以下抜粋

>お問い合わせの症状ですが、下記をお試しください。

>①電源ボタンを4秒以上長押しして本体電源リセットを試す(機種によってできない場合あり)
>②コンセントを抜き15分以上放置してから再度電源を入れる
>③リモコンの設定(メニュー)ボタンから、本体設定の初期化を試す。
>「その他の設定」→「設定の初期化」→「初期化１」

>上記で改善がない場合、ご返信頂ければ出張修理の受付をさせて頂きたいと存じます。

①～③順番に試してみます。

リモコン以外で電源を投入したことが無くマニュアルを探すはめに・・・情けない・・・WWW

書込番号：24651724

1点

もっぱらリスナーさん

クチコミ投稿数：573件

2022/04/19 23:14（1年以上前）

結果報告です。

前レスで書き込んだ対処法を①～③順番に試してみました。
結果①②は変化無し、③の初期化を実行したところ症状が改善しました半月程度症状が出ていませんので改善したとみなして良いと思います。

アドバイス下さった皆様ありがとうございました。

書込番号：24708329

1点

名無しの甚兵衛さん

クチコミ投稿数：36118件Goodアンサー獲得：5893件

2022/04/22 17:57（1年以上前）

＞hyper4knextさん

>プローヴァさん
>>>（seeQVault対応ですがダビングはできません）。

>SeeQVault対応ですが、なぜダビングは出来ないのですか？

取扱説明書７１ページにちゃんと明記されていますけどね．．．(^_^;
　＜このモデルは、「USBハブ」も使えますし．．．

結構放置されていますね．．．＿|￣|○
「ネットワークダビング」と勘違いしたのかな？

書込番号：24712507

1点

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