『内蔵Netflixの音声出力について』のクチコミ掲示板

[ちかっとちかちか]

皆様。もしご存知でしたらご教示の程お願い致します。
【環境】
C9P+ソニーZ9F（リアスピーカー有）
【設定】
eARCオン/パススルー出力/バーチャルSモード/HDMI設定は拡張フォーマット&ビットストリーム/他、CEC連動済
【状況】
普通のステレオ音響作品（2chっていうんですかね）を内蔵Netflixで出力すると他アプリと比べて音声出力がおかしい。
↓
※何がおかしいか？
内蔵アマプラで同じ作品を観た際はリアから音が出ます（バーチャルSモード効果？）が、内蔵Netflixだと出ない。
↓
※恒久的な事象ではない
テレビ側の音声設定で一度PCMや自動に設定して、再びパススルーに再設定するとリアから音が出る。

試しにテレビ直挿し非4KFiretvstickでNetflix且つ同じ作品の場合はリアからちゃんと音が出る。

バーチャルSモードの「効き」が同じ作品でも内蔵Netflixだけがおかしい。ただし設定でちょっと動かすと正常になる。
せっかくリアから音が出る仕様に戻しても、一旦アプリを閉じたり、電源切った後にはこのような状態になります。

まぁ、パススルーからパススルーに再設定すると音は出るのであんまり深刻な問題ではないのですが・・・

【自分なりの要因分析】
5.1ch作品は問題なくリアから音が出ます。また、内蔵Netflixのみがこのような状態に陥っているのでテレビ側のバグなのでしょうかね。
初期化、コンセント外し1時間とか色々やりましたが復活せず・・・

同じような状態の方はいらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：22970320　スマートフォンサイトからの書き込み

[negativest]

機種が違いますが似た事象で悩んでいます。
OLED55B1PJAで内蔵NetflixアプリでSony製サウンドバーHT-X8500の音が出ないのです。設定はeARC、パススルー。私の場合リアが出ないではなく、そもそもの音が出ないが症状です。
回復方法はTV側の詳細設定、音声設定にある「サウンドバーコントロールモード(？)」をOn/Offとしてあげると治ります。またはパススルーをやめてオートにすれば完全に解消できます。ただオートにするとサウンドバーの機能が使えていないようでもったいない感じではあります。

Sonyのサポートに聞いたところTVが悪いとされ、LGのサポートに聞いたところアプリ側と切り分けされNetflixが悪いと言われています。

書込番号：25274355

[プローヴァ]

＞ちかっとちかちかさん
こんにちは。
・HT-Z9Fのファームウェアは最新にアップされてますか？
https://www.sony.jp/home-theater/update/

・eARCオフにしても不具合は続きますか？

＞negativestさん
こんにちは。
一般的にパススルーって相性問題が出やすいです。TVは音声信号をタグ等変えずにそのまま出すので、それをサウンドバーが解せれば音が出ますが、解せるかどうかに相性が出るようです。タグはNetflixが設定しているからNetflixが悪いとLGは言っているのかも知れませんね。
パススルーで音が出ない場合、Dolbyなどの出音にきりかえてもデメリットはありません。コンテナが変わるだけで変換はしないので。

eARCも、相性問題や出音が一拍遅れるなどの問題があります。
BDプレーヤーやレコーダーをTVにつないでサウンドバーから音を出したい場合、プレーヤーやレコーダーがロスレスマルチ音声を出した場合、それを質を落とさずサウンドバーに渡すにはeARCが必須です。
逆に言えば、TV内蔵アプリを使っている限りはロスレスマルチ音声はアプリからは出ないので、ARCで十分です。

書込番号：25274549