『リモコンボタンの文字が消える』のクチコミ掲示板

2019年 4月25日 発売

OLED65B9PJA [65インチ]

  • 地上デジタル、BSデジタル、110度CSデジタルの各チューナーを2基ずつ内蔵し、裏番組の録画が可能な4K有機ELテレビ(65V型)。
  • AI統合の有機EL専用エンジン「α7 Gen2 Intelligent Processor」を搭載し、画像処理・音質調整を最適化、美しい映像と臨場感あるサウンドを楽しめる。
  • 独自のAIプラットフォーム「ThinQ AI」が「30分後にテレビを消して」など音声操作に対応。「Google アシスタント」「Amazon Alexa」にも対応。
OLED65B9PJA [65インチ] 製品画像
最安価格(税込):

¥225,000

(前週比:-415円↓) 価格推移グラフ

価格帯:¥225,000¥225,000 (2店舗) メーカー希望小売価格:オープン
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種類 : 有機ELテレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:○ 録画機能:外付けHDD OLED65B9PJA [65インチ]のスペック・仕様

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OLED65B9PJA [65インチ]LGエレクトロニクス

最安価格(税込):¥225,000 (前週比:-415円↓) 発売日:2019年 4月25日

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リモコンボタンの文字が消える

2020/06/19 19:25(8ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > LGエレクトロニクス > OLED65B9PJA [65インチ]

スレ主 booyonさん
クチコミ投稿数:89件 OLED65B9PJA [65インチ]のオーナーOLED65B9PJA [65インチ]の満足度4

新品

3か月使用時

新品

3か月使用時

購入して3か月ほどでリモコンのボタンに印字されている文字が消えはじめました。
私が細かすぎというか、多くを望みすぎているのかもしれませんが、参考までに投稿します。


・使用頻度
平日は3時間程度、土日祝は5時間程度で、テレビやAmazonPrime、Youtubeなどの視聴がメインです。
長時間リモコンに触れて操作するようなことはしていなく、操作頻度は高くないと思っています。


・経過
2か月経った頃に薄くなり始めているのに気が付き、使い始めは少し薄くなるのかと思い様子を見ていましたが、3月末には写真の状態になってしまいました。
さすが3か月でこの状態はおかしいと思い始め、1年後にはほとんど消えてしまうのではないかと思い、しばらく悩んだ末、5月上旬に問い合わせてみました。


・問い合わせ
まずLGの相談室に連絡、経緯を話して保証対応にならないか相談しましたが、"製品の仕様であり補償対象外"とのこと。
修理対応についても相談してみましたが、リモコンについては有償無償に関わらず修理はしおらず、新規購入するように言われました。
この頻度で印字が消えてしまっては何度も買いなおすことになってしまうので、この程度の期間で消えてしまうものなのか聞いてみましたが"お答えできかねます"とのことでした。

終始、慇懃無礼と言いましょうか、気のない対応も相まってとても嫌な気分になりました。

LGは以上のような対応のため諦めようかと思いましたが、やはり消耗品なのは理解しつつも、あまりにも期間が短く納得できなかったので、購入した量販店にLGと話した経緯含め相談しました。
対応してくれた方は店舗にあるデモ機などの状態も確認し、さすがに3か月で消え始めるのは異常ということで、結果、交換していただけることとなりました。

ちなみに交換品はLGから配送される事になっておりましたがLG側で1か月放置されてました。


・結論・・・というか感想
始めから販売店に相談してみるべきでしたが、LGの対応は内容・態度共に残念でした。
LGの回答と量販店の判断に差がありますので、個体の問題なのか、そもそもの品質なのかもはっきりしませんが、LGの回答では"仕様です"と言い切っているので、この程度の品質ということなのでしょう。

皮肉った言い方ですが、、、
LGのマジックリモコンは3か月で印字が消え始める仕様とのことですので、購入の際は留意いただいたほうが良いかと思います。


・今後どうする?
交換してはもらいましたが、LGの言う通り仕様だったとすると、数か月後には消え始めると思われますので、とりあえずリモコンにラップでも巻いておきますが、本当はちゃんとしたカバーなり、ボタンの印字を保護するものを探しています。
後から気が付いたのですが、スマホのリモコンアプリがあり、こちらを使い使用頻度を下げれば、印字は温存できるかもしれません。
・・・ただ、リモコンごときに何でこんなに気を使わなきゃならんのかと馬鹿らしく思います。



他メーカーに比べ価格が安いので仕方ないのかもしれませんが、せめて使用頻度の高い部分に関しては耐久性もたせてほしいところです。
テレビ本体はとてもコスパに優れており良いと思いますので、こんな事で使い勝手を悪くしてしまっているのが残念です。

書込番号:23479214

ナイスクチコミ!7


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IZO8823さん
クチコミ投稿数:104件Goodアンサー獲得:15件

2020/06/19 19:35(8ヶ月以上前)

リモコン

>booyonさん
自分は昨年末OLED55C8PJA購入、その半年前に、
購入したソニーレコーダーから、リモコン全て、
ラッピングしてます。

「備えあれば憂いなし」

リモコンの文字とか見難いですが、
同じ事にならなくて良かったです汗

書込番号:23479231 スマートフォンサイトからの書き込み

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kockysさん
クチコミ投稿数:9802件Goodアンサー獲得:1199件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2020/06/19 20:12(8ヶ月以上前)

>booyonさん

https://www.elecom.co.jp/products/AVD-RCCL.html
こんなの売ってますので利用することをお勧めします。

書込番号:23479314

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:16196件Goodアンサー獲得:3537件

2020/06/19 20:35(8ヶ月以上前)

>booyonさん
こんばんは
ご愁傷様です。

これまでもこの様な話は口コミでは見た覚えがありませんね。もしかすると、なんらかの工程上の不具合かも知れませんね。
私は同じLGのOLEDを3年半使ってますが、リモコンのボタンの字は全く薄くなっていません。うちのリモコンの形状は全然違うタイプなので調達先も異なる可能性はありますが。

LGの客相ってダメですね。言葉が丁寧なだけで上から目線で見下されてる感じがしますね。まさに慇懃無礼という感じです。
何でもかんでもすぐ仕様と言ってしまう様ですが、かの国ならそれでお客も引き下がってくれるのかも知れないけど、日本でそれやると、バカにされて評判を落とすことになるのを知らないのだと思いますね。

LGは海外メーカーの中では比較的物作りはマトモと私は考えていますが、サポートなど含めて考えるとまだまだですね。

ところで、テレビを買う時は量販店から買われたわけで、量販店との契約なんです。理不尽になりそうになったら深追いしてもムカつくだけですから、最初から購入先に文句言う方が筋が通ってて良いと思いますよ。

書込番号:23479374 スマートフォンサイトからの書き込み

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IZO8823さん
クチコミ投稿数:104件Goodアンサー獲得:15件

2020/06/19 20:52(8ヶ月以上前)

マジックリモコンカバー

>booyonさん
残念ながら、マジックリモコンの専用カバーは裏面だけの商品しかないので、、
ラッピングしかないみたいですね汗

https://www.amazon.co.jp/dp/B06XK8BCJL/ref=cm_sw_r_cp_apa_i_fsk7EbSP9AXCK

書込番号:23479413 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2201件Goodアンサー獲得:250件

2020/06/19 21:00(8ヶ月以上前)

>booyonさん
こんにちは

うちはインコにかじられて、

「6」のボタンが欠けていました。。。。。

書込番号:23479430

ナイスクチコミ!2


スレ主 booyonさん
クチコミ投稿数:89件 OLED65B9PJA [65インチ]のオーナーOLED65B9PJA [65インチ]の満足度4

2020/06/20 07:45(8ヶ月以上前)

>IZO8823さん

おはようございます。コメントありがとうございます。

写真拝見したところ、リモコンラップという熱収縮させるやつでしょうか。
色々見ていますが、いまのところこちらが現実的な選択かなと思っています。

ですが、マジックリモコンの場合は中央のホイールが使えなくなってしまいますね・・・
上下キーで代用できるので困らなそうですが、多少の不便は仕方なしかもしれませんね。


マジックリモコン専用カバーも見てみましたが、これ惜しいなと思いました。せっかく専用形状なのに・・・
おっしゃるように肝心の表面を覆えないので、残念ながら印字保護にはならなそうですね。
ただ、側面まで覆うような形になっているようですのでリモコン周辺部に触れる状態が減りそうです。
印字が消えているところが周辺部に近いところに目立つこともあり、多少の保護になるかもしれません。


>kockysさん

おはようございます。コメントありがとうございます。

ご紹介くださりありがとうございます。こちら探している中でこちら見かけたので気になりました。
実物を見たわけではないのですが、マジックリモコンはあまりにも形状が違いすぎてちょっと辛そうかなと思ってます。


>プローヴァさん

おはようございます。コメントありがとうございます。

いつも掲示板でお見かけしておりLG製品に精通されてらっしゃるようで、参考にさせていただいております。

お使いのリモコンは何ともないということで、このモデルのコストダウンによるものか、やはり個体の問題なのでしょうか。
私も色々と調べてみましたが、仰る様に他に見かけなかったので個体の問題であれば交換品は大丈夫かと思います。
ですが、せっかく交換してもらえたもので試すわけにもいかず、結局、原因特定できないままとなってしまいました。
この辺りがスッキリせず、今後の使い方を悩ませる原因になっています。

以前、東芝のリモコンで印字が消え、メーカーが印字上にコーティングを行う対策をしたという記事をみかけました。
その効果は多少の延命にしかならなかったようですが、内容はともかくとして、その姿勢はさすが東芝だなと思いました。

販売店(ビックカメラ)に最初に相談しなかったのは、実店舗の店員さん・コールセンター共に波長が合わない方に当たる事が多くて躊躇したのと、問題の内容が特異かもしれないこと、LGの相談室に以前問い合わせたと時は丁寧だったなど、諸々複雑に考えすぎてしまったようです。
しかし、仰る通りですし、LGに限らずメーカー対応が渋いのは何となく感じていたので失敗だったなと思っています。
ご指摘の通りで深追いしてムカつく羽目になりました・・・
結果的に内容を理解して対応してくれたBicの店員さんは丁寧でしたし、感謝しています。

私はLG好きというわけではありませんが、この製品だけでなく、55SK8500PJA、やHOMBOT、PCモニタなど他にもLG製品を使っています。
良いものを作っていると思いますので惜しいですね。もう少し対応何とかならないかなと思いました。
政治と絡める気は毛頭ないのですが、どうしても見聞きしている政治的印象とリンクしてしまいます。。。


>オルフェーブルターボさん

おはようございます。

うちの息子はソニーのリモコンの蓋をかじってフェリカ機能をぶっ壊しました


書込番号:23480063

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:20件

2020/06/22 08:05(8ヶ月以上前)

消毒用アルコールで拭いてませんか?以前私は消毒用アルコールで拭いて使っていて文字が薄くなったことがあります。

書込番号:23484527 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 booyonさん
クチコミ投稿数:89件 OLED65B9PJA [65インチ]のオーナーOLED65B9PJA [65インチ]の満足度4

2020/06/22 08:43(8ヶ月以上前)

>pokepoke123さん

おはようございます。コメントありがとうございます。

やはり、その辺り気になりますよね。先に書いておけばよかったです。すみません。

手入れとしては基本的に軽く濡れ雑巾で拭くくらいですし、拭いても月一回くらいでしょうか。
アルコールに限らず、薬品を含むものを使わないようにしてるんで大丈夫かと思います。

自分で言うのもなんですが、けっこう丁寧に使ってる方かと思います。

書込番号:23484585 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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OLED65B9PJA [65インチ]
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